“零庫存”電子商務(wù)
2007-3-30 21:18:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
作為一家以“代購”為名的電子商務(wù)網(wǎng)站,愛代購網(wǎng)的贏利計(jì)劃不是賺取買賣差價(jià),也不是抽取交易傭金。它的利潤(rùn)來源有點(diǎn)出人意料
將“散戶”的網(wǎng)上訂單匯集,實(shí)現(xiàn)規(guī)模采購,再以團(tuán)購價(jià)格將商品提供給會(huì)員。專注于IT類產(chǎn)品代購的愛代購網(wǎng),其電子商務(wù)流程看起來與其他團(tuán)購、代購類網(wǎng)站并無不同。差異之處在于,愛代購既不取利于買賣差價(jià),也不取利于交易傭金。愛代購網(wǎng)CEO彭志強(qiáng)說:“我們將采購價(jià)格透明地提供給會(huì)員用戶。在每筆交易中,只收取非常少的服務(wù)費(fèi)!备鶕(jù)愛代購提供的資料,這個(gè)“非常少”的服務(wù)費(fèi)比例小于成交價(jià)的1.5%。
做電子商務(wù),卻不從電子商務(wù)中獲利,愛代購的利潤(rùn)將來自哪里?
以銷定采
今年6月初才上線的愛代購網(wǎng)其實(shí)已經(jīng)在其CEO彭志強(qiáng)的腦子里醞釀了兩三年的時(shí)間。之前彭志強(qiáng)一直從事IT分銷。長(zhǎng)年在IT分銷領(lǐng)域的浸淫讓彭志強(qiáng)深感庫存之苦,同時(shí),也深悉傳統(tǒng)銷售模式之弊。在彭志強(qiáng)心目中,愛代購的“B for C”電子商務(wù)模式是對(duì)傳統(tǒng)銷售模式的一次徹底顛覆。
“在傳統(tǒng)的銷售模式中,買賣雙方的信息不對(duì)稱,消費(fèi)者處于弱勢(shì)地位,”彭志強(qiáng)舉例說,“我們?nèi)ゲ宛^吃飯,如果服務(wù)人員推薦你點(diǎn)大蝦,多半是因?yàn)槲r的利潤(rùn)最高;如果他告訴你桂魚特價(jià),那很可能是飯店有了很多存貨,再不賣出去,魚就要翻肚皮了。這就是基于庫存的銷售方式。我們?nèi)ル娮邮袌?chǎng)或者廠商的專賣店中去買IT產(chǎn)品,如果你向銷售人員咨詢哪種產(chǎn)品最適合你的需要,他們一定只會(huì)推薦其銷售的產(chǎn)品中利潤(rùn)最高或者庫存最大的!
以亞馬遜為代表的B2C電子商務(wù)企業(yè),雖然通過信息流的整合擴(kuò)大了交易機(jī)會(huì),但并沒有從根本上擺脫庫存的拖累。亞馬遜采用的是以自建倉庫并提供在線銷售為主的模式。這種模式需投入資金建立倉儲(chǔ)、配送中心,中間成本極大,利潤(rùn)僅可維持在5%左右。國(guó)內(nèi)的卓越、當(dāng)當(dāng)也在采用自建倉庫的模式做B2C。“在中國(guó),B2C市場(chǎng)已經(jīng)很成熟,但你看卓越、當(dāng)當(dāng)還是活得很辛苦。他們的發(fā)展空間并不大。這說明這個(gè)模式本身存在問題!迸碇緩(qiáng)這樣認(rèn)為。
在這個(gè)產(chǎn)品過剩的時(shí)代,基于庫存的銷售越做越艱難。在產(chǎn)品利潤(rùn)下滑的趨勢(shì)下,渠道商的生存空間更是倍受擠壓。彭志強(qiáng)一直覺得電子商務(wù)應(yīng)該是一個(gè)創(chuàng)新銷售模式的機(jī)會(huì),但“庫存”這道坎讓他苦悶了很長(zhǎng)一段時(shí)間!皯(yīng)該說想做電子商務(wù)想了兩三年,因?yàn)榍捌谙氩煌ǎ孟褡鍪裁炊甲霾煌。如果做B2C的話,庫存風(fēng)險(xiǎn)很大,想擴(kuò)充規(guī)模很難。突然有一天想到代購、零庫存,就感覺豁然開朗!
愛代購的模式非常明顯地帶有兩家企業(yè)的痕跡。一是戴爾,一是國(guó)美。戴爾的直銷模式,依靠的是后臺(tái)的“以銷定產(chǎn)”,沒有庫存,卻能滿足用戶的需求。愛代購則是“以銷定采”,只有在客戶做出購買選擇后,才會(huì)啟動(dòng)采購程序。沒有了庫存壓力,就能保證每日更新的所有價(jià)格都是完全與市場(chǎng)同步的最新價(jià)格。彭志強(qiáng)的目標(biāo)是將愛代購做成“非生產(chǎn)型的戴爾”。
國(guó)美的成功,在于它非常有遠(yuǎn)見地卡位在供應(yīng)鏈的終端環(huán)節(jié),坐擁龐大的用戶群!拔蚁嘈女(dāng)愛代購的VIP客戶(主要是中小企業(yè))達(dá)到幾萬、幾十萬的時(shí)候,沒有哪個(gè)廠家敢忽略這個(gè)平臺(tái)。我們的議價(jià)能力會(huì)越來越強(qiáng)!钡菍(duì)于“網(wǎng)上大超市”的說法,彭志強(qiáng)稍有異議,“超市里會(huì)有很多促銷人員,而我們的平臺(tái)上只有廠家對(duì)于產(chǎn)品的報(bào)價(jià)?梢哉f我們是一家只展示、不銷售的網(wǎng)上大超市!薄
一攬子“中介”
想通了之后,彭志強(qiáng)用了半年的時(shí)間將愛代購運(yùn)作上線。據(jù)彭志強(qiáng)介紹,目前的愛代購提供PC、筆記本、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等八大類硬件產(chǎn)品的代購服務(wù)。而按照彭的計(jì)劃,幾個(gè)月之后的愛代購將提供包括IT硬件、軟件、解決方案、電信增值、IT培訓(xùn)、網(wǎng)站建設(shè)和推廣營(yíng)銷在內(nèi)的整體服務(wù)。用彭志強(qiáng)的話說,所有這些IT服務(wù)將構(gòu)成愛代購“全程全價(jià)值鏈”的服務(wù)體系,目標(biāo)是一站式滿足中小企業(yè)和網(wǎng)民的IT需求。
“全程全價(jià)值鏈”有兩層含義。一是所提供的產(chǎn)品和服務(wù)齊全,二是愛代購的業(yè)務(wù)涵蓋信息流、資金流、物流的所有環(huán)節(jié)。彭志強(qiáng)說,網(wǎng)上購物圖的就是方便!叭绻闾峁┑漠a(chǎn)品不全,客戶還是要跑電腦城,那人家何必上你的網(wǎng)站?”為了完善全程全價(jià)值鏈的理念,愛代購還推出了一個(gè)支持二手交易的子品牌“E品通”,為二手交易的買賣雙方提供第三方的產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)。彭志強(qiáng)表示每臺(tái)電腦99元的檢測(cè)費(fèi)用難以產(chǎn)生利潤(rùn)。
關(guān)于資金流和物流的整合,彭志強(qiáng)坦言考慮了很長(zhǎng)的時(shí)間,最終決定做!白鲑Y金流的意思就是‘我要收錢’。很多團(tuán)購網(wǎng)整合的主要是信息,款還是付給供貨方,供貨方再把貨發(fā)給客戶。其實(shí)這樣對(duì)每一個(gè)團(tuán)購的參與者來講都很不方便,他只是獲得了便宜,要一起約好去看貨,看完貨后再分頭去交錢。很麻煩!為什么我們說自己是一種創(chuàng)新的團(tuán)購?你只要提出需求,我們的IT買手會(huì)幫你去議價(jià),幫你去看貨?爝f公司再把貨送給你,然后你把款打過來,由我們會(huì)替你把錢付給供應(yīng)商。這使我們和那些團(tuán)購門戶完全區(qū)分開。”在支付手段上,該公司將支持所有的支付方式—從最快的電子支付,到企業(yè)付款的網(wǎng)上銀行、支票、郵局電匯等等。而在物流方面,愛代購已通過招標(biāo)的方式,與包括宅急送在內(nèi)的三家物流公司建立了合作關(guān)系。
最近剛剛推出B2C的阿里巴巴直言決不介入物流。阿里巴巴的B2C模式是直接引進(jìn)上游供貨商在淘寶的平臺(tái)上“開店”。這種模式讓阿里巴巴繞過了庫存和物流兩大難題,只提供一個(gè)信息平臺(tái)。愛代購則是深入每一個(gè)環(huán)節(jié),也許,彭志強(qiáng)希望通過這種方式將客戶更緊地抓在自己手里!
三大利潤(rùn)來源
面對(duì)記者關(guān)于利潤(rùn)來源的疑惑,彭志強(qiáng)笑著解釋:“這就好比媒體—講求的是內(nèi)容、編輯思路,真正產(chǎn)生利潤(rùn)的則是廣告。愛代購也一樣,代購平臺(tái)是我們吸引、獲得客戶的一個(gè)媒介,擁有了大量客戶的愛代購,就好比一家發(fā)行量大的媒體,網(wǎng)絡(luò)廣告將會(huì)是愛代購很有潛力的一個(gè)利潤(rùn)來源!彼榻B說,愛代購的VIP客戶定位在中小企業(yè),VIP會(huì)員卡的銷售將是第二個(gè)利潤(rùn)來源。而中小企業(yè)在購買了IT產(chǎn)品之后,下一步的需求就是信息化,包括CRM等管理軟件的引進(jìn)、網(wǎng)站建站、企業(yè)郵箱、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、IT培訓(xùn)、電信增值等,愛代購針對(duì)中小企業(yè)的這些IT需求,提供一攬子服務(wù)。而其中,CRM及SAP等大型系統(tǒng)的銷售將會(huì)成為愛代購的第三個(gè)利潤(rùn)來源。
為了開發(fā)中小企業(yè)客戶,愛代購目前已經(jīng)建立了一百多人的直銷隊(duì)伍。未來還將擴(kuò)充至三百多人,覆蓋北京等六大城市。而在其他城市,則將采取加盟的方式來擴(kuò)展。