當全球在關注奧運賽事的時候，各行各業(yè)也沒有停下自己前進的步伐，如醫(yī)藥行業(yè)，特別是其中的醫(yī)藥商業(yè)流通企業(yè)。作為連接醫(yī)藥銷售終端和上游工業(yè)生產企業(yè)的樞紐，商業(yè)流通企業(yè)在我國醫(yī)藥銷售體系中的重要性可見一斑。這些分布在全國各地的6000多家商業(yè)流通企業(yè)，在如今醫(yī)藥大環(huán)境趨向“高服務、低利潤、強網(wǎng)絡、大品牌”的形勢下，也必須通過提升自身競爭力來適應市場的檢驗。如何有效提升市場競爭力，促進企業(yè)大發(fā)展？加強商業(yè)物流的管理是不二法門。 
    重新審視目前商業(yè)物流企業(yè)，無論是服務管理、成本管理還是網(wǎng)絡優(yōu)化管理、渠道優(yōu)化管理，都是通過自身有效網(wǎng)絡內的配送以及建立二級配送批發(fā)站實現(xiàn)的。因此，醫(yī)藥商業(yè)物流企業(yè)要實施高效的物流管理戰(zhàn)略，則必須加強對有效網(wǎng)絡內配送以及二級配送批發(fā)站的管理，筆者認為，不妨借鑒奧林匹克精神的“更高、更快、更強”來實現(xiàn)。 
    更高——業(yè)務標準升級 
    “更高”是一種向上的精神，是區(qū)別于以往的一種心態(tài)。商業(yè)物流企業(yè)要應對目前激烈的市場競爭格局，就必須具備超越傳統(tǒng)的勇氣。其中兩個關鍵的基本因素——采購和庫存值得深究。 
    1、根據(jù)不同的需求制定采購策略 
    作為市場銷售的首要步驟，合適的藥品必不可少，因此，物流企業(yè)必須將藥品采購的標準制定在偏高水平，才能獲得有商業(yè)潛力的品種。在藥品采購的實施過程中，要堅持集中招標采購和特色藥品小額靈活采購相結合的原則。 
    集中招標采購由企業(yè)集團物流中心或者主管藥品采購的副總牽頭，根據(jù)對產品的定位劃分出藥品采購的范圍、數(shù)量、要求等各項內容，然后及時通報相關生產企業(yè)，由生產企業(yè)在規(guī)定時間內將藥品相關供應價格等上報企業(yè)，綜合根據(jù)品牌、價格、產地等因素，同一品種根據(jù)經營要求選擇上、中、下三類組成企業(yè)的產品線。集中招標采購可以有效降低企業(yè)采購成本、提升所采購藥品的質量。 
    靈活采購是針對特色藥品而采取的策略。除了常規(guī)大宗藥品的集中采購之外，一些冷門科室品種、地域性較強的藥品在一定范圍內的銷量也是十分可觀的。對于這種情況，可以根據(jù)所選擇藥品的實際情況，實施靈活有效的產品采購，以滿足企業(yè)的經營需求。 
    2、建立庫存缺貨預警 
    庫存管理是保障正常經營的又一個重要方面。在庫存管理方面，除了按照正GSP認證要求保持各項硬性標準之外，還可以根據(jù)自身的經營狀況來實施對藥品的整零分管。 
    值得提倡的是，除了常規(guī)的合理安排配送整箱貨物和零貨的比例之外，最好要建立一項針對庫存產品短缺、超量以及產品批號管理的預警機制，對那些銷量穩(wěn)定、市場急需的藥品做好缺貨預警，一旦缺口達到50件以下，就立即著手實施采購計劃，防止因斷貨影響銷量；而對于代理商較為敏感的批號問題，則要實施合理庫存，采取降價、促銷等措施優(yōu)先處理老批號產品，防止產品因過期帶來不必要的損失。 
    更快——提升經營快速反應能力 
    “更快”的思維主要體現(xiàn)在經營策略和服務策略上。
醫(yī)藥流通市場從來就是一個“大魚吃小魚、慢魚吃快魚”的格局，企業(yè)要想生存發(fā)展，提升自己快速經營的反應能力必不可少。 
    1、平價平出 
    平價平出其實是一種薄利多銷、微利快跑的經營策略，無論是大型流通企業(yè)還是分布在全國各地的中小物流企業(yè)，這一招都會適用。對于常規(guī)依靠藥店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等銷售終端，在競爭格局日趨激烈的大環(huán)境下實施平價平出的策略，更多的是為了強化物流網(wǎng)絡對終端的掌控、提升終端的影響力、加快企業(yè)的現(xiàn)金流動。畢竟，對于陷入微利時代的商業(yè)流通企業(yè)而言，掌控終端的發(fā)言權遠比單批次、單品種的高毛利銷售策略更有助于企業(yè)的長遠發(fā)展。 
    2、發(fā)貨及時 
    現(xiàn)在的競爭是信息、效率的競爭。在配送發(fā)貨上，企業(yè)一定要在自己覆蓋的區(qū)域內，通過科學安排配送車輛、組織合理線路等手段，在最短的時間內將客戶的訂貨發(fā)送到客戶手中。企業(yè)給了客戶銷售必要的時間保證，自然就會贏得客戶對企業(yè)的信任。 
    3、有效回訪 
    同時，在配送人員反饋貨物已經送到的24小時內，企業(yè)的采購部或市場部應該在第一時間電話聯(lián)系客戶，詢問是否收到貨品、有無破損發(fā)錯的情況、對配送人員是否滿意等，用貼心的售后服務來提升企業(yè)的服務品牌，贏得客戶的美譽。 
    更強——整體競爭力尋求突破 
    “更強”對于企業(yè)而言則是一種突破，更多地體現(xiàn)著企業(yè)的網(wǎng)絡覆蓋能力，區(qū)域布局、企業(yè)管理水平以及市場影響力。 
    1、整合區(qū)域網(wǎng)絡 
    區(qū)域網(wǎng)絡整合的標準之一就是企業(yè)直接配送能力是否可以滿足。假如企業(yè)的配送范圍在50公里，則企業(yè)保持原有配送車輛規(guī)模和人員的基礎就可以應對了，需要做的就是對50公里這一有效范圍的深度挖掘，提升該區(qū)域的貨物吞吐能力；至于那50公里范圍以外的區(qū)域網(wǎng)絡，如果企業(yè)實力允許，可結合當?shù)厍闆r，可以在當?shù)亟�立二批網(wǎng)絡，通過各種有效合作拓展業(yè)務領地。比如：湖南時代陽光前兩年通過自建、合作控股等模式建立了地方二批網(wǎng)絡系統(tǒng)，有效地拓展業(yè)務，完成了對長沙雙鶴等一線物流的市場分割。 
    2、整合內外部資源 
    企業(yè)的經營過程是一個不斷發(fā)展的過程，需要企業(yè)運用各種資源去支撐這種發(fā)展趨勢，所以，企業(yè)內外部資源的整合是企業(yè)在各發(fā)展階段都必不可少的。無論是企業(yè)內部人財物、經營方向、組織構架等變動，還是企業(yè)外部宏觀和微觀政策的適應程度，都是需要長久練習的一項重要工作。 
    3、打造鮮明的品牌影響力 
    品牌對于企業(yè)發(fā)展的影響力已經深入人心。作為醫(yī)藥產業(yè)鏈條上端的工業(yè)生產企業(yè)，都很重視企業(yè)品牌的營造，但醫(yī)藥商業(yè)流通企業(yè)對品牌的意識則相對薄弱，需要對這方面進行加強提升，從而輔助企業(yè)的市場經營行為。 
    商業(yè)流通企業(yè)的品牌化之路，應該結合自身某一方面的獨特優(yōu)勢，來進行全方位的立體化營造。企業(yè)要形成鮮明、突出的認知而不能滿足于簡簡單單的傳統(tǒng)認知和模糊印象。如果一提到某企業(yè)，配送終端馬上想起“某個方面的藥品價格極具競爭”“配送服務很棒”諸如此類的印象，那么，這個企業(yè)的品牌鍛造可算是大功告成了。