淺議卷煙一庫制大配送的優(yōu)勢
2008-10-16 10:41:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
3月24日,嘉興煙草系統(tǒng)“一庫制”大整合工作最終在新建的配送中心順利完成,從而告別了由三個(gè)縣級分中心進(jìn)行二級配送的時(shí)代,開啟了“一級配、一級送”的大配送新紀(jì)元。作為樣板工程,嘉興煙草的一庫制大配送為全國煙草行業(yè)的卷煙配送變革做出了新的有益嘗試:取消縣級配送分中心、統(tǒng)一建立配送中心的模式不僅體現(xiàn)了現(xiàn)代化大物流的優(yōu)點(diǎn),還顯示出超越物流范疇的更深層次的優(yōu)越性。
一、順應(yīng)現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢,使一庫制大配送的優(yōu)越性更加明顯
如圖1至圖2所示,現(xiàn)代物流正朝著集約化、科學(xué)化、規(guī);内厔莅l(fā)展。在原有的物流體系下,經(jīng)營戶和托運(yùn)機(jī)構(gòu)是物流活動的主體。經(jīng)營戶需要將貨物運(yùn)送到托運(yùn)市場,根據(jù)目的地的不同將貨物交付給相應(yīng)的托運(yùn)單位。托運(yùn)部門需要把貨物運(yùn)輸?shù)讲煌哪康牡,同時(shí)負(fù)責(zé)把發(fā)送來的貨物分發(fā)給經(jīng)營戶,這使兩者都需要耗時(shí)、耗力,又浪費(fèi)資源。而有了統(tǒng)一的物流中心后則不同,物流中心是一個(gè)專業(yè)化的部門,它具有規(guī)模效應(yīng),具備比較先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備、專業(yè)的物流人才和裝卸隊(duì)伍,有能力做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地將貨物送到目的地,從而為上下游客戶提供全方位的物流服務(wù);同時(shí),它還提高了物流效率,充分利用了物流資源,降低了物流成本。
如圖3至圖4所示,建立統(tǒng)一的卷煙配送中心所帶來的變化正順應(yīng)了現(xiàn)代化物流的發(fā)展趨勢,它與過去的縣級配送分中心相比,突顯出了以下優(yōu)點(diǎn):
。1)有利于方便工業(yè)企業(yè),提高效率。如圖所示,縣級配送分中心合成統(tǒng)一的配送中心后,各卷煙工業(yè)企業(yè)不用考慮運(yùn)輸線路問題,只需要將統(tǒng)一運(yùn)到配送中心,其余的工作將由配送中心來完成,從而極大地減少了工業(yè)企業(yè)的總體運(yùn)輸線路,有效地消除“一點(diǎn)多線”造成的運(yùn)輸資源浪費(fèi),為工業(yè)企業(yè)節(jié)省了時(shí)間和精力,提高了效率!
(2)有利于卷煙配送設(shè)施和人力資源的優(yōu)化配置。配送中心啟動以后,可以將卷煙進(jìn)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送,促進(jìn)設(shè)備設(shè)施的更新?lián)Q代,提高土地資源的利用率,精簡各道程序上的富余人員,從而有效地減少了浪費(fèi),優(yōu)化了資源配置的效率。
(3)有利于提高卷煙流通速度,減少運(yùn)輸成本。在配送中心,卷煙被大批量地送進(jìn)來,按路線進(jìn)行分揀、打包,由同路線的車輛裝載后,按全地區(qū)統(tǒng)一的線路發(fā)送,因而可以加快流通速度,也可以提高車輛的利用率,降低運(yùn)雜費(fèi)用!
二、配合縣級公司法人資格的取消,使地市級公司的市場主體地位更加突出
縣級煙草公司法人資格取消后,地市級煙草公司就成了整個(gè)轄區(qū)范圍內(nèi)卷煙市場的唯一營銷主體。與以前各縣區(qū)的市場主體相比,現(xiàn)在地市級煙草公司需要打破各縣的地域限制,著眼于整個(gè)地市轄區(qū),進(jìn)行一體化營銷,即統(tǒng)一預(yù)測市場需求、統(tǒng)一策劃營銷方案、統(tǒng)一培育卷煙品牌、統(tǒng)一實(shí)行電話訂貨、統(tǒng)一進(jìn)行配送結(jié)算等等。由此可見,一庫制大配送正好應(yīng)合了全市一體化營銷的需要,從而增強(qiáng)了地市級公司對全地區(qū)市場的掌控能力。同時(shí),它還鞏固了地市級公司的市場主體地位。因?yàn)閺慕?jīng)濟(jì)政治學(xué)的角度來講,作為煙草銷售業(yè)務(wù)最末一環(huán)的卷煙配送還承擔(dān)著一個(gè)“驚險(xiǎn)的飛躍”,即使卷煙由商品轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y金,從而可以把從中實(shí)現(xiàn)的利潤投入公司進(jìn)行再生產(chǎn)。如果這個(gè)“飛躍”不能很好地完成,那么將會影響到整個(gè)公司的持續(xù)發(fā)展,而一庫制大配送則以其各項(xiàng)優(yōu)勢保證了“飛躍”的順利實(shí)現(xiàn)。
三、減少分公司業(yè)務(wù)部門的工作量及其繁雜性,使其工作著力點(diǎn)更加集中
縣級公司取消法人資格、變成地市級公司的一個(gè)分公司后,其業(yè)務(wù)部門的職能就非常清晰,那就是擔(dān)當(dāng)市場服務(wù)主體的角色,全心全意為客戶服務(wù)。而取消縣級配送分中心(有些為中轉(zhuǎn)站)后,原縣級公司的送貨職能也相應(yīng)取消,這就為現(xiàn)在的分公司業(yè)務(wù)部門減少了很大的工作量,也使其客戶服務(wù)職能更有指向性,即聚焦在營銷服務(wù)這一點(diǎn)上。同時(shí),用一個(gè)送貨聯(lián)絡(luò)員的職位來取代原來的送貨部,使整個(gè)部門的職責(zé)精簡為一個(gè)崗位的職責(zé),這也大大降低了業(yè)務(wù)部門內(nèi)部管理的繁雜性。另外,全市統(tǒng)一的大配送還能幫助業(yè)務(wù)部門更好地執(zhí)營銷方案、策略等。例如,一庫制大配送可以將卷煙銷售經(jīng)營的宣傳物料、指導(dǎo)手冊等用品統(tǒng)一、及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)放到零售客戶手中,從而節(jié)省了客戶經(jīng)理的時(shí)間和精力,也方便他們?yōu)榭蛻籼峁I銷服務(wù)。
四、符合企業(yè)戰(zhàn)略的具體要求,使現(xiàn)代化流通企業(yè)的發(fā)展方向更加明確
首先,煙草商業(yè)企業(yè)可以采取第二方物流,憑借其專賣專營的壟斷地位,讓零售客戶上門取貨,但這只能反映出“坐商”的本質(zhì),完全不符合現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展要求;也可以采取第三方物流,即把卷煙委托給承運(yùn)商,讓他們再把貨物運(yùn)到零售客戶手中,這雖然有點(diǎn)“行商”的作風(fēng),但是還不能完全符合為零售戶提供全面服務(wù)的需要。而從取消縣級配送分中心,建立一庫制大配送的轉(zhuǎn)變來看,現(xiàn)在的煙草商業(yè)企業(yè)不但沒有采取第三方面物流,更沒有采取第二方面物流,而且還把第一方物流不斷改進(jìn),其目的除了維護(hù)煙草專賣制度,更重要的就是為了不斷地給零售客戶提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
其次,一庫制大配送也能不斷豐富和完善煙草商業(yè)企業(yè)正在著力打造的服務(wù)品牌,更切合由“坐商”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺⻊?wù)商”的戰(zhàn)略要求。例如,在全市范圍內(nèi),一庫制大配送可以統(tǒng)一車輛外觀、統(tǒng)一員工服裝,從而統(tǒng)一服務(wù)品牌標(biāo)識,加深零售戶對它的印象;也可以在國慶、中秋等傳統(tǒng)佳節(jié)懸掛彩帶,烘托節(jié)日氣氛,使服務(wù)品牌及其所代表的企業(yè)形象深入人心;還可以在奧運(yùn)會、“神七”飛天等重要事件發(fā)生期間在駕駛室內(nèi)擺放國旗,從而體現(xiàn)煙草商業(yè)企業(yè)的社會責(zé)任感,擴(kuò)大企業(yè)及其服務(wù)品牌的社會影響力。
再次,由傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化的流通企業(yè),這是全國煙草商業(yè)企業(yè)改革的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。既然是現(xiàn)代化流通企業(yè),那么“大流通”必然是其題中之義,而如今一庫制大配送的模式所體現(xiàn)的優(yōu)勢符合發(fā)展的需要,為卷煙“大流通”做出了有益嘗試,從而更加明確了煙草商業(yè)企業(yè)改革的戰(zhàn)略方向。
綜上所述,一庫制大配送的模式不但體現(xiàn)出了縣級配送分中心模式所沒有的優(yōu)勢,還為整個(gè)煙草行業(yè)的改革起到了推波助瀾的作用,這種配送模式完全可以在國家行業(yè)內(nèi)因地制宜地推廣。