王渝次（國家郵政局副局長）
    近年來，為順應電子商務業務需求，我國郵政和快遞企業加快推進網絡建設，加強與電子商務營運商的信息對接，提供了包括倉儲、代客戶報關等多種服務，郵件的時時查詢能力不斷提高，企業服務質量穩步提升。
    下一步國家郵政局將繼續完善政府服務職能，積極協調解決快遞、車輛進城等電子商務配送瓶頸問題，完善有關服務，規范有關標準，加強電子商務的統計分析，積極支持快遞協會加強行業自律和行業誠信建設，共同搭建安全可靠電子商務交易環境。
達瓦
（中國快遞協會秘書長）
    快遞已成為網絡購物生態系統最為重要的組成部分，快遞物流已成為支撐電子商務新型業態模式發展的關鍵環節和重要基礎。網絡購物的發展為快遞提供了重要的市場機遇，必將推動快遞企業大力提升網絡有效覆蓋，提高服務準時率，降低破損率、丟失率、投訴率，不斷創新服務品種。
宋建洪
（圓通快遞公司營銷中心總監）
    為了對接淘寶，圓通網點建設的路徑與淘寶網網商分布盡可能地做到吻合。目前，網商和網購最為集中的是江、浙、滬等地，在這些地區圓通的網點幾乎覆蓋到鄉鎮。隨著網購人群的增長，圓通的網點也向全國鋪開。為了進一步接近自己的客戶，很多快遞公司都在積極地進行網點下沉，進一步在二三線城市布局。
陸兆禧
（阿里巴巴集團資深副總裁、淘寶網總裁）
    目前，淘寶網已經推出了推薦物流、現實物流、貨到付款等系列幫助物流快速發展的舉措，阿里巴巴淘寶網要做的就是打造電子商務的產業鏈，讓這條產業鏈的各個環節共同發展，再創造社會價值的同時，分享電子商務帶來的繁榮。