最近一直有朋友問(wèn)我，公司要做分銷(xiāo)系統(tǒng)的選型，我應(yīng)該怎么向公司進(jìn)行匯報(bào)這個(gè)工作的進(jìn)度呢?如果要自己寫(xiě)這個(gè)選型報(bào)告 ，感覺(jué)文字的工作太有難度了，而且思路不是太連續(xù)，正好，在這里有一份類(lèi)似的報(bào)告，可以供大家參考使用。 

　　關(guān)于公司分銷(xiāo)零售系統(tǒng)選型的報(bào)告 

　　公司領(lǐng)導(dǎo)： 

　　根據(jù)公司業(yè)務(wù)的實(shí)際需求，在最近的兩個(gè)月中，信息部對(duì)公司的軟件需求進(jìn)行了分析與整理，并與相關(guān)ERP軟件商進(jìn)行了接觸，就各軟件公司的軟件進(jìn)行了觀看演示并比較，現(xiàn)將公司ERP系統(tǒng)的需求、各家參與演示的軟件產(chǎn)品概況，以及目前向公司建議的軟件產(chǎn)品說(shuō)明匯報(bào)如下： 

　　一、業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)于ERP系統(tǒng)的需求要點(diǎn)： 

　　根據(jù)公司目前的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，以及考慮到公司未來(lái)2年時(shí)間內(nèi)的發(fā)展規(guī)劃，特整理出ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求如下： 

　　1、產(chǎn)品檔案： 

　　1) 手機(jī)串號(hào)(每個(gè)手機(jī)的唯一識(shí)別信息)的管理，在整個(gè)業(yè)務(wù)(采購(gòu)、庫(kù)存、銷(xiāo)售)流轉(zhuǎn)中能體現(xiàn)手機(jī)串號(hào)的流向信息，且能對(duì)串號(hào)做合法性和唯一性判斷; 

　　2) 配件信息的登記，每種手機(jī)都要能登記該手機(jī)關(guān)聯(lián)的配件信息。 

　　2、采購(gòu)管理： 

　　1) 整個(gè)采購(gòu)環(huán)節(jié)要相互關(guān)聯(lián)及控制，計(jì)劃進(jìn)度完成情況要能跟進(jìn); 

　　2) 入庫(kù)的價(jià)格能根據(jù)后期確定結(jié)算的價(jià)格返回調(diào)整(目前他們軟件是這樣處理的)或者能有其他合理的解決方案。 

　　3) 采購(gòu)業(yè)務(wù)能區(qū)分是自主采購(gòu)的還是供應(yīng)商代銷(xiāo)的，希望在庫(kù)存管理上能區(qū)分商品是自有還是代銷(xiāo)的，他們業(yè)務(wù)上存在同一款手機(jī)在先前是自有采購(gòu)，后面轉(zhuǎn)變?yōu)榇�銷(xiāo)的，因此在當(dāng)前庫(kù)存上同款手機(jī)會(huì)存在2種狀態(tài)的庫(kù)存，這個(gè)就希望產(chǎn)品是否自有的屬性能區(qū)分到手機(jī)串號(hào)上。(手機(jī)自有和代銷(xiāo)的屬性對(duì)銷(xiāo)售策略有影響) 

　　4) 入庫(kù)上要登記每款商品是哪些串號(hào)進(jìn)來(lái)。 

　　5) 采購(gòu)?fù)素洺鋈ヒ惨�登記串�?hào)，能退出的串號(hào)必須是該倉(cāng)庫(kù)原先有入庫(kù)過(guò)的，且一個(gè)串號(hào)只能出去過(guò)一次，除非有在登記進(jìn)來(lái)，這個(gè)在零售退貨上也是一樣，必須判斷該串號(hào)是否在該門(mén)店有銷(xiāo)售過(guò);串號(hào)在相關(guān)出入庫(kù)環(huán)節(jié)(除進(jìn)貨)上都要能做合法性和唯一性判斷。 

　　3、物流管理： 

　　1) 庫(kù)存管理上能跟進(jìn)到產(chǎn)品是否自有或代銷(xiāo)，庫(kù)齡(采購(gòu)入庫(kù)到現(xiàn)在為止的天數(shù))，且都能關(guān)聯(lián)到手機(jī)串號(hào)上查詢(xún)。 

　　4、直營(yíng)管理： 

　　1) 銷(xiāo)售時(shí)要做手機(jī)串號(hào)判斷，是否是這個(gè)門(mén)店登記入庫(kù)過(guò)的; 

　　2) 做銷(xiāo)售有最低價(jià)控制，低于該價(jià)不能做銷(xiāo)售，每個(gè)產(chǎn)品在不同地方最低價(jià)是一樣的; 

　　3) 門(mén)店收銀時(shí)要登記顧客信息，是針對(duì)所有銷(xiāo)售，不管是否為VIP會(huì)員，主要是顧客姓名，聯(lián)系方式; 
4) 銷(xiāo)售退貨也驗(yàn)證手機(jī)串號(hào)是否是該店銷(xiāo)售過(guò)的; 

　　5) 如有可能，可以和稅票打印機(jī)接口，直接銷(xiāo)售后打印稅票。 

　　5、財(cái)務(wù)往來(lái)結(jié)算：能清楚應(yīng)該在什么時(shí)候給什么供應(yīng)商付多少錢(qián)。 

　　6、售后管理：需要實(shí)現(xiàn)如下流程： 

　　1) 門(mén)店接機(jī)(驗(yàn)證串號(hào))，是否在門(mén)店維修，是則填寫(xiě)維護(hù)受理單，登記受理原因，維修費(fèi)用，顧客信息(顧客信息希望能從原先銷(xiāo)售單上獲取)等，完成售后維護(hù); 

　　2) 不在門(mén)店維修的，門(mén)店接機(jī)入庫(kù)，在移庫(kù)客服，客服找相關(guān)維修處維護(hù)(自己不做具體維修工作)，客戶(hù)維修后移庫(kù)回給門(mén)店，門(mén)店根據(jù)客服維護(hù)產(chǎn)生的費(fèi)用給顧客開(kāi)出庫(kù)單。 

　　二、對(duì)于ERP系統(tǒng)的技術(shù)要求： 

　　軟件系統(tǒng)最終是一個(gè)技術(shù)型產(chǎn)品，因此，信息部特提出軟件系統(tǒng)的技術(shù)要求，力求軟件系統(tǒng)的能夠達(dá)到或滿(mǎn)足下述的技術(shù)要求： 

　　1、軟件開(kāi)發(fā)語(yǔ)言必須是采用成熟且常見(jiàn)的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，如Java、Visual、Delphi、PB等常見(jiàn)IDE開(kāi)發(fā)工具; 

　　2、軟件必須支持零售終端的聯(lián)機(jī)與脫機(jī)兩種業(yè)務(wù)模式，網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)不影響業(yè)務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)連接正常時(shí)上傳數(shù)據(jù)至總部; 

　　3、要求采用多層架構(gòu)，數(shù)據(jù)穩(wěn)定性與安全性高，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)查詢(xún)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)分離，降低服務(wù)器負(fù)載，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率; 

　　4、不受數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的限制，特別是大型數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠在如Oracle、Sybase、MS SQL Server、DB2等數(shù)據(jù)庫(kù)上進(jìn)行切換，有利于公司的系統(tǒng)平臺(tái)升級(jí)以其異構(gòu)系統(tǒng)的整合; 

　　5、便于數(shù)據(jù)庫(kù)整體遷移，數(shù)據(jù)庫(kù)移植。將現(xiàn)有服務(wù)器上的部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)移植到新的服務(wù)器上，保證移植的數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用軟件在新的軟、硬件環(huán)境下能正常運(yùn)行; 

　　6、進(jìn)行用戶(hù)的操作日志記錄，能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)操作的審計(jì)與核對(duì); 

　　7、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)設(shè)置不受限制，可自由方便的擴(kuò)充，軟硬件安裝簡(jiǎn)單; 

　　8、軟件及數(shù)據(jù)庫(kù)的版本可以自動(dòng)更新，自動(dòng)完成升級(jí)安裝工作; 

　　9、軟件系統(tǒng)必須具備良好的穩(wěn)定性，至少要多于200個(gè)并發(fā)用戶(hù)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn); 

　　10、 軟件系統(tǒng)必須要有靈活的報(bào)表二次開(kāi)發(fā)工具或接口，使的公司的自定義報(bào)表可以隨時(shí)實(shí)現(xiàn)，不需要軟件公司參與。 

　　三、ERP軟件系統(tǒng)選型評(píng)估方式： 

　　在進(jìn)行軟件系統(tǒng)選型的時(shí)候，我認(rèn)為本著務(wù)實(shí)的操作原則、周詳?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查、精細(xì)的分析研究去認(rèn)真考察每個(gè)軟件系統(tǒng)，充分評(píng)估每家的軟件產(chǎn)品、公司狀況、應(yīng)用案例、產(chǎn)品演示情況評(píng)估、實(shí)施能力、服務(wù)能力。 
對(duì)于ERP系統(tǒng)選型詳細(xì)的評(píng)估方式如下： 

　　1、軟件產(chǎn)品評(píng)估： 

　　1) 功能完整性：主要針對(duì)公司主要的業(yè)務(wù)需求評(píng)估功能的滿(mǎn)足性如何。 

　　2) 操作簡(jiǎn)便性：對(duì)于軟件產(chǎn)品的操作效率及難度上的評(píng)估，特別是在門(mén)店中應(yīng)用，要求操作簡(jiǎn)便快捷，而且出錯(cuò)率低。 

　　3) 系統(tǒng)伸縮能力：包括公司業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的實(shí)現(xiàn)，遠(yuǎn)程門(mén)店的應(yīng)用情況，二次開(kāi)發(fā)方式及周期，客戶(hù)自定義能力(如報(bào)表、流程、參數(shù))，與其他系統(tǒng)的接口能力(如財(cái)務(wù)系統(tǒng))。 

　　2、軟件公司評(píng)估： 

　　1) 公司發(fā)展：針對(duì)軟件公司的穩(wěn)定性、發(fā)展?jié)摿Α�產(chǎn)品指導(dǎo)思想進(jìn)行評(píng)估; 

　　2) 開(kāi)發(fā)能力：針對(duì)軟件公司的技術(shù)力量、規(guī)范性、響應(yīng)速度進(jìn)行評(píng)估; 

　　3) 實(shí)施能力：針對(duì)軟件公司的項(xiàng)目管理水平、對(duì)項(xiàng)目的投放程度、客戶(hù)的配合壓力情況進(jìn)行評(píng)估; 

　　4) 市場(chǎng)策略：針對(duì)軟件公司的價(jià)格合理性、產(chǎn)品的價(jià)格結(jié)構(gòu)、二次開(kāi)發(fā)的計(jì)費(fèi)方式、項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)費(fèi)方式、售后服務(wù)能力、本公司項(xiàng)目對(duì)于軟件公司的重要層度進(jìn)行評(píng)估; 

　　5) 服務(wù)策略：針對(duì)軟件公司的二次開(kāi)發(fā)能力、項(xiàng)目定制能力、個(gè)性化需求滿(mǎn)足能力、本地化上門(mén)服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)估。 

　　3、應(yīng)用案例評(píng)估：包括：行業(yè)客戶(hù)數(shù)量，軟件商主營(yíng)業(yè)務(wù)及側(cè)重點(diǎn)，客戶(hù)服務(wù)效果，數(shù)據(jù)傳遞速度、資源管理精確度、決策效率提升程度等。 

　　4、演示情況評(píng)估：軟件公司的產(chǎn)品演示人員的專(zhuān)業(yè)程度、業(yè)務(wù)理解程度、流程完整程度、數(shù)據(jù)邏輯的嚴(yán)密性、報(bào)表展示完整性、問(wèn)題解決的滿(mǎn)意度等進(jìn)行評(píng)估。 

　　四、各種軟件產(chǎn)品評(píng)估說(shuō)明： 

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的需求分析，以及詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，目前對(duì)如下軟件公司進(jìn)行了考察，并對(duì)其軟件系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)了解，相關(guān)軟件公司的評(píng)估情況：請(qǐng)見(jiàn)附件一：ERP系統(tǒng)軟件商評(píng)估表。 

　　對(duì)于目前入選的兩家軟件公司具體情況說(shuō)明如下： 

　　1、ABC科技有限公司： 

　　網(wǎng)址： 

　　公司簡(jiǎn)介： 

　　行業(yè)案例： 

　　總體印象： 

2、EFG有限公司：
　　網(wǎng)址：
　　公司簡(jiǎn)介：
　　行業(yè)案例：
　　整體印象：
　　附件一：ERP系統(tǒng)軟件商評(píng)估表：