當(dāng)全球在關(guān)注奧運(yùn)賽事的時(shí)候，各行各業(yè)也沒(méi)有停下自己前進(jìn)的步伐，如醫(yī)藥行業(yè)，特別是其中的醫(yī)藥商業(yè)流通企業(yè)。作為連接醫(yī)藥銷(xiāo)售終端和上游工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)的樞紐，商業(yè)流通企業(yè)在我國(guó)醫(yī)藥銷(xiāo)售體系中的重要性可見(jiàn)一斑。這些分布在全國(guó)各地的6000多家商業(yè)流通企業(yè)，在如今醫(yī)藥大環(huán)境趨向“高服務(wù)、低利潤(rùn)、強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、大品牌”的形勢(shì)下，也必須通過(guò)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的檢驗(yàn)。如何有效提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)大發(fā)展？加強(qiáng)商業(yè)物流的管理是不二法門(mén)。 
    重新審視目前商業(yè)物流企業(yè)，無(wú)論是服務(wù)管理、成本管理還是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理、渠道優(yōu)化管理，都是通過(guò)自身有效網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的配送以及建立二級(jí)配送批發(fā)站實(shí)現(xiàn)的。因此，醫(yī)藥商業(yè)物流企業(yè)要實(shí)施高效的物流管理戰(zhàn)略，則必須加強(qiáng)對(duì)有效網(wǎng)絡(luò)內(nèi)配送以及二級(jí)配送批發(fā)站的管理，筆者認(rèn)為，不妨借鑒奧林匹克精神的“更高、更快、更強(qiáng)”來(lái)實(shí)現(xiàn)。 
    更高——業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí) 
    “更高”是一種向上的精神，是區(qū)別于以往的一種心態(tài)。商業(yè)物流企業(yè)要應(yīng)對(duì)目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，就必須具備超越傳統(tǒng)的勇氣。其中兩個(gè)關(guān)鍵的基本因素——采購(gòu)和庫(kù)存值得深究。 
    1、根據(jù)不同的需求制定采購(gòu)策略 
    作為市場(chǎng)銷(xiāo)售的首要步驟，合適的藥品必不可少，因此，物流企業(yè)必須將藥品采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)制定在偏高水平，才能獲得有商業(yè)潛力的品種。在藥品采購(gòu)的實(shí)施過(guò)程中，要堅(jiān)持集中招標(biāo)采購(gòu)和特色藥品小額靈活采購(gòu)相結(jié)合的原則。 
    集中招標(biāo)采購(gòu)由企業(yè)集團(tuán)物流中心或者主管藥品采購(gòu)的副總牽頭，根據(jù)對(duì)產(chǎn)品的定位劃分出藥品采購(gòu)的范圍、數(shù)量、要求等各項(xiàng)內(nèi)容，然后及時(shí)通報(bào)相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)，由生產(chǎn)企業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將藥品相關(guān)供應(yīng)價(jià)格等上報(bào)企業(yè)，綜合根據(jù)品牌、價(jià)格、產(chǎn)地等因素，同一品種根據(jù)經(jīng)營(yíng)要求選擇上、中、下三類(lèi)組成企業(yè)的產(chǎn)品線(xiàn)。集中招標(biāo)采購(gòu)可以有效降低企業(yè)采購(gòu)成本、提升所采購(gòu)藥品的質(zhì)量。 
    靈活采購(gòu)是針對(duì)特色藥品而采取的策略。除了常規(guī)大宗藥品的集中采購(gòu)之外，一些冷門(mén)科室品種、地域性較強(qiáng)的藥品在一定范圍內(nèi)的銷(xiāo)量也是十分可觀(guān)的。對(duì)于這種情況，可以根據(jù)所選擇藥品的實(shí)際情況，實(shí)施靈活有效的產(chǎn)品采購(gòu)，以滿(mǎn)足企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需求。 
    2、建立庫(kù)存缺貨預(yù)警 
    庫(kù)存管理是保障正常經(jīng)營(yíng)的又一個(gè)重要方面。在庫(kù)存管理方面，除了按照正GSP認(rèn)證要求保持各項(xiàng)硬性標(biāo)準(zhǔn)之外，還可以根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)實(shí)施對(duì)藥品的整零分管。 
    值得提倡的是，除了常規(guī)的合理安排配送整箱貨物和零貨的比例之外，最好要建立一項(xiàng)針對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品短缺、超量以及產(chǎn)品批號(hào)管理的預(yù)警機(jī)制，對(duì)那些銷(xiāo)量穩(wěn)定、市場(chǎng)急需的藥品做好缺貨預(yù)警，一旦缺口達(dá)到50件以下，就立即著手實(shí)施采購(gòu)計(jì)劃，防止因斷貨影響銷(xiāo)量；而對(duì)于代理商較為敏感的批號(hào)問(wèn)題，則要實(shí)施合理庫(kù)存，采取降價(jià)、促銷(xiāo)等措施優(yōu)先處理老批號(hào)產(chǎn)品，防止產(chǎn)品因過(guò)期帶來(lái)不必要的損失。 
    更快——提升經(jīng)營(yíng)快速反應(yīng)能力 
    “更快”的思維主要體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)策略上。
醫(yī)藥流通市場(chǎng)從來(lái)就是一個(gè)“大魚(yú)吃小魚(yú)、慢魚(yú)吃快魚(yú)”的格局，企業(yè)要想生存發(fā)展，提升自己快速經(jīng)營(yíng)的反應(yīng)能力必不可少。 
    1、平價(jià)平出 
    平價(jià)平出其實(shí)是一種薄利多銷(xiāo)、微利快跑的經(jīng)營(yíng)策略，無(wú)論是大型流通企業(yè)還是分布在全國(guó)各地的中小物流企業(yè)，這一招都會(huì)適用。對(duì)于常規(guī)依靠藥店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等銷(xiāo)售終端，在競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈的大環(huán)境下實(shí)施平價(jià)平出的策略，更多的是為了強(qiáng)化物流網(wǎng)絡(luò)對(duì)終端的掌控、提升終端的影響力、加快企業(yè)的現(xiàn)金流動(dòng)。畢竟，對(duì)于陷入微利時(shí)代的商業(yè)流通企業(yè)而言，掌控終端的發(fā)言權(quán)遠(yuǎn)比單批次、單品種的高毛利銷(xiāo)售策略更有助于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 
    2、發(fā)貨及時(shí) 
    現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是信息、效率的競(jìng)爭(zhēng)。在配送發(fā)貨上，企業(yè)一定要在自己覆蓋的區(qū)域內(nèi)，通過(guò)科學(xué)安排配送車(chē)輛、組織合理線(xiàn)路等手段，在最短的時(shí)間內(nèi)將客戶(hù)的訂貨發(fā)送到客戶(hù)手中。企業(yè)給了客戶(hù)銷(xiāo)售必要的時(shí)間保證，自然就會(huì)贏(yíng)得客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任。 
    3、有效回訪(fǎng) 
    同時(shí)，在配送人員反饋貨物已經(jīng)送到的24小時(shí)內(nèi)，企業(yè)的采購(gòu)部或市場(chǎng)部應(yīng)該在第一時(shí)間電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)是否收到貨品、有無(wú)破損發(fā)錯(cuò)的情況、對(duì)配送人員是否滿(mǎn)意等，用貼心的售后服務(wù)來(lái)提升企業(yè)的服務(wù)品牌，贏(yíng)得客戶(hù)的美譽(yù)。 
    更強(qiáng)——整體競(jìng)爭(zhēng)力尋求突破 
    “更強(qiáng)”對(duì)于企業(yè)而言則是一種突破，更多地體現(xiàn)著企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力，區(qū)域布局、企業(yè)管理水平以及市場(chǎng)影響力。 
    1、整合區(qū)域網(wǎng)絡(luò) 
    區(qū)域網(wǎng)絡(luò)整合的標(biāo)準(zhǔn)之一就是企業(yè)直接配送能力是否可以滿(mǎn)足。假如企業(yè)的配送范圍在50公里，則企業(yè)保持原有配送車(chē)輛規(guī)模和人員的基礎(chǔ)就可以應(yīng)對(duì)了，需要做的就是對(duì)50公里這一有效范圍的深度挖掘，提升該區(qū)域的貨物吞吐能力；至于那50公里范圍以外的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，如果企業(yè)實(shí)力允許，可結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r，可以在當(dāng)?shù)亟�立二批網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)各種有效合作拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)地。比如：湖南時(shí)代陽(yáng)光前兩年通過(guò)自建、合作控股等模式建立了地方二批網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，有效地拓展業(yè)務(wù)，完成了對(duì)長(zhǎng)沙雙鶴等一線(xiàn)物流的市場(chǎng)分割。 
    2、整合內(nèi)外部資源 
    企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程，需要企業(yè)運(yùn)用各種資源去支撐這種發(fā)展趨勢(shì)，所以，企業(yè)內(nèi)外部資源的整合是企業(yè)在各發(fā)展階段都必不可少的。無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部人財(cái)物、經(jīng)營(yíng)方向、組織構(gòu)架等變動(dòng)，還是企業(yè)外部宏觀(guān)和微觀(guān)政策的適應(yīng)程度，都是需要長(zhǎng)久練習(xí)的一項(xiàng)重要工作。 
    3、打造鮮明的品牌影響力 
    品牌對(duì)于企業(yè)發(fā)展的影響力已經(jīng)深入人心。作為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈條上端的工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，都很重視企業(yè)品牌的營(yíng)造，但醫(yī)藥商業(yè)流通企業(yè)對(duì)品牌的意識(shí)則相對(duì)薄弱，需要對(duì)這方面進(jìn)行加強(qiáng)提升，從而輔助企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。 
    商業(yè)流通企業(yè)的品牌化之路，應(yīng)該結(jié)合自身某一方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，來(lái)進(jìn)行全方位的立體化營(yíng)造。企業(yè)要形成鮮明、突出的認(rèn)知而不能滿(mǎn)足于簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的傳統(tǒng)認(rèn)知和模糊印象。如果一提到某企業(yè)，配送終端馬上想起“某個(gè)方面的藥品價(jià)格極具競(jìng)爭(zhēng)”“配送服務(wù)很棒”諸如此類(lèi)的印象，那么，這個(gè)企業(yè)的品牌鍛造可算是大功告成了。