不久前，國家統計局湖南調查總隊、湖南省郵政管理局聯合對湖南快遞服務業開展了一次統計調查活動。調查統計表明，我省快遞服務已經成長為一種新興的郵政業態，正以高效、快捷、便民的“使者”形象，越來越多地影響、改變著人們的生活。將快遞業作為一個完整的服務業業態進行統計，這在我國尚屬首次。 
　　快遞業營業額年遞增40%
    昨天，家住芙蓉區南明苑小區的老賀接到一家快遞公司業務員的電話：“賀先生吧，你有一件武漢來的包裹，你在家吧？我給你送上樓來�！�
　　老賀一聽，樂得連忙打開自家的門。兩天前，他從武漢某公司訂購了一批貨物，共有50多公斤，正愁貨到了長沙他搬不上樓呢，想不到快遞公司的業務員主動把貨物搬上了六樓�！艾F在這些快遞公司的服務真不賴，什么都替你想到了，方便、省心！”老賀感嘆道。
　　“目前，我省經營快遞業務的法人企業已有52家，從業人員達4400多人�，F在，越來越多的業務往來、信息傳遞、樣品送檢、產品發售等依賴于快遞服務，全省快遞業營業額正以每年42.8%的增長速度快速增長�！焙�南省郵政管理局綜合處負責人這樣告訴記者。
　　根據調查統計，目前我省的快遞市場呈現出多元化的經營主體和多種所有制形式，其中，國有企業有3家，有限責任公司及股份公司30家，私營企業13家，外資及港澳臺企業5家。2006年，全省快遞企業累計完成快遞業務量1883.1萬件，實現快遞業務收入達3.97億元。
　　快遞市場競爭白熱化
　　從上世紀90年代開始，快遞行業在湖南逐漸興起。一位“老郵政”坦言，作為新興的郵政服務業態，私營快遞公司等非郵政企業近年來異軍突起，從郵政傳統勢力范圍“分一杯羹”，從而對傳統郵政一統天下的格局形成巨大沖擊。
　　在一些“老郵政”的眼里，各類從事快遞業的非郵政企業，就像是多年前家里送出去了的一個孩子突然回家了，而且這個“野孩子”的身體還蠻結實，很討周圍鄰居的喜歡�！班]老板”很快明白：這一回，再不能輕看了這些“野孩子”！
　　快遞業務的殘酷競爭，使郵政局和私營快遞“鬧翻了臉”。郵政企業手中握有《郵政法》，指責私營快遞企業染指“信件和其他具有信件性質的物品的寄遞業務”等郵政專營業務；私營快遞公司則認為是郵政企業濫用市場支配地位，排除、限制競爭。有人形容是“坐到一起就會吵架”。
　　最終，中國郵政自上而下“政企分開”的改革措施，讓私營快遞的生存空間豁然開朗。新成立的湖南省郵政管理局專司“裁判”一職，成為各種所有制快遞企業共同的“監管人”。
　　“以前我們對領導的稱呼是‘×局長’，現在則改口稱‘×總’了�！蹦赤]政機構一位負責人這樣向記者說起自己身邊的變化。稱謂的轉換，形象地透露出傳統郵政正在發生的巨大變革。
　　快遞業迎來艷陽秋
　　快遞行業正在發生的巨大變化，讓老百姓歡欣鼓舞�！叭缃裎覀冝k快遞業務，選擇的余地大了，誰的信譽好、速度快、價格便宜，我們就選誰！”
　　湖南師范大學商學院一位專家告訴記者，快遞服務集信息流、實物流于一體，適應了郵購、網上購物、電視購物等新型消費方式的需要，“點一下鼠標、打一個電話，其余的事情留給快遞公司去做”成了消費時尚。
　　“作為快遞市場的監管部門，監管不是管制，各種所有制快遞企業都應該獲得發展，新興行業尤其需要政策扶持。凡是對我省快遞行業發展有利的、法律不禁止的，政府就應該鼓勵、支持！”一位法律界專業人士這樣說。據了解，《聯合國中心產品目錄》和世界貿易組織服務貿易協定均將快遞服務定性為郵政業。為進一步促進快遞服務的健康發展，我省正在研究相關扶持政策。今年下半年，省郵政管理局將會同省工商行政管理局等部門，聯合開展規范快遞市場的統一行動。業內人士樂觀估計，湖南快遞業即將走入一個健康、規范、快速發展的新階段。