網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理 ( Network Supply Chain Management )包含兩個(gè)方面的內(nèi)容: 1. 供應(yīng)鏈管理會建構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)平臺上, 互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)的電子交易市場 ( Emarketplace )將會是下一代供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用平臺; 2. 現(xiàn)有的電子交易市場還只具買賣的虛擬空間, 協(xié)同商務(wù)才是未來網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)． 

　　一、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理(NCM)的提出背景
　　世界知名IT戰(zhàn)略咨詢公司Forrester在２０００年底對歐洲40多家國際化公司作了一次關(guān)于供應(yīng)鏈管理的評估．調(diào)查的范圍涉及這些公司現(xiàn)有的供應(yīng)鏈管理水平，是否開展企業(yè)間協(xié)同商務(wù)，Internet是否應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理，計(jì)劃采用的供應(yīng)鏈管理提升方法．以下是得到的相關(guān)統(tǒng)計(jì)和分析：
　　被調(diào)查的40家歐洲公司并不是在供應(yīng)鏈管理上最杰出的代表，　相反Forrester認(rèn)為這歐洲些公司與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈應(yīng)用較前衛(wèi)的美國公司相比還有不少的提升空間．
    Forrester的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：1. 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理在很多公司還存在不少需要逾越的技術(shù)障礙. 如不開放的老式信息系統(tǒng)，短缺的技術(shù)人才以及未完全統(tǒng)一的Internet商務(wù)技術(shù)規(guī)范等等．2. 幾乎所有的公司都意識到開展協(xié)同商務(wù)的重要性，并把網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈建設(shè)作為企業(yè)核心競爭力的下一個(gè)源泉．整體供應(yīng)鏈成本的下降，供應(yīng)鏈策略聯(lián)盟的建設(shè)是企業(yè)的物流總監(jiān)們（CLO）案頭新一輪挑戰(zhàn)．3. 多數(shù)企業(yè)考慮把供應(yīng)鏈系統(tǒng)與Emarketplace結(jié)合，并委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維護(hù)管理以節(jié)約成本提高效率．

　　二、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈(NSC)與企業(yè)資源管理（ERP）
　　ERP系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部的資源管理系統(tǒng)．從60年代MRP管理理論的提出到現(xiàn)在, ERP系統(tǒng)在優(yōu)化企業(yè)資源，一體化企業(yè)內(nèi)部資金流、物流與信息流管理方面確實(shí)功不可沒．但ERP系統(tǒng)沒有達(dá)到企業(yè)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)，這既有過去和現(xiàn)在的商務(wù)運(yùn)作模式不同，也有IT技術(shù)發(fā)展階段的局限性．
　　1. 網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈(NSC)消除企業(yè)間的信息瓶頸
　　　企業(yè)資源管理（ERP）的實(shí)施常以一家工廠作為對象．ERP在工廠內(nèi)部提供了一個(gè)共享的信息平臺．采購，生產(chǎn)和財(cái)務(wù)部門都能夠利用它看到相同的庫存數(shù)據(jù)．這對于企業(yè)內(nèi)部的計(jì)劃安排有積極的作用．可以說ERP很好地解決了企業(yè)內(nèi)部的信息瓶頸問題，提供了企業(yè)的決策大量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)．但專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)表明80%的企業(yè)決策是受企業(yè)外圍信息影響，例如配套廠商的品質(zhì)和交貨期，代理商的庫存等．網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈正是以網(wǎng)絡(luò)為媒介, 集成供應(yīng)鏈參與商家的計(jì)劃，庫存，能力，研發(fā)等信息來消除企業(yè)間的信息瓶頸．
　　2. Internet商業(yè)應(yīng)用協(xié)議是網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈 (NSC) 的技術(shù)基礎(chǔ)
　　企業(yè)資源管理（ERP）以局域網(wǎng)(LAN)為技術(shù)基礎(chǔ)，而網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈 (NSC)是以Internet商業(yè)應(yīng)用協(xié)議XML規(guī)范為技術(shù)基礎(chǔ)．局域網(wǎng)聯(lián)系了各個(gè)部門使同一企業(yè)內(nèi)部的信息暢通無阻，Internet則聯(lián)系了全球的企業(yè)．XML定義了企業(yè)開展電子商務(wù)的規(guī)范，使企業(yè)間做到的不止是商業(yè)文本的傳遞，而是供應(yīng)鏈信息的共享和流程互動．
　　網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈(NSC)與企業(yè)資源管理（ERP）管理理論誕生的時(shí)代不同，所賦予的使命也不全一樣，因此在企業(yè)的信息化建設(shè)中并不是替代的排斥關(guān)系．網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈要更多地解決企業(yè)間的計(jì)劃問題，同樣也需要各企業(yè)資源管理ERP提供的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)．以后, 企業(yè)資源管理ERP將在企業(yè)內(nèi)部扮演執(zhí)行者的任務(wù)，在計(jì)劃方面則更多依靠網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理．

　　三、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈(NSC)和電子商務(wù)(Ecommerce)
　　越來越多的企業(yè)在聯(lián)入Internet, 進(jìn)行7x24的電子商務(wù)．電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展必然推動網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈的出現(xiàn)，并要求更多的企業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)經(jīng)營策略和方針來適應(yīng)已經(jīng)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動潮流．
　　1. 電子交易市場(Emarketplace)融入網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理(NSC)范疇
　　電子交易市場的最基本職責(zé)是連接買方和賣方進(jìn)行商品和服務(wù)的貿(mào)易．庫存管理，生產(chǎn)計(jì)劃和物流配送仍然由制造商, 承運(yùn)商, 銷售代理等企業(yè)進(jìn)行分散的作業(yè)管理。但結(jié)合多種功能為一身的協(xié)作商務(wù)電子交易市場已經(jīng)出現(xiàn)．E2Open 就是其中一個(gè)．IBM, Lucent，Nortel等公司正開始把自己的中長期計(jì)劃和短期計(jì)劃共享互聯(lián)到E2Open, 讓電子半導(dǎo)體行業(yè)的合作伙伴能夠看到和利用．E2Open上運(yùn)行的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)能夠協(xié)調(diào)優(yōu)化廠商間的庫存和生產(chǎn)計(jì)劃，更加的準(zhǔn)確地答復(fù)最終客戶關(guān)于交貨期的問題．
　　2. 一切供應(yīng)鏈管理的流程都在接入Internet
　　供應(yīng)鏈管理不僅包括采購，制造和分銷流程．產(chǎn)品設(shè)計(jì)及研發(fā)，銷售及促銷，售后服務(wù)等流程都影響著整體供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率．我們可以設(shè)想Volvo汽車設(shè)計(jì)上的一個(gè)過失帶來的后果會順著供應(yīng)聯(lián)的相關(guān)環(huán)節(jié)波及制造商，銷售代理和傷及最終消費(fèi)者對產(chǎn)品的信賴．其帶來的損失也不只是在Volvo設(shè)計(jì)部門，而表現(xiàn)在客戶的喪失．
　　把供應(yīng)鏈管理的一切流程都接入Internet能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題本身和找到解決問題的責(zé)任人．在醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)，藥品可以從最終消費(fèi)環(huán)節(jié)追溯到采購的最原始環(huán)節(jié)．網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈的目標(biāo)也就是讓各商家的責(zé)任在網(wǎng)上更清晰并具有追溯性．

　　四、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈(NSC)的功能
　　隨著時(shí)代的轉(zhuǎn)變，企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈(NSC)系統(tǒng)勢在必然。網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈(NSC)的功能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
　　1. 變有限資源為無限資源
　　網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈(NSC)將改變物流總監(jiān)(CLO)的觀念暨企業(yè)擁有的資源始終是有限的．網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈接入供應(yīng)商，承運(yùn)商，代理和客戶等參與者．網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理的流程包含從產(chǎn)品的設(shè)計(jì),制造到售后服務(wù)．通過網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈參與者的協(xié)同作業(yè)，企業(yè)擁有的資源不再局限于自身而是擴(kuò)展為無窮．
　　2. 信息中樞功能
　　網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈(NSC)以電子交易市場(Emarketplace)作為信息平臺, 供應(yīng)鏈的參與者可以把庫存信息，生產(chǎn)計(jì)劃等共享在這個(gè)平臺上．類似于ERP系統(tǒng)是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的信息中樞，NSC也是供應(yīng)鏈的信息中樞．形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的供應(yīng)鏈上各商家不僅可以看到其他商家的信息，還可以由供應(yīng)鏈計(jì)劃協(xié)調(diào)功能使相互間的配合更加合理，提高整體供應(yīng)鏈資源利用效率．
　　3. 整體供應(yīng)鏈成本下降
　　網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)不是把供應(yīng)鏈成本從核心企業(yè)轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商或銷售代理．獨(dú)立運(yùn)作的企業(yè)間由于信息交流的障礙常常導(dǎo)致計(jì)劃的不一致性．相應(yīng)的代價(jià)是一方面庫存的居高不下，另一方面是交貨期的拖延．通過企業(yè)間共享信息，建立策略聯(lián)盟，開展業(yè)務(wù)流程的協(xié)同商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理達(dá)到的是供應(yīng)鏈整體運(yùn)作效率的提升和成本的下降．
　　4. 網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈(NSC)繼續(xù)保障企業(yè)的商業(yè)機(jī)密
　　網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈(NSC)的建設(shè)以是以電子交易市場(Emarketplace)作為平臺．電子交易市場(Emarketplace)有兩種：開放的電子交易市場(Public Marketplace)和非開放的電子交易市場(Private Marketplace). 非開放的電子交易市場(Private Marketplace)往往實(shí)行會員制，以信息共享和協(xié)同商務(wù)為宗旨．對于企業(yè)的商業(yè)機(jī)密的保障一方面由供應(yīng)鏈商家制定的商業(yè)規(guī)則保障，另一方面也可以按照需求由供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進(jìn)行配置．

　　五、NSC的分部實(shí)施
　　網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈(NSC)的實(shí)施由于同時(shí)要考慮企業(yè)內(nèi)部和外部的因素,實(shí)施的難度和風(fēng)險(xiǎn)也相對較高. 借鑒已經(jīng)成功實(shí)施的案例, 網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈(NSC)的建設(shè)通常分為三步.
　　1. 供應(yīng)鏈策略聯(lián)盟的建立和企業(yè)間采購實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)
　　供應(yīng)鏈策略聯(lián)盟的建立實(shí)際上是以核心企業(yè)為主導(dǎo),進(jìn)行企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的再造,包括: 通過質(zhì)量管理協(xié)作而開展質(zhì)量相互認(rèn)證; 供應(yīng)商管理原材料庫存(Vendor Managed Stock); 庫存寄放實(shí)現(xiàn)采購的JIT等. 企業(yè)間采購電子商務(wù)其實(shí)是采購計(jì)劃和供應(yīng)商配送業(yè)務(wù)移植到網(wǎng)上的初級供應(yīng)鏈協(xié)作.
　　2. 生產(chǎn)計(jì)劃和能力排產(chǎn)協(xié)同
　　企業(yè)間網(wǎng)上采購的實(shí)現(xiàn)奠定了生產(chǎn)計(jì)劃相互協(xié)調(diào)的基礎(chǔ). 更多企業(yè)開展電子商務(wù)自然也形成了電子交易市場(Emarketplace)模型. 供應(yīng)鏈的上下流企業(yè)通過采購商務(wù)的開展也建立了在線商務(wù)的信任機(jī)制, 得到采購成本降低和運(yùn)作效率提生的利益. 企業(yè)在此時(shí)期望的電子交易市場(Emarketplace)已不只是進(jìn)行商品買賣平臺, 而是期望共享相互之間的生產(chǎn)計(jì)劃信息. 集成的供應(yīng)鏈計(jì)劃此時(shí)可以更準(zhǔn)確回答最終顧客關(guān)于交貨日期的訊問.這種非開放的電子交易市場(Emarketplace)通常在由核心企業(yè)倡導(dǎo)建立, 并出于信息安全考慮交由獨(dú)立的Emarketplace經(jīng)營商進(jìn)行管理.
　　3. 全面的供應(yīng)鏈協(xié)同商務(wù)
　　全面的供應(yīng)鏈協(xié)同商務(wù)滲透企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的方方面面. 產(chǎn)品研發(fā)和生命周期管理, 質(zhì)量管理, 客戶關(guān)系管理是此階段的主要內(nèi)容. 網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈(NSC)的最高目標(biāo)是體現(xiàn)充分的信息共享, 供應(yīng)鏈流程的互動.

　　六、NSC在中國的應(yīng)用　　
  在西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，ERP在企業(yè)應(yīng)用比較普及，供應(yīng)鏈和Emarketplace結(jié)合形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理在汽車,電子等行業(yè)已經(jīng)有成功實(shí)施的例子. 但在我國目前成功應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的企業(yè)還沒有一家. WTO對國內(nèi)企業(yè)的生存和發(fā)展是機(jī)遇也是挑戰(zhàn). 過去20年的改革開放, 使我國的制造業(yè)有了長足進(jìn)展, 但重制造輕流通的觀念也阻礙了商品流通行業(yè)的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè). 網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈的管理理論對整和行業(yè)資源, 提高集團(tuán)運(yùn)作效率是一個(gè)很大的契機(jī).
　　我們也很高興地看到國內(nèi)不少的優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)開始網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈(NSC)的規(guī)劃. 象海爾集團(tuán)近一年來的物流管理體制調(diào)整, ERP系統(tǒng)優(yōu)化,電子商務(wù)實(shí)施等動作都令其無論在管理理念上和系統(tǒng)支持上遠(yuǎn)遠(yuǎn)地走在了國內(nèi)同行的前面.