近年來跨境電子商務蓬勃發展，許多中小型貿易業者透過電商平臺拓展商機，也因此衍生出較碎片化的國際運輸需求。為解決這個問題，長榮海運特別與阿里巴巴合作，提供價格透明、流程簡單，全程掌握的便利服務，讓中小型客戶在阿里巴巴平臺上接到訂單之后，即可安排后續的運送作業。

　　這項方案突破傳統訂艙模式，客戶可以在在線點選貨物的裝卸港口，并查詢運價，只要完成訂艙步驟，即可鎖定艙位與價格。這項保證艙位、保證價格、保證裝船的服務承諾，免除運送交貨的后顧之憂，讓貨主能夠專注商品營銷，全力沖刺業績。

　　長榮海運有鑒于中小型客戶對于通關、物流等環節的不熟悉而需耗費大量時間與人力成本的情況，特別指定集團旗下的長榮物流作為選用長榮海運方案的阿里巴巴會員的服務窗口，無論是安排拖車提交貨柜、進出口通關申報、單證作業、甚至倉儲配送，皆能針對客戶需求，提供客制化的整合物流服務。

　　在阿里巴巴平臺上，長榮海運初期提供4條由中國出貨的航線服務，第一階段主攻南美與以色列航線，提供客戶在線訂艙的便利性。起運港與目的港如下：

　　以色列航線FEM：起運港蛇口、鹽田;目的港阿什杜德、海法
南美航線ESA：起運港上海、寧波、鹽田;目的港阿根廷布宜諾斯艾利斯、烏拉圭孟都、巴西五港(伊塔瓜伊、圣多斯、巴拉納瓜、納維根特斯、里約格蘭德)

　　WSA/WSA2：起運港上海、寧波、蛇口、鹽田;目的港哥倫比亞布維那文土、厄瓜多瓜亞基爾、秘魯喀勞

　　《航運交易公報》發現，阿里巴巴自去年開始，加大了與全球各大班輪公司的合作步伐。2016年底，阿里巴巴與馬士基航運合作，突破傳統訂艙規則，在阿里巴巴平臺上推出物流訂單直達船公司的訂單交易平臺產品——艙位寶，首批產品推出3條航線。

　　今年1月份，以星航運入駐阿里巴巴，投放了印巴線、南美線、東南亞線、黑海線以及西非線5條航線;2月，達飛海運與阿里巴巴在杭州簽署諒解備忘錄，未來雙方將在數字化領域展開合作，首批投放2條航線于3月上旬上線;2月，中遠海運集運拼箱業務在阿里巴巴正式上線，服務涵蓋中國主要口岸出口至美加、歐洲、亞太和近洋各國的目的地。