□本報記者梟冬
    當前，國際金融危機肆虐，國內很多企業都受到程度不同的影響。但這對上海庫寶制冷設備有限公司 （以下簡稱上海庫寶）而言，卻并不都是壞消息。盡管現今仍以國內銷售為主的上海庫寶也受到不小的沖擊，但在金融危機暴發的這段期間，公司由于接到了不少出口訂單，國內外市場形成互補，反而使得公司總體銷售業績出現了上升。
    上海庫寶經理陸建娟在接受記者采訪時表示，面對金融危機，他們就是要 “行自己能走的路，做自己能做的事”。而陸建娟之所以能夠如此自信，一是源于上海庫寶的產品在傳統市場上一貫的優異表現，二是公司自2006年起，網絡銷售帶給庫寶不斷向前發展的新動力。
■全面競爭 “產品”
    為本
    陸建娟對記者說，眼
    下網絡銷售在她的手里已
    經搞得風風火火，生意場
    上公司的表現也可謂一帆
    風順。只是，她始終堅持，
    再好的網絡銷售手法都要
    根植于公司的雄厚實力，
    以及優質優價的產品。
    而談到公司的創立，陸建娟向記者介紹到，2000年2月24號，已經從事制冷行業8年有余的她的愛人，開始了創業歷程。上海庫寶就是從那時開始萌芽，并從一個主要銷售制冷設備的商店起步，發展成為一家以制冷設備、制冷工程安裝、產品開發及技術服務為一體的綜合企業，還收購了一家制冷廠，開始了大踏步發展的全新征程。
    記者也了解到，作為一家制冷綜合企業，上海庫寶自創辦以來，就以求新求變的基本原則，在不斷的積累中逐步發展壯大。目前，上海庫寶已經成為世界各優質制冷設備及配件生產商在中國的專業代理銷售公司。
    談到上海庫寶最大的競爭優勢時，陸建娟毫不掩飾她的自豪之情。她直言： “產品，只有產品才是上海庫寶可以屹立市場多年而不倒的根源�！彼�告訴記者，在眾多制冷設備經營企業中，上海庫寶的產品有著獨特的競爭優勢。在上海庫寶主要經營的國內外壓縮機及其零配件，以及各式戶外型靜音機組、成套冷水機組中，其產品質量可以和歐洲產品媲美，非常適合中高端用戶。
    “對于高端用戶，我們采用德國進口EBM電機，機組組件采用歐美著名品牌，如丹佛斯、ALCO、卡斯托等；而對于中端用戶，我們則采用國內知名品牌作為公司產品的附件配置�！标懡ň暾f。
■變身網商 “信”字當先
    隨著信息化時代的來臨，電子商務在企業發展中起到了越來越重要的作用。而 “眼明手快”的陸建娟，一下子就發現了這個巨大的商機，在她的 “慫恿”下，上海庫寶決定拓展網絡銷售這一新興市場。陸建娟說，在2006年成功打開電子商務大門后，一年多的時間里，就為公司創下了500萬元的銷售額。讓人不得不佩服陸建娟的獨到眼光，以及高明的營銷手法。但對于她是 “如何贏得用戶的關注和認可”、 “如何使質量和服務意識深入每位員工心中的”等一系列問題，盡管記者不斷追問，但陸建娟給出的答案卻還是非常簡單： “誠信”和 “信任”。
    陸建娟回憶到，2006年時，她是在一片反對聲中做了一名專職網商。她坦言，雖然她嫁給了商人，自己也成了一名地地道道的商人，但事實上，一開始她也和很多普通人一樣，一提到商人，就會不由自主地想起“無商不奸”、 “唯利是圖”等詞語。而隨著對商業文化不斷的了解，她慢慢改變了自己的觀點。久而久之，她意識到，只要講誠信，商人也是人，也是好人。
    陸建娟認為，誠信就是她成功的敲門磚。她說，誠信不僅是贏得客戶的關鍵環節，在她的生活中，無論對人對事，她從來都是以誠相待，從沒有坑蒙拐騙。
    就是因為誠信，陸建娟的每一步都走得踏踏實實。
    如果說是誠信為陸建娟打開了從商之門，那用戶的信任則讓她堅定不移地走到了今天。陸建娟認為，信任是一種有生命的感覺，是一種高尚的情感，信任也是一種連接人與人之間的紐帶。當商人提倡誠信和堅守誠信時，也需要用戶的信任與支持。
    “誠信和信任牽手，才是商界最美麗、最有魅力的風景�！标懡ň瓴粺o感慨地說。
■ “定義”成功用心至上
    在談及做網商的初衷時，陸建娟告訴記者，她一開始并沒有想過要在網上賺多少錢，只是希望通過網絡的傳播，讓更多的人知道上海庫寶。但無心插柳柳成蔭，在變身網商后，她反而成了公司拓展市場的領旗人。
    在陸建娟的字典里，成功就是“品牌、經營的積累、充分運用網絡資源”的綜合體。
    陸建娟堅信，在提升企業形象方面，網絡可以幫助企業做得更好。而好的貿易平臺在這方面有很大優勢，認證、商機搜索、大買家、商鋪裝飾、訂閱商機、競價關鍵詞等服務都可以幫助公司在網絡營銷上開創一片天地。
    陸建娟對自己在網上做生意取得的成績也很滿意，并且感覺潛力很大。她分析說，比較傳統模式，線下經營店鋪租金年均就要60萬元，風險很大，但現在網上銷售已經占上海庫寶銷售的一半左右。對此，她有信心超越傳統，成為網上銷售制冷設備的領軍人。同時，她也表示自己要堅持學習，充分利用網絡資源，并把自己學到的知識傳授給有需要的網友。