激流勇進的固鉑輪胎
2008-12-27 18:49:00 來源：現代物流報 編輯：56885 關注度：摘要：... ...
□ 本報記者 楊紫
11月28日，威海成山體育場接受全球替換輪胎專家固鉑的冠名，正式更名為固鉑成山體育場。同時，固鉑在華合資的庫珀成山(山東)輪胎有限公司正式更名為固鉑成山(山東)輪胎有限公司。
這次更名，從表面看，似乎微不足道，但這卻是固鉑輪胎自2006年進入中國以來，首次以統一的國內企業品牌形象面向市場。而更值得讓人玩味的是，對于統一品牌形象這樣事關企業未來發展的大事，固鉑居然會在金融危機蔓延至全球每一個角落，世界經濟形式普遍低迷的情況下進行。
那么，這次更名，對固鉑來說意味著什么？固鉑為何又會選擇在這個時候推出其統一的品牌形象？更名背后，又有怎樣的市場策略？帶著這一連串的問題，記者專訪了固鉑輪胎副總裁兼亞太區總經理曹克昌先生。
時機：彰顯信心
目前，受金融危機影響，世界經濟普遍低迷。自第二三季度以來，受原材料、人工、物流等費用上升的影響，輪胎生產成本驟然上升，導致輪胎銷量整體下滑，使各大輪胎生產企業都叫苦不迭。
“固鉑輪胎選擇在這個時候統一企業品牌形象，是有特殊的寓意的�！辈芸瞬龑τ浾哒f， “我們希望向消費者傳達這樣一個信息：固鉑輪胎進入中國以來，經過兩年多的沉淀，已經在產品開發、質量、服務等領域有足夠準備，任何情況下都可以向消費者提供高效、完美的產品和服務�！�
作為世界知名的輪胎企業，固鉑2006年才進入中國市場。而這之后，在企業宣傳上一直顯得很低調。對此，曹克昌介紹說，在之前的兩年，固鉑沒有集中做企業，甚至產品宣傳，而是選擇了“苦練內功”。
兩年來，固鉑不斷投入研發力量，在原來小車輪胎的基礎上，又推出了適合中國路況的卡客車產品——迪恩。并于11月份，在上海啟動了首家迪恩輪胎旗艦店。至此，固鉑才算真正完成了在國內的產品布局。同時，固鉑在企業管理中，推行了六西格瑪管理體系，不僅使產品質量有了保證，而且，大大降低了企業的生產成本，使生產管理上了一個新的臺階。
“這樣，就更能保證我們的產品質量，也能更好地為消費者提供服務。所以，從另一個角度來說，固鉑選擇在這個時候統一企業品牌形象，也正彰顯了我們對中國市場的信心�！辈芸瞬f。
危機：積極應對
而對于眼前的這場金融危機，曹克昌也坦言，固鉑受到了很大的沖擊。前三季度，由于原材料等成本的上漲，固鉑在全球市場上的整體銷量受到了一定的影響。而進入第四季度以來，受金融危機的影響，經濟下滑趨勢嚴重，用戶的消費信心不足，同樣也造成了輪胎銷量的下滑。
“雖然目前處在一個相對困難的時期，但我覺得這對市場競爭、對企業來說也許并不是一件壞事。對于固鉑來說，目前生產量減少，我們就利用這個機會對生產線進行檢修，還對工人進行了集中培訓。而這，在之前都是很難做到的，因為生產任務安排的太滿了。相信這輪危機過去后，我們的生產能力、產品質量又能上一個新臺階。”曹克昌對記者說。
而除了苦練企業內功以外，固鉑還積極通過各種渠道，幫助用戶提高輪胎的使用效率，從而提高抗市場風險的能力。在商用輪胎方面，固鉑配備了專業的技術團隊，根據車隊的營運路況，為客戶推薦合適的產品，定期專業養護并指導正確的輪胎使用方法，引導消費者正確使用和維護輪胎，以延長輪胎的使用壽命。而在售后服務方面，迪恩輪胎旗艦店經銷店還將提供輪胎檔案、定期跟蹤等一系列服務，力求對消費者更用心負責。固鉑以一整套完備的服務體系幫助客戶降低整體消耗成本，將輪胎的使用價值發揮到最大。
尤其值得稱道的是，11月開業的固鉑輪胎首家迪恩品牌卡客車輪胎旗艦店——圣輪寶輪胎銷售店率先引進了此套模式，不僅提供產品展示與服務為一體的銷售平臺，還為消費者提供具有高附加值的車隊整體成本管理方案。
產品：高于預期
提到迪恩輪胎的市場表現，曹克昌的喜悅之情溢于言表。他說，迪恩輪胎自5月份上市以來，市場表現很不錯， “高于我們的預期�！�
迪恩卡客車輪胎是固鉑根據中國路況最新研制的，其在生產上采用特殊開發的膠料配方，并在胎肩、胎圈與胎體上應用更堅固的設計理念，同時將輪胎的操控性、持久性、抓地力等幾大方面也加入了產品研發中，以保障輪胎的耐磨性能及超長使用壽命和駕乘的舒適感受。
曹克昌說，為了跟蹤迪恩輪胎的實際表現，固鉑迪恩旗艦店以整套完備的服務體系，對銷售的迪恩輪胎進行跟蹤，以更好地對產品進行改進。
而在售后，固鉑預計將在今年12月發布專業卡客車輪胎解決方案，幫助客戶提高輪胎的使用價值，從而真正節省成本。通過正確的管理，里程的增加、零部件損傷和油耗的減少等能成為可能。而就輪胎本身而言，也可大大降低CPK（每公里行駛成本CostperKilometer）。發揮卡客車輪胎的最高價值——這是固鉑的最終目的。而這樣整體服務管理的理念已經在一些經銷商中得到成功驗證，服務的收益得到經銷商及消費者認可。
金融風暴帶給了輪胎企業極大的危機，但固鉑輪胎信心十足。曹克昌表示： “通過種種舉措，我們有信心轉危為機，順利渡過寒冬，等待下一輪經濟熱潮來臨時更蓬勃地發展�！�
