中小企業(yè)的電子商務發(fā)展是信息化建設的突破口，能夠快速為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，企業(yè)的電子商務建設受到人才、資金、設備等眾多限制，要實現(xiàn)企業(yè)電子商務發(fā)展必須在這些方面有效降低企業(yè)所受的限制。  

企業(yè)信息化建設是信息時代的必然要求,目前中小企業(yè)信息化水平還很低,尋找合適的突破口,帶動企業(yè)信息化的全面開展是當務之急。如何打開的中小企業(yè)信息化局面？成為目前備受關注的熱點問題。  

在中小企業(yè)中,依賴于生存的命根就是產(chǎn)品，擴大自有品牌的覆蓋范圍,在短期內提高知名度,以適合的價格將適合的產(chǎn)品送到適合的客戶手中,是中小企業(yè)的生命線，同時也是中小企業(yè)信息化建設戰(zhàn)略中的重要議題。而盡快的擴大品牌效應,縮短銷售渠道,降低銷售成本,開展電子商務是基本條件。以電子商務建設這種讓中小企業(yè)能夠迅速看得到收益的方式作為信息化建設的切入點無疑是信息化建設最能讓中小企業(yè)接受的方式之一。  

電子商務作為網(wǎng)絡時代的商業(yè)概念，正在越來越深入地走入人們的生活、也成為企業(yè)不得不面對的一個重要課題。然而對于更多受技術、人才、資金等條件限制的中小企業(yè)來說，電子商務還是一個“只聞其聲未見其人”的相對陌生的概念，更不知道企業(yè)的電子商務建設該從何入手。  

這首先就要了解電子商務概念。  

何為電子商務  

所謂電子商務(Electronic Commerce)是利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(jù)(包括現(xiàn)金)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易(買賣)。  

事實上，整個交易的過程可以分為三個階段：  

第一個階段是信息配對階段：對于商家來說，此階段為發(fā)布信息階段。主要是選擇自己的優(yōu)秀商品，精心組織自己的商品信息，建立自己的網(wǎng)站或者網(wǎng)頁，讓盡可能多的人們了解你認識你。對于買方來說，此階段是去網(wǎng)上尋找商品以及商品信息的階段。主要是根據(jù)自己的需要，上網(wǎng)查找自己所需的信息和商品，并選擇信譽好服務好價格低廉的商家。  

第二階段是訂單階段：作為B2B（商家對商家）來說，這一階段是簽定合同、完成必需的商貿票據(jù)的交換過程。要注意的是：數(shù)據(jù)的準確性、可靠性、不可更改性等復雜的問題。作為B2C（商家對個人客戶）來說，這一階段是完成購物過程的定單簽定過程，顧客要將你選好的商品、自己的聯(lián)系信息、送貨的方式、付款的方法等在網(wǎng)上簽好后提交給商家，商家在收到定單后應發(fā)來郵件或電話核實上述內容。  

第三階段是物流、資金結算階段：這一階段是整個商品交易很關鍵的階段，不僅要涉及到資金在網(wǎng)上的正確、安全到位，同時也要涉及到商品配送的準確、按時到位。在這個階段有銀行業(yè)、配送系統(tǒng)的介入，在技術上、法律上、標準上等等方面有更高的要求。網(wǎng)上交易的成功與否就在這個階段。  

網(wǎng)絡的介入使得電子商務具有網(wǎng)下交易所不具備的優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：  

1. 更廣闊的環(huán)境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。  

2. 更廣闊的市場：在網(wǎng)上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。  

3. 更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。  

4. 更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。  

對于廣大的中小企業(yè)來說，電子商務的建設和發(fā)展可以讓企業(yè)改善營銷模式，以更少的人力、物力、財力的投入獲得更多的產(chǎn)出、效益。相對于傳統(tǒng)的交易方式，電子商務能為企業(yè)在降低通訊成本、增加員工生產(chǎn)力、降低購買成本、降低庫存和壓貨風險、較少交易環(huán)節(jié)等方面帶來有效的改善和提升。 
如何實現(xiàn)電子商務  

對于企業(yè)來說，電子商務的發(fā)展必須要具備一個首要條件：一個具備商務功能的網(wǎng)站。該網(wǎng)站要真正實現(xiàn)電子商務功能，需要具備以下條件：  

1. 企業(yè)可以清晰地公布產(chǎn)品信息，方便瀏覽瀏覽者能夠詳細的了解產(chǎn)品資料  

2. 搜索功能：方便網(wǎng)站瀏覽者快速有效的找到自己需要的產(chǎn)品；  

3. 郵箱功能：買賣雙方可以通過郵箱等功能就價格達成一致，而無需通過電話等費用較高的方式；  

4. 訂單功能：雙方在就價格達成一致意見以后的訂單下達與賣家對訂單的管理等。  


兩種電子商務建設方案  

然而電子商務對中小企業(yè)的資金、人才、技術水平、維護運營等都設置了較高的門檻。其中電子商務的第一步——建網(wǎng)就成為眾多中小企業(yè)面臨的第一個難題。因為電子商務網(wǎng)站不同于普通的網(wǎng)站，必須具備產(chǎn)品查詢、訂單管理、企業(yè)郵箱等方面的功能，這樣一個網(wǎng)站建設的成本從幾千元到幾萬元不等。如果公司想自購服務器建網(wǎng)，那么對于資金、技術、人才的要求則更高。應運而生的網(wǎng)站建設外包和托管等服務又在很大程度上影響了企業(yè)產(chǎn)品、客戶信息的安全性，同時其高額的后續(xù)維護費用，以及網(wǎng)站功能的限制都使得很多企業(yè)的網(wǎng)站成了功能與形象無法兼得的“雞肋”。眾多中小企業(yè)在建網(wǎng)站這一電子商務的基礎步驟面前望而卻步，被擋在了電子商務的門檻之外。  

中小企業(yè)在電子商務大潮中該何去何從，如果不能建立這一新型的營銷方式，企業(yè)面臨的將是比其他競爭對手更高的成本投入和企業(yè)競爭能力的削弱，從而很有可能被市場所淘汰。據(jù)賽迪的研究報告，絕大多數(shù)的中小企業(yè)在新一輪的信息化大潮中看到了公司建網(wǎng)的必要，然而絕大多數(shù)企業(yè)領導層卻不知道這網(wǎng)該怎么建。低成本電子商務建設成了中小企業(yè)的強烈需求，眾多的軟件研發(fā)企業(yè)也開始瞄準這一市場需求，為企業(yè)的電子商務建設提供各類解決方案。  

在一般中小企業(yè)的管理者眼里，建網(wǎng)可不是一個簡單的東西。建網(wǎng)不外乎兩種方式：外包與自主。外包建網(wǎng)意味著無底洞式的后續(xù)費用，處處受制于服務商；自主建網(wǎng)帶來的則是設備、人才的大量投入。如何取舍、怎樣用最少的錢建最實用的網(wǎng)站似乎成為不可兼得的魚與熊掌。對于中小企業(yè)來說，尤其是對于那些想在網(wǎng)上開展電子商務的中小企業(yè)來說，選擇什么樣的建網(wǎng)工具成為第一件費思量的事。  

外包托管與自主建網(wǎng)這兩個模式就像租房子與買房子一樣，各有利弊：租用空間意味著前期投入較少，不需要高額的技術、設備、人力投入�？墒蔷拖褡夥孔右粯� “房東”給了多大的面積（好比網(wǎng)站空間大�。┚椭荒苡枚啻�，想多擺一些中意的家具（好比公司琳瑯滿目的產(chǎn)品）就必須不斷去跟房東要更大的空間，這時房東就會加價。隨著企業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)站上承載的信息量必然越來越大，要交給服務商的費用隨著網(wǎng)頁數(shù)量的增加不斷攀升，就像房租猛漲。而且“租房”，不免會擔心安全，有那么多的公司信息寄存在服務商那里，對于企業(yè)尤其是貿易型企業(yè)來說，產(chǎn)品信息、客戶信息是公司的生命線，交到別人手里企業(yè)總是“惴惴不安”。  

而自主建網(wǎng)安全系數(shù)高、自主空間大，網(wǎng)站可以自主修改、維護，無需再受制于人。但是前提是要買服務器、請技術人員、鋪設大流量的網(wǎng)絡來“蓋房子”，這筆投入就像買房子，不僅要一筆很大的首付款，也需要很多的后續(xù)房貸、物業(yè)費用（如不菲的人力成本、高額的網(wǎng)絡使用費等），唯一可以安心的是房子是自己的，想怎么改就怎么改（比如網(wǎng)站風格），想多大就多達（比如網(wǎng)站空間、頁數(shù)）。  

可是對于每一個企業(yè)管理者來說，都不免會希望用租房子的價格買房子，這個看似天方夜譚的想法確實是眾多中小企業(yè)的需求，他們需要降低技術門檻、減少設備投入，建一個好看又實用的企業(yè)網(wǎng)站。  

這一高要求也就了軟件研發(fā)企業(yè)的龐大市場，開發(fā)出更多更好的適合中小企業(yè)電子商務發(fā)展需求的產(chǎn)品被眾多研發(fā)企業(yè)提上了議事日程。什么樣的產(chǎn)品能夠一次性滿足中小企業(yè)電子商務建設的眾多需求呢？  

綜上所述，中小企業(yè)的電子商務解決方案必須在技術、設備、成本等方面有效降低中小企業(yè)的門檻。并且這一解決方案的成本必須是在中小企業(yè)所能承受的范圍內�；�500元建設的網(wǎng)站絕對不是一個合格的商業(yè)網(wǎng)站。企業(yè)在上面也無法開展什么真正的網(wǎng)絡業(yè)務。中小企業(yè)建網(wǎng)不只是為了好看，企業(yè)決策者更關心網(wǎng)站能夠為公司帶去收益，企業(yè)需要用較少的投入來獲得最大的產(chǎn)出。  

3Com的前總裁Benhamou曾說過，技術本身必須功能豐富，但又徹底簡單，使每個人都容易使用它。能讓人用的東西才是好東西，建網(wǎng)也一樣。必須有一款足夠簡單又足夠實用的產(chǎn)品來滿足中小企業(yè)實現(xiàn)電子商務的第一步。  

環(huán)貿通科技有限公司開發(fā)的建網(wǎng)快車軟件就是濃縮了眾多電子商務功能的軟件產(chǎn)品，它不但以較低的成本幫助企業(yè)一步實現(xiàn)了網(wǎng)站建設，并且其卓越的電子商務功能更是集結了眾多外貿專家的意見濃縮而來。“建網(wǎng)快車”使得用戶可以使用更多的接入互聯(lián)網(wǎng)的普通計算機來作為系統(tǒng)運行的基石，真正為企業(yè)減少了成本開支，提高了企業(yè)網(wǎng)絡應用的效率和功能。普通文員即可實現(xiàn)網(wǎng)站建設和維護，安裝和使用完全實現(xiàn)了“傻瓜化”操作。從而達到了花錢少、見效快的效果。  

中小企業(yè)電子商務的建立和發(fā)展是一個完備的系統(tǒng)，涉及網(wǎng)站建設、物流管理、銀行等諸多環(huán)節(jié)，要真正實現(xiàn)電子商務并且為企業(yè)帶來切實的收益，企業(yè)除了要在觀念上重視電子商務、了解電子商務發(fā)展的各個步驟，更要借助當前政府搭建的良好平臺，選擇適合本企業(yè)的產(chǎn)品解決方案。  
環(huán)貿通解決方案簡介  

“建網(wǎng)快車”（企業(yè)版）是一套專為中小企業(yè)設計的，簡單易用、功能齊全的互聯(lián)網(wǎng)B2B應用系統(tǒng)。 該系統(tǒng)徹底實現(xiàn)了電子商務解決方案產(chǎn)品化、傻瓜化，是一套適用與中小企業(yè)電子商務建設的通用型軟件。“建網(wǎng)快車”面向廣大的中小企業(yè)，降低中小企業(yè)進入電子商務的成本，為中小企業(yè)開源節(jié)流，提升企業(yè)形象。該軟件有助于企業(yè)打開信息化建設的突破口，快速實現(xiàn)電子商務建設。推出市場后受到了業(yè)界的廣泛認可，先后與神州數(shù)碼、聯(lián)想集團等實現(xiàn)合作，軟件成為國家發(fā)改委“中小企業(yè)信息化推進工程”優(yōu)秀解決方案，“建網(wǎng)快車”的典型案例更入選“中國信息化推進大會”優(yōu)秀解決方案案例庫。建網(wǎng)快車也獲得了眾多業(yè)界的肯定：入選第十屆中國國際軟博會創(chuàng)新獎、獲得軟件世界“金軟件”。  

“建網(wǎng)快車”由環(huán)貿通科技有限公司研發(fā)、生產(chǎn)。環(huán)貿通科技有限公司為香港中洋集團旗下全資子公司，是一家專業(yè)從事電子商務產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和服務的高新技術企業(yè)。具有六年的電子商務軟件研發(fā)經(jīng)驗，公司具備資深銷售和開發(fā)力量以及技術背景,公司獨有的一批有著近20年貿易經(jīng)驗的專業(yè)人士，使得軟件更加適合生產(chǎn)、貿易型企業(yè)的需求。  

“建網(wǎng)快車（企業(yè)版）”是一套為中小企業(yè)電子商務平臺搭建設計的通用型軟件。系統(tǒng)采用了企業(yè)級應用的典范組合java系列。結合業(yè)界著名公司開發(fā)的諸多穩(wěn)定而著名的應用組件，用歷經(jīng)無數(shù)大型企業(yè)級應用考驗的后臺數(shù)據(jù)庫，穩(wěn)定而有效地支持了系統(tǒng)的運轉和數(shù)據(jù)的安全。  

該軟件為通用型電子商務軟件，可廣泛用于各類生產(chǎn)、貿易型企業(yè)。軟件強大的產(chǎn)品展示、產(chǎn)品查詢、網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計、企業(yè)郵箱等功能幫助中小企業(yè)一步實現(xiàn)電子商務建設與應用。  

該軟件是在充分調研中小企業(yè)電子商務發(fā)展需求的基礎上研發(fā)的，有效降低了電子商務對中小企業(yè)的資金、人才、技術水平、維護運營等問題�！敖ňW(wǎng)快車”使得用戶可以使用接入互聯(lián)網(wǎng)（無需固定IP，如ADSL連接即可實現(xiàn)建網(wǎng)）的普通計算機來作為系統(tǒng)運行的基石，真正為企業(yè)減少了成本開支，提高了企業(yè)網(wǎng)絡應用的效率和功能，并且安裝和使用完全實現(xiàn)了“傻瓜化”操作，普通員即可實現(xiàn)網(wǎng)站建設和維護，從而達到了花錢少、見效快的效果。  
典型案例  

這是我們在香港的一個典型用戶的事例。  

耀輝行是一家典型的香港中小企業(yè)，在發(fā)跡的前5年總營業(yè)額才只有50萬，銷售市場主要集中在歐洲方面，防毒面具銷售一直做得不盡人意，畢境是一門代理的生意，也沒有太大成本投入，因此，就決定繼續(xù)做下去。由于財政不太充裕，耀輝行沒有多少預算可以投放在廣告方面，以前雖然做過展覽和雜志廣告，效果不甚明顯，所以對廣告方面也不是很有信心。因此，就在美國9.11事件的前兩周，就找到環(huán)貿通公司香港方面的代理，采用了環(huán)貿通的電子商務解決方案，當時耀輝行的心態(tài)是試一下無妨，反正費用不多，耀輝行就這樣踏上了電子商務的第一步。  


誰也沒有想到，不可能發(fā)生的事居然發(fā)生在世界最受注目的地方，恐布份子騎劫了兩架民航飛機撞向了紐約的世貿大廈，舉世震驚，一時間，全球多國立時泛起恐布浪潮，除了美國外，整個歐洲和以色列均在搶購防毒面具的混亂當中。有見及此，耀輝行的老板希望爭取在這個緊急的時間把產(chǎn)品介紹到美國市場，當時，已給環(huán)貿通打了電話，說參加展覽的預訂已來不及，雜志的出版周期需要兩個多月也趕不及，我們的專家馬上為耀輝行制造了一個24x7開通的網(wǎng)站和客戶關系管理系統(tǒng)，并在數(shù)據(jù)庫找到一千家潛在客戶的資料，讓耀輝行在事發(fā)后兩周內通過環(huán)貿通的系統(tǒng)及時接收了40個買家查詢，結果，耀輝行在兩個月的時間內簽了9份合約，完成了3000萬元的交易和付運。  


事后，耀輝行的老板非常感謝環(huán)貿通的幫助，也徹底地明白到和體驗到電子商務的威力了。一直以歐洲為主要市場的耀輝行，如果沒有利用到環(huán)貿通的產(chǎn)品，或者耀輝行當時沒有預早裝備好自己的電子商務平臺，3000萬商機來臨時，耀輝行根本不可能在那么短的時間內利用傳統(tǒng)的媒介有效地宣傳產(chǎn)品到美國市場，也不可能搶在競爭對手之前找到真正的買家，也不可能在那么短的時間內完成報價和把產(chǎn)品賣出去。  

2003年，中國應付了前所未有的非典型肺炎，企業(yè)也付出了不少代價，可是電子商務的應用也達到了前所未見的發(fā)展。鑒于近年天災及禽流感等流行病存在的風險，中小企業(yè)不能再坐以待斃，必須未雨綢繆。如果，再有另一個3000萬的商機來臨時，您準備好了嗎?