ASP解讀
    ASP（Application Service Provider）就是以租用的方式為用戶提供IT基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用程序及維護(hù)升級(jí)等必要的服務(wù)。 ASP的典型方式就是將用戶的應(yīng)用程序托管在遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)中心，用戶可通過(guò) Internet或?qū)＞�對(duì)其進(jìn)行訪問(wèn)。 ASP服務(wù)商可以給客戶提供簡(jiǎn)單的電子郵件服務(wù)，復(fù)雜的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、客戶關(guān)系管理（CRM）、人力資源管理（HRM）等服務(wù)。ASP公司一般分為以下幾種形式：
    提供全方位服務(wù)的ASP；
    應(yīng)用程序基礎(chǔ)提供商（AIPs）；
    獨(dú)立軟件提供商（IBVs）;
    網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商（NSPs）；
    系統(tǒng)集成商（SIs）;
    增值銷售商（VARs）;
    有的ASP公司具有全部資源，可以為用戶提供包括應(yīng)用程序在內(nèi)的所有的服務(wù)；有的只有應(yīng)用程序或網(wǎng)絡(luò)管理資源，需要和合作伙伴一起為用戶提供整套解決方案；獨(dú)立軟件銷售商也可以與應(yīng)用程序發(fā)送，支持和網(wǎng)絡(luò)管理的公司聯(lián)合來(lái)提供 ASP服務(wù)；對(duì)于提供像電子商務(wù)或醫(yī)療服務(wù)這樣垂直市場(chǎng)的公司，也可以稱其為ASP。
    采用ASP有很多好處：它可以幫助傳統(tǒng)企業(yè)縮短市場(chǎng)周期；大幅度降低開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、開(kāi)發(fā)費(fèi)用和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用；可以解決客戶IT技術(shù)匱乏的難題，使客戶能夠?qū)Ｗ⒂谄浜诵臉I(yè)務(wù)，無(wú)需在業(yè)務(wù)電子化問(wèn)題上浪費(fèi)精力。
    方正永泰的 ASP解決方案可分為五大模塊：eBest（Buy,Exchange，Sell and Trad）網(wǎng)上交易平臺(tái)；eLogisitcs物流配送系統(tǒng)；eCommunity物業(yè)管理系統(tǒng)；eDocuFlow。文檔流程管理系統(tǒng)；eHealthcare 網(wǎng)上醫(yī)療系統(tǒng)。
    2000年2月，方正數(shù)碼（E－Founder）和香港永泰集團(tuán)（iASPEC Technologies）合資成立方正永泰有限公司，投身于萌芽中的大陸ASP（Appliccation Service Provider，應(yīng)用服務(wù)提供商）市場(chǎng)。為企業(yè)提供電子商務(wù)解決方案和相關(guān)咨詢。不久，方正永泰與中國(guó)貝塔斯曼在線（BOL China）簽訂協(xié)議，由前者為后者提供物流配送系統(tǒng)解決方案�？偛课挥谏虾５闹袊�(guó)貝塔斯曼在線隸屬于赫赫有名的貝塔斯曼集團(tuán)，為中國(guó)最大的網(wǎng)上書(shū)店之一。
    7月19日，方正永泰在深圳組織發(fā)起電子商務(wù)應(yīng)用研討會(huì)，香港方正永泰電子物流顧問(wèn)梁志康先生接受專訪，詳細(xì)介紹了方正永泰為中國(guó)貝塔斯曼在線提供的eLogistics物流配送系統(tǒng)。
    eLogisitcs解決方案分為六大模塊，分別是銷售及服務(wù)、供應(yīng)及采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作、分發(fā)運(yùn)作、存貨控制和財(cái)務(wù)系統(tǒng)。
    　　　　　銷售及服務(wù)
    購(gòu)書(shū)者要想從貝塔斯曼網(wǎng)上書(shū)店買書(shū)，首先要成為貝塔斯曼在線的會(huì)員，需要向貝塔斯曼提供姓名、送貨地址、電子郵箱地址等信息。貝塔斯曼的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)專門用來(lái)管理客戶資料，購(gòu)書(shū)者在貝塔斯曼的賬號(hào)是書(shū)店對(duì)客戶的跟蹤主線，任何一個(gè)購(gòu)書(shū)者的購(gòu)書(shū)過(guò)程，從買書(shū)到付款，從定單到發(fā)票，還有客戶信用等級(jí)，都會(huì)在自己的個(gè)人賬號(hào)下一線貫穿。
    購(gòu)書(shū)者進(jìn)入貝塔斯曼在線網(wǎng)上書(shū)店，找到自己喜愛(ài)的書(shū)，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就可以把書(shū)放入虛擬的網(wǎng)上提貨籃，一張?zhí)摂M的網(wǎng)上購(gòu)書(shū)定單就此生成。除了書(shū)的數(shù)量和種類以外，購(gòu)書(shū)者還需要選擇付款方式和送貨方式。付款方式一部分為郵匯、信用卡、COD（Cash on Delivery，貨到付款）三種，送貨方式則分為送貨上門和郵政遞送。送貨上門和COD相配合，郵政遞送則要等到郵匯或信用卡的書(shū)款到位以后才能郵遞發(fā)書(shū)。系統(tǒng)會(huì)把購(gòu)書(shū)者的付款方式和送貨方式存人數(shù)據(jù)庫(kù)，并且傳遞到財(cái)務(wù)部門。如果購(gòu)書(shū)者選擇郵匯付款方式，書(shū)店要等到郵款到位以后發(fā)書(shū)，郵款倘若不到位，系統(tǒng)又會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向購(gòu)書(shū)者發(fā)出付款提醒；如果是信用卡付款，書(shū)店會(huì)通過(guò)與銀行的網(wǎng)絡(luò)收取書(shū)款然后發(fā)書(shū)；如果購(gòu)書(shū)者選擇貨到付款，書(shū)店要參考系統(tǒng)中購(gòu)書(shū)者賬號(hào)下的信用等級(jí)，符合要求的就向購(gòu)書(shū)者發(fā)書(shū)，書(shū)送到客戶手中以后，財(cái)務(wù)系統(tǒng)會(huì)監(jiān)督書(shū)款的到位情況，并根據(jù)這一情況評(píng)定客戶的信用。出書(shū)收款以后，一張網(wǎng)上定單就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。
    這一模塊還需要處理客戶服務(wù)任務(wù)。系統(tǒng)能把客戶所選擇的書(shū)的當(dāng)前狀態(tài)傳到網(wǎng)上，以便購(gòu)書(shū)者隨時(shí)查閱。如果書(shū)有錯(cuò)損，系統(tǒng)還需要執(zhí)行退書(shū)和退款任務(wù)。
    客戶的購(gòu)書(shū)定單一旦生成，系統(tǒng)就把這張定單傳遞到下一個(gè)模塊一-供應(yīng)及采購(gòu)模塊。
    　　　　供應(yīng)及采購(gòu)
    收到客戶的需求定單以后，貝塔斯曼在線就要和另一端的出版商聯(lián)系。貝塔斯曼在線其實(shí)是一個(gè)網(wǎng)上中間平臺(tái)，一頭牽起出版商，一頭牽著購(gòu)書(shū)者，貝塔斯曼要用最快捷有效的方法把這兩頭連接起來(lái)。
    據(jù)于物流的JIT（Just In Time）原則，門店不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間備有所有的圖書(shū)，所以在收到購(gòu)書(shū)者的定單以后，一旦發(fā)現(xiàn)缺書(shū)，書(shū)店要立刻尋找供應(yīng)商發(fā)出采購(gòu)定單。貝塔斯曼在線的電腦系統(tǒng)建有所有供應(yīng)商的系統(tǒng)資料，包括出版商名稱、書(shū)目、折扣級(jí)等不同信息。購(gòu)書(shū)者的采購(gòu)定單傳到eLogistics系統(tǒng)后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)書(shū)名或書(shū)的其他信息找到相應(yīng)書(shū)目的所有出版商。
    一本書(shū)可能有多個(gè)出版商，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)不同供應(yīng)商的折扣級(jí)、信譽(yù)級(jí)等情況排出采購(gòu)的優(yōu)先等級(jí)，然后向最優(yōu)先的供應(yīng)商發(fā)出定單，如果缺書(shū)，就順序向第二個(gè)供應(yīng)商購(gòu)買。舉例而言，如果一個(gè)購(gòu)書(shū)者的購(gòu)買定單包括7本書(shū)，書(shū)店備有其中的3本，其余4本要向4個(gè)不同的出版商購(gòu)買。這4本書(shū)可能分別有多個(gè)出版商，書(shū)店會(huì)根據(jù)供應(yīng)商的優(yōu)先級(jí)順序發(fā)出采購(gòu)定單，直到所有的圖書(shū)。
    書(shū)的分類管理、供應(yīng)商的報(bào)價(jià)及遴選、定單的發(fā)送，都由系統(tǒng)自動(dòng)完成。供應(yīng)及采購(gòu)模塊還同時(shí)與倉(cāng)庫(kù)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)相連，倉(cāng)庫(kù)要根據(jù)供應(yīng)系統(tǒng)所采購(gòu)的書(shū)目收貨，財(cái)務(wù)則要根據(jù)采購(gòu)定單在一定期限內(nèi)付款給出版商。
    　　　　倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作
    倉(cāng)庫(kù)的管理以入貸管理和出貸管理為頭尾，所有的工作都以購(gòu)書(shū)者的定單為基礎(chǔ)。收到出版商的來(lái)書(shū)以后，倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)根據(jù)定單號(hào)入庫(kù)。收齊同一定單下的所有書(shū)以后，系統(tǒng)自動(dòng)提示發(fā)書(shū)，后面的工作就是揀貨和包裝。在郵匯和信用卡兩種付款方式下，系統(tǒng)在出書(shū)前還要檢查書(shū)款是否到位，再根據(jù)購(gòu)書(shū)者的采購(gòu)定單下的送貨方式出運(yùn)。如果是郵遞，書(shū)店就把書(shū)交由郵政系統(tǒng)發(fā)送，如果是送貨上門；書(shū)店就把書(shū)交由專門的貨運(yùn)公司發(fā)送，貨運(yùn)公司和書(shū)店定期結(jié)算運(yùn)費(fèi)。一張定單下的書(shū)全部出運(yùn)以后，定單就會(huì)在倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)中結(jié)束。貝塔斯曼在線把外送這一塊業(yè)務(wù)全部外包，由專業(yè)貨運(yùn)公司代理，所以eLogistics的分發(fā)運(yùn)作模塊在貝塔斯曼在線相對(duì)較為簡(jiǎn)單。
    雖然不是親自負(fù)責(zé)送貨，但書(shū)店的配送系統(tǒng)需要對(duì)出貨計(jì)劃進(jìn)行管理。出書(shū)計(jì)劃同時(shí)要考慮送書(shū)時(shí)間限制、送書(shū)路線等多種因素，然后由系統(tǒng)統(tǒng)一做出計(jì)劃。
    eLogistics配送系統(tǒng)的存貨控制模塊在貝塔斯曼在線也較為簡(jiǎn)單。書(shū)店不能沒(méi)有存書(shū)，但為了避免積壓，又不能維持過(guò)多的存書(shū)。存貨的控制需要有更多的人力根據(jù)圖書(shū)的需求情況作調(diào)整，但系統(tǒng)會(huì)保有所有存書(shū)的目錄和數(shù)量，以便在購(gòu)書(shū)者購(gòu)買時(shí)及時(shí)發(fā)送。
    　　　　財(cái)務(wù)系統(tǒng)
    財(cái)務(wù)系統(tǒng)和銷售模塊、采購(gòu)模塊都是相連的。財(cái)務(wù)系統(tǒng)需要從銷售模塊傳過(guò)來(lái)的定單中獲取客戶的付款方式，然后根據(jù)不同的付款方式與客戶進(jìn)行結(jié)算。同時(shí)要從采購(gòu)模塊中獲取采購(gòu)定單信息，在一定期限內(nèi)對(duì)出版商進(jìn)行付款。財(cái)務(wù)系統(tǒng)還會(huì)從其他模塊獲取送貨成木及其他成本等數(shù)據(jù)，定期進(jìn)行贏利結(jié)算。系統(tǒng)有效地分省了人力資本，并且能及時(shí)準(zhǔn)確地完成財(cái)務(wù)結(jié)算，大大提高了財(cái)務(wù)效率。