一、緒論
隨著社會(huì)分工的進(jìn)一步細(xì)化和物流業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)的物流外包成了降低成本提高企業(yè)物流服務(wù)的重要途徑。所謂物流外包（Logistics Outsourcing）即生產(chǎn)或銷(xiāo)售等企業(yè)為集中精力增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，而將其物流業(yè)務(wù)以合同的方式委托于專(zhuān)業(yè)的物流公司（第三方物流，3PL）運(yùn)作。外包是一種長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略的、相互滲透的、互利互惠的業(yè)務(wù)委托和合約執(zhí)行方式。[1]
物流外包是企業(yè)業(yè)務(wù)外包的一種主要形式，也是供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)物流資源配置的一種新形式，完全不同于傳統(tǒng)意義上的外委、外協(xié)，其目的是通過(guò)合理的資源配置，發(fā)展供應(yīng)鏈，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
本文主要對(duì)廣東等地中小企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境及企業(yè)自身的因素進(jìn)行分析，對(duì)中小企業(yè)物流的外包決策進(jìn)分析。
二、對(duì)廣東中小企業(yè)特點(diǎn)的概述
廣東經(jīng)濟(jì)是中國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的一個(gè)這點(diǎn)，得益于“特殊政策，靈活措施”后，廣東的中小企業(yè)的發(fā)展具有了其他地方?jīng)]有的特點(diǎn)，“三來(lái)一補(bǔ)”和來(lái)料加工等生產(chǎn)方式在廣東的中小企業(yè)中得到了完美的體現(xiàn)。這些良好的發(fā)展機(jī)會(huì)不僅因?yàn)閺V東有其獨(dú)特的地理環(huán)境和優(yōu)惠的政策支持，還與整個(gè)廣東的產(chǎn)業(yè)環(huán)境有關(guān)。
（一）、自然環(huán)境
廣東位于珠三角地區(qū)，大河出口，有良好的水陸運(yùn)輸條件，另外，廣東與香港澳門(mén)等特別行政區(qū)相聯(lián)，香港和澳門(mén)與國(guó)外聯(lián)系密切，這種特殊地理關(guān)系促進(jìn)了廣東能夠更加暢順地出入口，發(fā)展對(duì)外經(jīng)濟(jì)。
（二）、社會(huì)環(huán)境
社會(huì)環(huán)境對(duì)某個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著重要的作用，主要因素包括有如下幾點(diǎn)：
1、政策因素
廣東中小企業(yè)的興起主要得益于率先對(duì)外開(kāi)放的政策和既是僑鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì)，中央給于其“特殊政策，靈活措施”，使得中小企業(yè)迅速發(fā)展。
2、產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)
廣東中小企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)有兩個(gè)，一是珠江西岸的順德、南海、中山、江門(mén)等地。二是珠江東岸的深圳、東莞和惠州等地。產(chǎn)業(yè)的集群效應(yīng)使得中小企業(yè)聯(lián)系更加密切為相互的發(fā)展提供了良好的環(huán)境。
3、企業(yè)所有制
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)是廣東中小企業(yè)發(fā)展的一個(gè)起點(diǎn)，但廣東主要以港澳臺(tái)投資經(jīng)濟(jì)和外商投資經(jīng)濟(jì)為主的私營(yíng)企業(yè)，這就給中企業(yè)提供了靈活的經(jīng)營(yíng)模式。
廣東中小企業(yè)的數(shù)量多，但是其中有許多企業(yè)的資金比較薄弱，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中必須要精打細(xì)算，物流的外包也是中小企業(yè)提高利潤(rùn)的一個(gè)重要方式。
三、中小企業(yè)選擇物流外包需考慮的因素
選擇物流外包，目的就是為了降低企業(yè)的成本提高利潤(rùn)，那么企業(yè)選擇物流外包的時(shí)候，時(shí)刻都要注意是否能夠降低企業(yè)的成本。
（一）、中小企業(yè)物流方式的重要性
簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以選擇三個(gè)物流方式：外包物流、自營(yíng)物流和部分物流外包，根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，選擇合適企業(yè)發(fā)展的物流服務(wù)不僅能降低企業(yè)的成本，而且能夠提高企業(yè)的服務(wù)水平，獲得良好的口碑。
1、物流成本對(duì)中小企業(yè)的影響
物流涉及到信息、運(yùn)輸、存貨、倉(cāng)儲(chǔ)、物料搬運(yùn)和包裝等各方面的集成。就具體企業(yè)來(lái)說(shuō)，根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型、作業(yè)的地理區(qū)域、產(chǎn)品和材料的重量/價(jià)值比率，物流開(kāi)支一般占銷(xiāo)售額的5%－35%之間。物流成本通常被解釋為業(yè)務(wù)工作中非常重要的成本之一，僅次于制造過(guò)程中的物料費(fèi)用或批發(fā)、零售產(chǎn)品的成本。[2]因此考慮物流外包是提高企業(yè)利潤(rùn)的一個(gè)重要方式。
2、中小企業(yè)物流的外包有利于企業(yè)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力
如何確定企業(yè)自營(yíng)還是外包這一戰(zhàn)略問(wèn)題要求企業(yè)明確自己的核心能力，首先基于中個(gè)小企業(yè)資金薄弱這一特點(diǎn)決定了必須要集中自身的資源來(lái)發(fā)展自身的核心業(yè)務(wù)。選擇物流外包能夠減少物流設(shè)備和管理的資金投入，既能增強(qiáng)自身的核心業(yè)務(wù)水平又能提高物流服務(wù)。
（二）、中小企業(yè)物流外包決策的因素
物流對(duì)企業(yè)的成本影響非常大，企業(yè)對(duì)其物流能力的解決是至關(guān)重要的。物流能力是自身建立還是外包，是企業(yè)面臨的最重要也是最困難的決策之一。一個(gè)擁有一流物流能力的企業(yè)可以通過(guò)向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)選擇物流外包可以從以下幾點(diǎn)考慮：
1、企業(yè)的戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)生存和發(fā)展的總綱領(lǐng)，是企業(yè)發(fā)展中帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和根本性的問(wèn)題，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)方針的集中表現(xiàn)。它是對(duì)“我們要成為什么樣的組織？”的正確回答。
在企業(yè)的戰(zhàn)略決策中，核心競(jìng)爭(zhēng)力是重要的因素。成功的企業(yè)都通過(guò)將資源集中在一個(gè)或有限的幾個(gè)能力，超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)者，發(fā)掘與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。并且這些企業(yè)都會(huì)將其所需要的核心能力建立在行業(yè)平均水平以上，都會(huì)圍繞其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，很少將資源投向非核心能力。物流能力無(wú)疑是形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要基石。企業(yè)都必須通過(guò)物流來(lái)實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)滿(mǎn)足企業(yè)自身的需求和顧客的需求。所以明確物流能力是否是其核心能力，企業(yè)是否能夠積極地利用這種能力去獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)決定“自建還是外包”首先要考慮的。
2、成本
如何使總成本最低是企業(yè)在制定物流戰(zhàn)略時(shí)首先要考慮的問(wèn)題，也是企業(yè)追求的目標(biāo)之一。物流開(kāi)支一般占銷(xiāo)售額的5%－35%之間，這里有很大的利潤(rùn)空間。企業(yè)在選擇物流外包時(shí)要權(quán)衡成本與服務(wù)之間的關(guān)系，掌握使自己的物流能力與顧客的期望和需求相匹配的藝術(shù)，對(duì)顧客的承諾是形成物流戰(zhàn)略的核心。據(jù)此來(lái)確定企業(yè)物流的總成本。
3、服務(wù)質(zhì)量
選擇物流外包，是因?yàn)槲锪鞴�司運(yùn)輸?shù)膶?zhuān)業(yè)性，中小企業(yè)把物流外包除了希望降低企業(yè)的物流成本，而已還希望得到物流公司提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。是否能獲得較好的服務(wù)質(zhì)量可以從以下三個(gè)方面來(lái)衡量：可獲得性，作業(yè)效率，服務(wù)可靠性。
（三）、中小企業(yè)物流外包的優(yōu)勢(shì)與面臨的風(fēng)險(xiǎn)
中小企業(yè)物流的外包其優(yōu)勢(shì)是企業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力的需要，也是企業(yè)消除額外費(fèi)用的一種選擇，但是任何一種管理方式有其積極的一面也有消極的一面，揚(yáng)長(zhǎng)避短，綜合考慮，是正確的選擇。
1、中小企業(yè)物流外包的優(yōu)勢(shì)
首先，中小企業(yè)物流的外包能夠在一定程度上解決資源有限的問(wèn)題，使企業(yè)更加專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。其次，靈活運(yùn)用新技術(shù)，降低企業(yè)的庫(kù)存，降低成本。第三，減少了固定資產(chǎn)投資，加速資金周轉(zhuǎn)。第四，提高企業(yè)的運(yùn)作柔性。[3]
物流外包作為一種新的方式作為企業(yè)運(yùn)作的一種手段給中小企業(yè)能夠帶來(lái)可喜的成績(jī)。
2、物流外包的風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)的主觀因素或者外部環(huán)境的不可搞性都會(huì)導(dǎo)致物流風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。從企業(yè)自身的角度考慮任何一個(gè)企業(yè)都不愿意把自己的信息透露給另外一家企業(yè)，在企業(yè)將物流服務(wù)項(xiàng)目外包后，出于商業(yè)保密的考慮，[4]也不會(huì)把企業(yè)自身的商業(yè)信息全部透露給第三方物流企業(yè)，那么第三方物流企業(yè)在實(shí)際運(yùn)作的過(guò)程中難免會(huì)由于信息不對(duì)稱(chēng)而發(fā)生失誤；其次，第三方物流公司在為企業(yè)做配送時(shí)也要考慮自身的因素，或者在服務(wù)遞送時(shí)發(fā)生失誤。再次，由于外部環(huán)境的不可抗力而造成的損失，如天氣突變，地震等。
為了減少在外包過(guò)程中出現(xiàn)不必要的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)與第三方物流公司要進(jìn)行深入的溝通與協(xié)調(diào)，做好保密措施。
（四）、物流外包與自營(yíng)
物流的外包與自營(yíng)并不是一成不變的，而是根據(jù)企業(yè)發(fā)展的規(guī)模做出相應(yīng)的決策，在企業(yè)發(fā)展的初期可能選擇物流外包的運(yùn)作方式能給企業(yè)帶來(lái)正面的效應(yīng)，但是發(fā)展到一定程度開(kāi)始自營(yíng)物流也許更有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
物流外包的適用條件：
企業(yè)規(guī)模較小，經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱，或剛成立的企業(yè)。物流資產(chǎn)不多，物流部門(mén)人員少的企業(yè)。
物流自營(yíng)的適用條件：
企業(yè)的規(guī)模較大，經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚和有專(zhuān)業(yè)的物流管理團(tuán)隊(duì)的企業(yè)。通過(guò)自營(yíng)物流，可以為企業(yè)樹(shù)立良好的經(jīng)營(yíng)形象，自主掌握產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道，有利于企業(yè)與同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。
四、新一佳超市案例分析
新一佳超市有限公司成立于 1995 年，公司創(chuàng)辦以來(lái)始終堅(jiān)持 “創(chuàng)新、 服務(wù)、 滿(mǎn)足、 第一” 的經(jīng)營(yíng)理念， 以 “走進(jìn)社會(huì)服務(wù)街坊” 為宗旨。極大地滿(mǎn)足顧客 “一站購(gòu)齊” 的購(gòu)物需求。據(jù)了解，新一佳超市目前已在全國(guó) 10 個(gè)省的 27 個(gè)城市擁有 45 家大賣(mài)場(chǎng)，是廣東省流通龍頭企業(yè)。2003 年該超市銷(xiāo)售總額為 59 億元，列為廣東省內(nèi)主要零售企業(yè)排名二，在全國(guó)連鎖商業(yè)排名第15 位。 2004 年被國(guó)家商務(wù)部定為重點(diǎn)培養(yǎng)的20 強(qiáng)商業(yè)企業(yè)之一。[5]
新一佳超市自成立以來(lái)經(jīng)歷了物流外包與自營(yíng)的兩種方式，是分析物流外包與自營(yíng)的一個(gè)代表式案例。
（一）、物流外包階段
新一佳超市有限公司成立于 1995 年， 剛成立時(shí)， 由于規(guī)模與資金的限制，還要集中精
力提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以新一佳超市實(shí)行物流外包。新一佳實(shí)行物流外包， 可以緩解資金的壓力， 更自由地協(xié)調(diào)生產(chǎn)運(yùn)作， 集中精力開(kāi)展核心業(yè)務(wù)，還可以獲得企業(yè)不能提供的物流服務(wù)，降低物流設(shè)施和信息網(wǎng)絡(luò)滯后對(duì)自身的影響。第三方物流具有信息網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)， 因此，物流外包可以減少公司的運(yùn)營(yíng)成本， 可以減少固定資產(chǎn)的投資。
新一佳超市物流的外包從根本上看是由于自身資金不足企業(yè)規(guī)模不大而作出的選擇，這一點(diǎn)符合中小企業(yè)的特點(diǎn)。
（二）、自營(yíng)物流階段
直到2006年9月10日，新一佳超市產(chǎn)生了自己的物流經(jīng)理，發(fā)展自營(yíng)物流。在這將近10年的物流外包中，新一佳超市的規(guī)模不斷擴(kuò)大，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)不斷增加，物流外包的缺點(diǎn)日益突出，如：企業(yè)不能直接控制和掌握物流職能，不能保證供貨的準(zhǔn)時(shí)化，降低了公司的服務(wù)水平。新一佳物流從外包轉(zhuǎn)向自營(yíng)是企業(yè)發(fā)展的需要，也是企業(yè)從中小型企業(yè)過(guò)渡過(guò)大型企業(yè)的標(biāo)志。
五、總結(jié)
物流外包是中小企業(yè)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要手段，物別是在企業(yè)發(fā)展的初期，物流的外包能給企業(yè)帶來(lái)較高的服務(wù)水平，對(duì)廣東等地的中小企業(yè)而言，資金比較薄弱，企業(yè)數(shù)量較多，想在同行業(yè)中取得較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，選擇物流外包顯得尤為關(guān)鍵。但是物流外包的方式并不成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的絕對(duì)方式，立足于企業(yè)的規(guī)模、資金情況、企業(yè)的性質(zhì)等因素，在合適的時(shí)期選擇其他的物流方式為企業(yè)提供物流服務(wù)，如：自營(yíng)物流，外包與部分自營(yíng)相結(jié)合的物流方式，能更有利于企業(yè)的發(fā)展與運(yùn)作。




[1] 《供應(yīng)鏈管理》第二版  馬士華  林勇    機(jī)械工業(yè)出版社
[2] 一諾鋼鐵物流網(wǎng)   http://www.yn56.com/index.asp
[3] 《供應(yīng)鏈管理》第2版   馬士華   林勇    機(jī)械工業(yè)出版社
[4] 《物流外包后服務(wù)失誤補(bǔ)救方式研究》  劉明菲   錢(qián)坤     沿海企業(yè)與科技
[5] 《物流外包與自營(yíng)物流的比較分析》羅勇   卿海鋒    物流技術(shù)2007 年第 26 卷第 5 期 （總第 176 期）