石油物資供應(yīng)部門作為國家大型能源企業(yè)的一個部門,承擔(dān)著為油田輸送物資,保障油田正常生產(chǎn)的職能。在長期的計劃經(jīng)濟(jì)體制下,石油物資供應(yīng)部門主要承擔(dān)著第一方物流的職能,即:作為企業(yè)內(nèi)部的一部分,為企業(yè)承擔(dān)所需物資的采購、儲存、發(fā)放等工作。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場體制的變革以及經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)化,尤其是近兩年石油系統(tǒng)的兩次改制,對物資供應(yīng)部門造成了極大的沖擊。為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,在變中求生存,有必要將企業(yè)內(nèi)部物資供應(yīng)部門的一部分逐步向第三方物流轉(zhuǎn)化,以信息化的手段進(jìn)行資源整合,在為客戶創(chuàng)造價值的同時獲得自身的生存空間。
石油物資供應(yīng)部門對石油經(jīng)濟(jì)的發(fā)展曾起到過舉足輕重的作用,為油田的勘探、開發(fā)、生產(chǎn)做出了巨大貢獻(xiàn)。油田公司與石化公司的分離,使石油物資供應(yīng)部門的生存問題日益嚴(yán)峻,甚至到了舉步惟艱的地步。以天津大港油田為例,在重組改制前,三大公司是一個利益主體,重組分離后變成多個利益主體,原物資供應(yīng)部門從主業(yè)中分離出來,劃歸到非核心層,即存續(xù)公司。對于油田公司來說,分離后的初期乃至當(dāng)今,是建立在“藍(lán)天熱土,情同手足”的感情基礎(chǔ)上的合作,近兩年,以關(guān)聯(lián)交易的形式維持著這種聯(lián)系,但是這個過渡只是暫時的。市場經(jīng)濟(jì)不是人情經(jīng)濟(jì),大港油田公司作為上市公司的一部分,也需按照上市公司的機(jī)制和原則去運作,利潤最大化是它的追求目標(biāo),降低成本,提高效率也是其生存發(fā)展首要的問題。目前,在關(guān)聯(lián)交易的保護(hù)傘下,石油物資供應(yīng)部門所表現(xiàn)出來的現(xiàn)象仍讓人擔(dān)憂,服務(wù)觀念差,作業(yè)效率低,供應(yīng)成本高,發(fā)展的局限性大,所以僅靠關(guān)聯(lián)交易來維持現(xiàn)狀絕不是長久之計。
從目前情況看,存續(xù)企業(yè)物資供銷公司很多大類物料的采購、倉儲職能已被實質(zhì)性的架空。見微知著,物資供應(yīng)部門與油田公司和存續(xù)企業(yè)的各二級單位之間存在的是經(jīng)濟(jì)利益的矛盾,要解決這一矛盾,必須對物資供應(yīng)系統(tǒng)從體制上進(jìn)行徹底的革新,從機(jī)制上產(chǎn)生內(nèi)在驅(qū)動力,充分利用目前關(guān)聯(lián)交易的大環(huán)境,盡快實現(xiàn)從物資企業(yè)向物流企業(yè)的轉(zhuǎn)變,將部分職能向第三方物流轉(zhuǎn)化,從而形成新的業(yè)務(wù)和新的經(jīng)濟(jì)增長點。
石油物資供應(yīng)部門發(fā)展到現(xiàn)在,無論是從機(jī)制、體制還是歷史沿革等方面來看,要想一下子完成過渡,成為第三方物流企業(yè),有很大的難度,也還存在一些不現(xiàn)實的問題。在筆者看來,實行資產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營并舉,大部分繼續(xù)目前的內(nèi)部供應(yīng)的主營業(yè)務(wù),維持原有的市場,發(fā)揮集團(tuán)采購、統(tǒng)一管理的優(yōu)勢,做好企業(yè)物流。另一方面剝離出一部分人員和資產(chǎn)再造新的體制和機(jī)制,以信息化、一體化、專業(yè)化為特征開發(fā)第三方物流企業(yè),這樣做,一方面適應(yīng)油田物資的供應(yīng)形勢,彌補存在的漏洞,另一方面積極拓展第三方物流市場,開拓市場空間,占領(lǐng)先機(jī)。
在原有物資供應(yīng)部門的基礎(chǔ)上向第三方物流轉(zhuǎn)化絕不僅僅是換一個名稱的問題,第三方物流是一個服務(wù)行業(yè),必須要在原有企業(yè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行脫胎換骨的改造,按市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律辦事,具備內(nèi)生的動力機(jī)制,建立人性化的經(jīng)營機(jī)制,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,管理程序化等,這些是實現(xiàn)企業(yè)生存發(fā)展保持持續(xù)生命力的基本條件,也是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的必要籌碼。
從目前的現(xiàn)狀出發(fā),圍繞體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,加快向第三方物流企業(yè)靠攏需要實現(xiàn)以下幾個方面的轉(zhuǎn)變:
1.建立現(xiàn)代企業(yè)制度,實行公司法人治理結(jié)構(gòu)。在所有制結(jié)構(gòu)上以股份制的形式建立多元化的所有制結(jié)構(gòu),用引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等形式,多方參股,變一元主體為多元主體,從所有制形式上保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展動力。
2.轉(zhuǎn)換經(jīng)營管理機(jī)制,建立以客戶為中心的人性化管理機(jī)制。第三方物流作為現(xiàn)代物流的重要形式與傳統(tǒng)物流有著本質(zhì)的不同,表現(xiàn)在經(jīng)營方式上就是更加規(guī)范、科學(xué)和人性化。首先需要進(jìn)行明確的市場定位,揚長避短,確定主營業(yè)務(wù),實行專業(yè)化經(jīng)營,在市場定位的基礎(chǔ)上確立市場目標(biāo),圍繞市場目標(biāo)制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞發(fā)展戰(zhàn)略制定各項管理規(guī)范和管理標(biāo)準(zhǔn),尤其是建立相應(yīng)的激勵機(jī)制。
3.建立完善的IT 系統(tǒng)。這是區(qū)別傳統(tǒng)物流的主要標(biāo)志,也是降低成本、提高效率的必要手段。建立IT系統(tǒng)需要綜合考慮多種因素。
(1)企業(yè)的市場定位、經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略;
(2)客戶和供應(yīng)商的要求;
(3)業(yè)務(wù)流程的需要;
(4)投入與產(chǎn)出的問題;
(5)兼容性、延伸性的問題;
(6)全面鋪開還是重點切入;
(7)物流效率和服務(wù)水平。
考慮到以上因素,IT 系統(tǒng)的建立才是結(jié)合實際,順應(yīng)需要而產(chǎn)生發(fā)展的具有現(xiàn)實意義的一種管理手段。不同的業(yè)務(wù)范圍、不同的客戶服務(wù)要求和不同的企業(yè)競爭戰(zhàn)略,相應(yīng)的物流IT系統(tǒng)的配置也不相同。
4.整合資源,實行“拿來主義”,F(xiàn)代物流的整合表現(xiàn)在企業(yè)的存量資產(chǎn)上就是主張實行“拿來主義”,將本企業(yè)內(nèi)部的閑置資產(chǎn)可以以租賃、股份參股等形式納入進(jìn)來,而且物流企業(yè)的主控資源不要很多,達(dá)到30%~40%即可,以免固定資產(chǎn)數(shù)目過大,背上沉重的包袱,不利于企業(yè)的發(fā)展。另一方面,對于各種現(xiàn)代化的管理設(shè)施,也要根據(jù)實際經(jīng)營的范圍,主營的品種,業(yè)務(wù)操作區(qū)域,客戶要求,供應(yīng)商的供貨情況量力而行,切不可貪大求洋,盲目冒進(jìn)。要充分利用現(xiàn)有的資源,盤活閑置資產(chǎn)。
5.轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,建立服務(wù)管理體系。隨著技術(shù)的日益發(fā)展和產(chǎn)品的更新?lián)Q代,產(chǎn)品的差異越來越小,而服務(wù)的個性化越來越強(qiáng),真正的競爭已從產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到了服務(wù),F(xiàn)代物流的過程就是一個向客戶提供全程物流技術(shù)服務(wù)的過程,響應(yīng)客戶的需求,創(chuàng)造客戶的價值,甚至是開發(fā)客戶的需求。服務(wù),已被提到前所未有的高度。石油行業(yè)由于長期受計劃經(jīng)濟(jì)的影響,等、靠、要思想比較嚴(yán)重,服務(wù)觀念淡漠,服務(wù)質(zhì)量低劣,不能適應(yīng)新的需要。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念要從建立企業(yè)新的理念入手,從落實各項管理制度入手。全方位、多角度、多層次、高標(biāo)準(zhǔn)的建立服務(wù)體系,并且滲透到每一個環(huán)節(jié)中去。物流本身不創(chuàng)造價值,它的價值以服務(wù)的方式來體現(xiàn),它的起點是顧客需求,終點是顧客價值的實現(xiàn)。
6.引進(jìn)和培訓(xùn)人才。由于我國物流發(fā)展起步較晚,缺乏專門的人才,能夠搞專業(yè)策劃、能夠綜合運用計算機(jī)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、運籌學(xué)的人更是寥寥無幾。現(xiàn)有的人才多是從傳統(tǒng)的物資行業(yè)轉(zhuǎn)化過來,普遍素質(zhì)不高,也缺乏專門的培訓(xùn),而第三方物流對人才的要求比較高,因此有必要實施階段性、針對性的培訓(xùn),同時引進(jìn)一批專業(yè)化的人才,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
實現(xiàn)以上六個轉(zhuǎn)變只是走出了轉(zhuǎn)化的第一步,還有很多積淀已久的舊體制和機(jī)制的影響需要逐步消除,真正的第三方物流企業(yè)的建立和運作還需要逐步的探索,總之,石油物資供應(yīng)部門向第三方物流轉(zhuǎn)化是企業(yè)改革、發(fā)展的需要,是石油物資供應(yīng)部門與時俱進(jìn)、因勢利導(dǎo)、實現(xiàn)跳躍發(fā)展的需要。開發(fā)第三方物流對石油企業(yè)來說,需要盡早把握機(jī)會,爭取主動,在二、三年之內(nèi)能初具規(guī)模。同時需要注意的是,這個轉(zhuǎn)化的過程肯定存在一定的風(fēng)險,要注意規(guī)避風(fēng)險,走規(guī)范化的發(fā)展道路,避免“四不象”,使企業(yè)從開始創(chuàng)建到初步運行都能有持續(xù)發(fā)展的后勁。