北京同仁堂連鎖藥店是海內(nèi)外著名老字號(hào)—中國北京同仁堂（集團(tuán)）有限責(zé)任公司旗下的二級(jí)獨(dú)立法人藥品零售經(jīng)營企業(yè)，成立于2001年3月12日。連鎖藥店成立順應(yīng)了國家有關(guān)培育5—10個(gè)面向國內(nèi)外市場、多元化經(jīng)營、年銷售額達(dá)50億元以上的特大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)政策,也是同仁堂集團(tuán)公司“以現(xiàn)代中藥為核心，發(fā)展生命健康產(chǎn)業(yè)，成為國際馳名的現(xiàn)代中醫(yī)藥集團(tuán)”發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。
    北京同仁堂連鎖藥店擁有門店46家，建有快捷、高效的現(xiàn)代化配送中心�，F(xiàn)有庫房面積4000m2，其中，陰涼庫650 m2，冷庫20m3。經(jīng)營近萬種商品，經(jīng)營范圍包括：中成藥、中藥飲片、化學(xué)原料藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品。2002年全年銷售額達(dá)1.87億元。
    隨著同仁堂連鎖藥店規(guī)模的擴(kuò)大，門店的增多，連鎖結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，同時(shí)也產(chǎn)生了許許多多亟待解決的管理問題。如：如何全面實(shí)施GSP管理；如何強(qiáng)化采購管理；如何提高配送中心的運(yùn)營效率；如何實(shí)現(xiàn)連鎖總部與門店的信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地互通互動(dòng)等等……解決這些管理難題，依靠傳統(tǒng)的管理手段，已是困難重重，而管理信息化就是同仁堂連鎖藥店解決管理難題，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的一條捷徑。
    2001年3月，連鎖藥店與北京佳軟信息技術(shù)有限公司合作，開發(fā)出了北京同仁堂連鎖管理信息系統(tǒng)，目前，該系統(tǒng)已在總部、配送中心和40多個(gè)門店成功投入使用，其中GSP管理功能的設(shè)置已得到了相關(guān)藥品監(jiān)督管理部門的認(rèn)可。
    （一）系統(tǒng)方案
    “同仁堂連鎖管理系統(tǒng)”以E6平臺(tái)信息技術(shù)為支撐，將藥品傳統(tǒng)的商流、物流、信息流和采購、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)代理、配送、結(jié)算等環(huán)節(jié)按照科學(xué)的方法及手段緊密聯(lián)系起來，形成完整的供應(yīng)鏈管理。
    本系統(tǒng)基于Internet，全面融入GSP管理思想，實(shí)現(xiàn)多品種、多渠道的物流配送，可于其他信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成，對(duì)配送、渠道、線路、站（中心）等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局，能實(shí)現(xiàn)對(duì)藥品流通的實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)跟蹤和站（中心）、線的動(dòng)態(tài)查詢統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)適應(yīng)超大型連鎖及物流管理。
    系統(tǒng)開發(fā)包括四個(gè)子系統(tǒng)：企業(yè)總部管理系統(tǒng)、二級(jí)配送中心（管理中心系統(tǒng)）、門店管理系統(tǒng)、批發(fā)銷售管理系統(tǒng)，幾個(gè)系統(tǒng)互為獨(dú)立，而有緊密關(guān)聯(lián)，形成統(tǒng)一的藥品物流管理系統(tǒng)。具體包括：采購管理、配送管理、系統(tǒng)管理、結(jié)算管理、價(jià)格管理、銷售管理、零售管理、門店管理、GSP管理、會(huì)員管理、萬能查詢、報(bào)表中心、經(jīng)營分析、遠(yuǎn)程通訊等功能模塊。
    該系統(tǒng)通過輔助完成GSP的達(dá)標(biāo)、強(qiáng)化首營審批的執(zhí)行、細(xì)化合同管理、統(tǒng)一價(jià)格管理而使管理流程得到了規(guī)范；通過實(shí)現(xiàn)貨位管理、優(yōu)化存量控制、推進(jìn)效期管理、規(guī)范飲片管理使運(yùn)營成本迅速降低；通過實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一銷售控制、對(duì)客戶和供應(yīng)商設(shè)立信用評(píng)定制度幫助企業(yè)規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；通過增進(jìn)信息溝通、強(qiáng)化門店控制、提供決策支持而大大提高了管理效率。
    （二）系統(tǒng)特點(diǎn)
    佳軟的差異化軟件技術(shù)主要表現(xiàn)為E6平臺(tái)技術(shù)的先進(jìn)性。E6平臺(tái)是佳軟利用Visual Studio.net構(gòu)建的管理軟件開發(fā)的管理軟件實(shí)現(xiàn)平臺(tái)。平臺(tái)完全基于Internet技術(shù)設(shè)計(jì)，采用分布式數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與程序的徹底分離。基于本平臺(tái)的管理軟件開發(fā)，客戶的需求可以快速得到實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)實(shí)施中的客戶化工作更加簡便，系統(tǒng)維護(hù)和提升更為容易。
    E6平臺(tái)的構(gòu)造假設(shè)基于兩點(diǎn)：第一，信息系統(tǒng)應(yīng)該是被逐級(jí)、分段建立或重構(gòu)的；第二，建立信息系統(tǒng)是一種資源性投入、是一種基于管理和實(shí)踐的知識(shí)積累，構(gòu)建信息系統(tǒng)應(yīng)該形成相應(yīng)的資源，而不再是企業(yè)昂貴的“消耗品”。
    基于E6平臺(tái)構(gòu)架管理系統(tǒng)，最大的特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、靈活化和知識(shí)化。該系統(tǒng)通過編碼服務(wù)器自定義編碼功能，可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)中心原子化細(xì)分的獨(dú)立運(yùn)作，并且可通過靈活定義的通訊方式，實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)連接和交互。基于本平臺(tái)的管理軟件開發(fā)，基本無傳統(tǒng)的程序代碼，采用的是文本式的業(yè)務(wù)流程描述語言，開發(fā)人員、實(shí)施人員、咨詢?nèi)藛T均可快速實(shí)現(xiàn)包括修訂業(yè)務(wù)流程和重新定義、多樣的數(shù)據(jù)組織方式、定義單據(jù)及數(shù)據(jù)格式，實(shí)現(xiàn)穿透式查詢、靈活定義同一系統(tǒng)分部數(shù)據(jù)之間的數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)加密和壓縮等的軟件設(shè)計(jì)工作，尤其是在修改業(yè)務(wù)流程的時(shí)候，不影響后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，大大增加系統(tǒng)的穩(wěn)定性。系統(tǒng)可以滿足客戶不斷變化的需求，將復(fù)雜的系統(tǒng)逐步分解，通過快速的實(shí)現(xiàn)能力解決軟件項(xiàng)目很難順利收尾和客戶信息系統(tǒng)分步建設(shè)難題，從而實(shí)現(xiàn)了“管理軟件研發(fā)”向“管理軟件生產(chǎn)”的重大突破。
    （三）實(shí)施成果與效益
    通過系統(tǒng)的實(shí)施，同仁堂連鎖藥店效益有了迅速提高，產(chǎn)生了五方面的作用：
    1、規(guī)范管理流程。表現(xiàn)在：輔助完成GSP的達(dá)標(biāo)；強(qiáng)化首營審批的執(zhí)行；細(xì)化了合同管理；統(tǒng)一價(jià)格管理。
    2、迅速降低了運(yùn)營成本。首先，引進(jìn)貨位管理；第二，優(yōu)化了存量控制；第三，推進(jìn)效期管理。
    3、幫助規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)在統(tǒng)一銷售控制和降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)兩方面。
    4、大大提高管理效率：增進(jìn)總部內(nèi)部、總部與門店之間的信息溝通；強(qiáng)化了門店控制；
    提供了決策支持。
    5、經(jīng)濟(jì)效益突出：
    實(shí)施單品比價(jià)采購，2002年使整體采購成本下降了2%，約合300萬元。
    強(qiáng)化效期管理，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，2002年新增2000余個(gè)品種，淘汰900余個(gè)品種，辦理退貨611萬，減低了不良資產(chǎn)的形成。
    商品進(jìn)銷存計(jì)算機(jī)管理，可節(jié)省1-2人/店，按每人每年2萬元計(jì)算，門店減少50個(gè)人員設(shè)置，每年可節(jié)省100萬元。
    總部和配送中心引入APN技術(shù)，采用ADSL的通訊方式，利用話費(fèi)包月，每年可節(jié)省通訊費(fèi)用約20萬元。
   
    專家點(diǎn)評(píng)
    醫(yī)藥行業(yè)實(shí)行物流信息化，最主要的特點(diǎn)之一是必須全面地執(zhí)行GSP管理，這是國家對(duì)藥品在流通過程中保證其安全的一種強(qiáng)制性管理要求，這種要求反映在信息系統(tǒng)中就是無處不在的“控制”。北京佳軟公司憑借在醫(yī)藥物流行業(yè)多年推行物流信息化的經(jīng)驗(yàn)，在“同仁堂連鎖管理信息化系統(tǒng)”建設(shè)中，根據(jù)規(guī)范化的管理要求，設(shè)立了包括藥品采購、入庫、盤點(diǎn)和出庫等各作業(yè)環(huán)節(jié)的強(qiáng)制控制點(diǎn)，使GSP的管理要求自然地溶于業(yè)務(wù)操作過程中。系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)醫(yī)藥連鎖企業(yè)的一些核心業(yè)務(wù)問題：如價(jià)格、庫存、供應(yīng)商、配送等等均帶來了明顯的益處。
    本系統(tǒng)采用分布式的信息管理模式，物理上總部、門店、批發(fā)和配送有各自的設(shè)備和信息處理模塊，其益處在于系統(tǒng)運(yùn)行的效率較高和成本低。同時(shí)，在邏輯上，把這些信息處理模塊（如運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送、結(jié)算還有門店、貨物跟蹤、經(jīng)營分析等等）按供應(yīng)鏈最優(yōu)的方案進(jìn)行統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，從而，使企業(yè)在協(xié)同作業(yè)和綜合效果方面也能有上佳表現(xiàn)。
    本系統(tǒng)的另一個(gè)特點(diǎn)是體現(xiàn)在技術(shù)開發(fā)模式上，一種多層內(nèi)核模塊、近似自然語言的外部界面描述和逐級(jí)構(gòu)造的開發(fā)體系使得重構(gòu)系統(tǒng)極為快速，重構(gòu)的系統(tǒng)也相當(dāng)強(qiáng)壯。這對(duì)于管理信息系統(tǒng)必須快速適應(yīng)企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)的變化要求非常重要，也是物流行業(yè)實(shí)現(xiàn)“管理信息系統(tǒng)研發(fā)”向“管理信息系統(tǒng)生產(chǎn)”的可喜嘗試。