有關(guān)eSCM的20個(gè)問題  
    由于市場(chǎng)與相關(guān)技術(shù)的瞬息萬變，而且電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)出現(xiàn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，因此，在對(duì)如何使企業(yè)電子供應(yīng)鏈保持競(jìng)爭(zhēng)力的問題上，許多企業(yè)往往缺乏正確的認(rèn)識(shí)，在實(shí)際部署與改進(jìn)電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)時(shí)也常常不得要領(lǐng)。在這方面，認(rèn)真考慮一下下面的二十個(gè)相關(guān)問題，有助于這類企業(yè)對(duì)其現(xiàn)行及即將部署的電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，從而采取恰當(dāng)策略，不斷提高企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的性能，增強(qiáng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。 

    1.是否制定了恰當(dāng)?shù)墓��?yīng)鏈管理目標(biāo)，這一目標(biāo)是否處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位？  

    2.是否明晰企業(yè)供應(yīng)鏈管理的首要任務(wù)，及企業(yè)現(xiàn)行供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)與不足？ 

    3.如何有效利用企業(yè)現(xiàn)行供應(yīng)鏈系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與客戶及供應(yīng)商的密切聯(lián)系？ 

    4.企業(yè)現(xiàn)行供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是否為高級(jí)管理人員提供了方便的決策支持？ 

    5.企業(yè)是否將電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的部署作為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心戰(zhàn)略？ 

    6.企業(yè)電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是否基于實(shí)時(shí)計(jì)劃、執(zhí)行與控制技術(shù)？ 

    7.企業(yè)電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是否是基于實(shí)際需求的“拉動(dòng)”技術(shù)、而非單純依賴于“推送”技術(shù)？ 

    8.是否部署了能夠切實(shí)滿足企業(yè)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)需求的信息技術(shù)系統(tǒng)？ 

    9.企業(yè)電子供應(yīng)鏈系統(tǒng)能否有效利用電子商務(wù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售及B2B交易？ 

    10.企業(yè)現(xiàn)行電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)在技術(shù)方面還存在著哪些不足之處？ 

    11.企業(yè)電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)能否為庫存管理、物流及業(yè)務(wù)決策提供高效的信息流服務(wù)？ 

    12.企業(yè)內(nèi)部還存在著哪些有礙供應(yīng)鏈物流與信息流集成的障礙？ 

    13.是否明確界定了各個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的職責(zé)？有關(guān)人員是否經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)？ 

    14.企業(yè)合作伙伴是否制定了相關(guān)的供應(yīng)鏈管理策略？企業(yè)外部供應(yīng)商在內(nèi)的所有供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)能否適應(yīng)快速高效的物流與決策需要？ 

    15.能否通過不斷地改善物流與信息流效率縮短產(chǎn)品周期和降低成本？ 

    16.是否能夠通過不斷改進(jìn)后勤服務(wù)模式，來提高產(chǎn)品配送及物流效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、縮短產(chǎn)品周期及提高客戶服務(wù)水平？ 

    17.是否部署了供應(yīng)鏈性能評(píng)測(cè)系統(tǒng)，并根據(jù)評(píng)測(cè)結(jié)果不斷對(duì)系統(tǒng)性能加以改進(jìn)？ 

    18.如何根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)需要，制定合理的近期與長(zhǎng)期的電子供應(yīng)鏈投資策略？ 

    19.在提高企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)份額、增加產(chǎn)品銷售、降低經(jīng)營(yíng)成本、提高客戶服務(wù)水平及供應(yīng)鏈管理方面，企業(yè)是否面臨著某種機(jī)遇？哪類電子供應(yīng)鏈解決方案有助于企業(yè)躍居業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位？ 

    20.是否對(duì)打算部署的電子供應(yīng)鏈解決方案的部署成本及優(yōu)勢(shì)了然于胸？是否認(rèn)真制定了相應(yīng)的試行方案？企業(yè)相關(guān)計(jì)劃與任務(wù)的完成情況如何？ 

基于Internet的電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（eSCM）將整個(gè)世界連接成為一個(gè)巨大的價(jià)值鏈。電子供應(yīng)鏈的部署已成為眾多供應(yīng)商的當(dāng)務(wù)之急。但許多企業(yè)在實(shí)際部署與改進(jìn)電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)時(shí)常常不得要領(lǐng)。認(rèn)真考慮一下本文的二十個(gè)相關(guān)問題，有助于這類企業(yè)對(duì)其現(xiàn)行及即將部署的電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。 

    eSCM實(shí)現(xiàn)物流與信息集成 

    供應(yīng)鏈包括從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到原材料采購(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造、訂單處理、后勤保障、客戶服務(wù)直至結(jié)算支付在內(nèi)的所有相關(guān)活動(dòng)構(gòu)成的產(chǎn)品生產(chǎn)與營(yíng)銷體系，它涵蓋了影響產(chǎn)品上市周期、價(jià)格、質(zhì)量的各種因素，涉及信息交換與產(chǎn)品配送等環(huán)節(jié)的所有人員與事件。 

    因此，基于Internet的電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（eSCM），實(shí)質(zhì)上已將整個(gè)世界連接成為一個(gè)巨大的價(jià)值鏈。Internet的出現(xiàn)極大地推動(dòng)了在線營(yíng)銷與郵購(gòu)等各類基于Web的業(yè)務(wù)發(fā)展，但其中增長(zhǎng)最為迅猛的則是供應(yīng)鏈中的B2B交易領(lǐng)域。Internet從根本上改變了B2B供應(yīng)鏈模式。目前，每年通過Internet進(jìn)行的B2B電子商務(wù)交易總值已達(dá)數(shù)10億美元，規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過Amazon、eBay等領(lǐng)先供應(yīng)商主導(dǎo)的B2C電子商務(wù)領(lǐng)域。預(yù)計(jì)未來數(shù)年中，B2B電子商務(wù)仍將會(huì)保持令人瞠目的增長(zhǎng)，并將繼續(xù)給傳統(tǒng)供應(yīng)鏈領(lǐng)域帶來前所未有的巨大沖擊。 

    在這種情況下，電子供應(yīng)鏈的部署無疑已成為眾多供應(yīng)商的當(dāng)務(wù)之急。如若無視電子供應(yīng)鏈的發(fā)展潮流，繼續(xù)固守原有供應(yīng)鏈模式，則將會(huì)在供應(yīng)鏈效率方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并最終在競(jìng)爭(zhēng)中落敗。eSCM對(duì)大型企業(yè)的影響最為顯著。許多大企業(yè)早已投入巨資部署了專用供應(yīng)鏈解決方案，這類供應(yīng)鏈解決方案涵蓋了產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品營(yíng)銷、銷售及結(jié)算支付在內(nèi)的各個(gè)方面。一些行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)均將部署基于Internet的電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)作為對(duì)供應(yīng)商的基本要求之一，部分企業(yè)甚至公然宣稱“供應(yīng)商與我們的所有交易必須通過Internet進(jìn)行，不具備這種能力的供應(yīng)商將不在我們的考慮之列�！� 

    電子供應(yīng)鏈可實(shí)現(xiàn)多方交易處理，使買方能夠?qū)⒍嗉夜��?yīng)商的訂單最終集成至一個(gè)高效、統(tǒng)一的后勤服務(wù)體系中。同時(shí)，借助智能門戶系統(tǒng)，客戶還可以及時(shí)獲取對(duì)其至關(guān)重要的相關(guān)產(chǎn)品的信息。 

    對(duì)任一行業(yè)而言，制造商在生產(chǎn)計(jì)劃安排與原材料采購(gòu)階段，都離不開與客戶和供應(yīng)商的密切聯(lián)系。如何實(shí)現(xiàn)高效的供應(yīng)鏈管理已成為制造商面臨的現(xiàn)實(shí)問題之一。高效供應(yīng)鏈能夠?qū)崿F(xiàn)物流與信息流管理，成為眾多企業(yè)增加市場(chǎng)份額、降低成本和提高收益的利器。在許多行業(yè)內(nèi)，供應(yīng)鏈性能已成為相關(guān)企業(yè)爭(zhēng)取市場(chǎng)份額的決定性因素之一。 

    實(shí)現(xiàn)物流與信息流的高效集成是供應(yīng)鏈管理的首要目標(biāo)。但企業(yè)在對(duì)供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識(shí)上還存在著不少誤區(qū)，這其中主要表現(xiàn)為部分企業(yè)僅僅注重為客戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品及最大限度減少庫存等供應(yīng)鏈的物流環(huán)節(jié)，而對(duì)及時(shí)提供相關(guān)信息的信息流環(huán)節(jié)卻重視不夠。實(shí)際上，電子供應(yīng)鏈在從根本上改變了業(yè)務(wù)處理模式的同時(shí)，供應(yīng)鏈管理模式也必須本著服務(wù)于市場(chǎng)的原則作相應(yīng)的改變。 

    供應(yīng)鏈管理的最大挑戰(zhàn)是如何合理確定優(yōu)先級(jí)，并定位所需資源，取得最理想的目標(biāo)效益。在這方面，制造商面臨的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)還表現(xiàn)在不能緊跟市場(chǎng)變化，失去客戶與市場(chǎng)份額，從而影響利潤(rùn)與收入。雖然Internet技術(shù)可有效提高供應(yīng)鏈效率，降低管理成本，并提高訂單處理效率，但單純依賴于軟件系統(tǒng)的增加并非供應(yīng)鏈管理的真正解決之道。雖然在電子供應(yīng)鏈管理中，軟件系統(tǒng)必不可少，但實(shí)現(xiàn)物流與信息系統(tǒng)的高效集成才是供應(yīng)鏈管理的主旨所在。