廣東省廣州市郵政局積極發揮三級營銷體系的作用，在走訪中小企業的工作中取得了新進展，獲得了階段性成果。截至4月30日，全局共走訪中小企業3.95萬戶，完成全年走訪量的176.6％。 
　　在走訪中小企業工作中，廣州局屬下的東區局對區域內中小企業的分布情況進行了劃段排序，整理各路段、各地域的中小企業信息。區局內客戶經理們根據信息逐一走訪客戶，將客戶對郵政的意見資料收集后，再由專人負責把回訪信息進行錄入，最終形成了完整的走訪數據庫，大大地提高了走訪效率�？蛻艚浝碓谧咴L客戶時統一佩戴營銷工作證，穿著統一工作服，讓客戶在外觀上首先肯定客戶經理的身份。同時出具單位證明，告知客戶郵政上門進行意見征詢工作，為客戶經理消除陌生狀態下拜訪時遇到的障礙。他們還專門印制中小企業客戶用郵情況調查反饋表，讓客戶經理在第一次上門時將反饋表遞交客戶。在反饋表的設計方面，特別提示凡填寫此反饋表的，將可獲得一份禮品及相關業務優惠資料，提高客戶填寫的積極性�？蛻艚浝泶稳栈卦L客戶時將反饋表收回即可得到比較全面的信息。
　　南區局制定周密的走訪計劃，將走訪計劃落實到各支局及各專兼職客戶經理，在每周的客戶經理例會上通報走訪進度并進行走訪經驗交流，對發現的問題及時反饋與解決；他們專門設計了走訪時的推介話語范本及業務資料，在走訪前進行模擬練習，為走訪工作做好充分準備。在走訪過程中，采取區局客戶中心及支局聯動的方式，聯合對中小企業客戶走訪，確保良好的走訪效果；在分階段的走訪過程中及時對上一階段走訪情況進行總結，并制定下一階段的工作措施。
　　中區局要求，紙質走訪登記表附上客戶名片才屬有效登記表，登記表聯系人一欄如填寫“×小姐/先生”，均視為無效登記表，避免了不實情況的出現。在上報中小企業走訪登記表的同時，附加走訪情況表，以利于每個客戶經理對走訪情況及時了解和掌控。例如在一位客戶經理的工作計劃中，自上一階段走訪上報時間結束至下一階段走訪上報時間開始，共計N個工作日，這位客戶經理在這段工作時間內應提供多于N份的有效走訪登記表，以此在保質的同時保量。
　　西區局結合區域特點與春節契機，將走訪重點放在批發市場上，將區內重點批發市場分門別類分配到各支局，對不同類別的市場給出走訪切入點的建議和走訪計劃，定期進行收集通報，務求信息具體準確。同時，他們還組織客戶經理進行相關禮儀培訓和現場交流討論，使客戶經理的走訪禮儀知識有新的提升。以“新春郵禮”為契機，加強與批發市場商戶的聯系，春節后借開市之機在批發市場內舉辦舞獅等活動，進一步提高走訪過程中商戶對客戶經理的親和度。批發市場商戶更多需要的是金融服務和優惠便捷的速遞服務，因此該局以代發工資、速遞、數據庫等業務為切入點進行推介。在走訪過程中，將郵政服務中小企業的優勢廣為宣傳，讓中小企業深入了解郵政并實現合作。以走訪帶動營銷，在走訪過程中，他們還成功開發了燕輝貿易有限公司，帶來速遞收入20多萬元；開發博文展覽公司賀卡1.8萬元、郵資封2.4萬元；開發廣州興隆服務有限公司數據庫收入2萬元。