近日，江蘇省淮安市楚州航道站圍繞“當前船民想什么，該為船民做什么”，全方位、多渠道地精心打造服務船民的“綠色通道”。 
　　為方便船民辦事，楚州航道站在開通窗口服務、上門服務、延伸服務三條“綠色通道”的同時，還開通了航道服務專線電話，全天候為船民服務。 
　　為使服務船民不走樣，謹防不作為、亂作為現象發生，楚州航道站在發放征求意見表，通過走訪、座談等形式征求船民意見和建議的同時，還實行辦事回執制，即對應該辦理的事項，承諾期限內辦結，不應該辦理的須在回執單上說明理由。這張小小的辦事回執，使得檢驗為船民服務的服務態度和水平做到案可查，從而有力地督促航道工作人員盡力盡職。