寧津郵政多措推進和諧發展
2008-4-3 14:11:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
今年以來,山東省寧津縣郵政局組織發動各專業開展了深入持久的市場調研活動,并多次召開中層干部會議和基層員工培訓會議,細化措施,確保各項業務齊頭并進、全面實現“首季開門紅”,進而打好全年發展主動仗。
為解決支局與支局之間長期存在的發展不平衡問題,從今年初開始,寧津縣郵政局對6個城區網點、18個農村網點的考核機制進行了調整。作為考核的基礎依據,在計劃分解方面不再參照上年完成情況,而是根據各地的市場空間確定計劃,上年完成好的今年計劃可能很小,上年完成差的今年計劃可能很大。月進度考核方面則采用“7+1”模式,即7項經濟指標+1項質量指標,與生產獎金掛鉤。其中,每項經濟指標同時考核支局長和營業員,營業員考核系數是支局長的50%。質量指標方面,客戶有理由申告一次扣發當事人100元生產獎金,違規違紀等問題一票否決。
為發揮好每一個人的主觀能動性,充分營造發展為了員工、發展依靠員工、發展成果與員工共享的和諧氛圍,該局一是為所有從業人員上調了基本工資,二是重新制定了業務發展提成標準,三是為所有干部增加了職務補貼,四是每月為每位員工增加了400元的效益工資。其中,基本工資和職務補貼不參與經營指標考核,效益工資與4項業務發展掛鉤,由員工任選。對全年業績突出的個人,年終還將另行研究獎勵政策。該局由過去獎罰結合轉變為只獎不罰的激勵辦法,就是為了讓“客戶為中心”的原則深入到每一位員工的頭腦中,充分利用郵政這個大平臺,千方百計搞好服務,最終實現企業發展和個人成長的良好效果。
該局還要求各經營單位在發展中牢牢把握“三點”:一是找準重點。每個專業都要對收入形成的計算公式好好研究,明確發展重點,做到主次分明;二是創出亮點。該局認為,無論大小業務,都應該有亮點。進入全市前三名就是亮點的標準,并且要“保三爭一”;三是解決難點。從抓經營的角度,突出解決好部分業務市場占有率偏低和結構不合理的問題。各專業要對網點的業務結構逐個分析,逐個研究解決辦法,逐步淡化依賴政策性調整的觀念。