11月11日，阿里巴巴集團(tuán)首席技術(shù)官張建鋒在接受采訪時表示， “雙11”不僅是史無前例的社會化大協(xié)同，機(jī)器智能的大規(guī)模應(yīng)用，也讓今年的 “雙11”成為人類歷史上最大規(guī)模的人機(jī)協(xié)同。“可以說，今年 ‘雙11’技術(shù)不是由我來指揮的，而是機(jī)器和人一起來指揮的。”
在2017年 “雙11”，機(jī)器和人在商品選品、客服、物流、技術(shù)運維等領(lǐng)域全面合作，規(guī)模之大、領(lǐng)域之廣、協(xié)同之深前所未有。通過 “雙11”這樣巨大的社會實踐，機(jī)器智能的發(fā)展進(jìn)程將大大加速：一方面，需求場景、數(shù)據(jù)將推動機(jī)器智能的進(jìn)化，越變越聰明；另一方面，不斷進(jìn)化的機(jī)器智能將更好地反哺和賦能生態(tài)伙伴和整個社會，最大化服務(wù)于社會。