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民營快遞:底層生長

2009-4-16 11:46:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
北京奧運會期間,外資快遞巨頭UPS的廣告曾經鋪天蓋地。   國外快遞業巨頭進軍中國內地快遞市場最早可追溯到2006年5月,當時DHL率先宣布成為首家開展中國內地快遞業務的快遞公司。僅過了半年,另一家國際快遞業巨頭TNT也宣布,擬在中國內地以特許加盟的方式開展包裹快遞業務。又過了半年,UPS正式與上海機場集團簽署備忘錄,獲準在浦東國際機場設立國際航空轉運中心,邁出了進軍中國內地快遞市場的決定性一步。值得注意的是,當DHL、TNT和UPS宣布進軍中國內地快遞市場之時,中國對國外獨資快遞公司開展中國內地業務的政策尚不明朗,因為按照世界貿易組織協定,國外獨資快遞公司進入中國內地市場的時間表是2007年年底。 
  國外快遞業巨頭搶灘中國內地快遞市場的大背景是,近五年中,中國內地快遞市場已經成為全球快遞業增長最快的市場之一,年均增長率高達30%,以GDP增長率3倍的速度迅速膨脹。而此間,中國民營快遞正在如雨后春筍般滋長,中國郵政EMS與國家郵政局分離后,亦逐步擺正姿態,收復失地。
  外資快遞業巨頭、中國郵政EMS和國內民營快遞三方角逐的市場格局似乎正在形成。但是,當下中國快遞業發展的大環境是,新《郵政法》尚未出臺,快遞市場缺乏規范,因而剛剛起步的民營快遞,面對國內國際的快遞巨頭,扮演的則是對決大象的螞蟻角色。
  洋快遞兵臨城下
  《反壟斷法》的出臺曾令民營快遞企業備受鼓舞。面對外資、國有、民營三大陣營越來越頻繁的明爭暗斗,民營快遞急需這樣一部法律為自己壯膽。
  2008年上半年,國際原油價格一度沖至147美元/桶,境內油價隨后跟進。正當快遞業面臨全行業漲價之時,國際快遞巨頭FedEx忽然連續下調內地快遞價格,某些線路甚至低于民營快遞的價格。民營快遞賴以安身立命的價格優勢,隨著FedEx的逆市降價而風雨飄搖。
  一場關于壟斷和傾銷的爭論由此興起。
  內地民營快遞企業通過各種途徑向國家郵政管理局市場監管司申訴,指責FedEx有針對性地制定了低價搶占市場的競爭策略,采用不正當競爭手段,瘋狂搶奪民族快遞企業的內地市場份額。
  如果往前追溯,可以看見,FedEx就曾在墨西哥和埃及,采取低價策略順利搶占當地市場后,又坐地起價。根據《反壟斷法》第十七條,沒有正當理由,禁止以低于成本的價格銷售商品。FedEx的降價行為是否可以用該條款加以衡量和約束,至今仍莫衷一是。
  國際四大快遞巨頭——美國FedEx和UPS、德國的DHL、荷蘭的TNT已經控制了中國國際快遞市場80%的份額。而實際上,類似的威脅并不止于快遞業。
  國家發改委、商務部、中國物流與采購聯合會2007年出臺的《外資進入中國物流業的影響及其政策建議》指出,物流業的三個領域中,外資已占據短期內難以打破的壟斷地位,包括國際快遞、航運物流、汽車物流、特種鋼材物流等。政府有必要進行物流業的進入規制,一方面防止外資企業壟斷某些領域,另一方面防止外資企業通過掠奪性定價,摧毀中小物流企業。
  2008年,“物流行業產業損害預警機制”經商務部產業損害調查局推動正式啟動,針對物流行業的產業預警分析全面展開。不斷發展壯大的UPS、FedEx、DHL等國際快遞巨頭,考量著中國“對外開放”政策的合理性。
  “游擊隊”讓人又愛又恨
  如果外資快遞巨頭被比作“列強”,中國郵政EMS被比作“正規軍”,民營快遞就只能算“游擊隊”。雖然勢單力薄,游擊隊卻承載著諸多希望。但當下令人感到無奈的是,眼下的“游擊隊”,讓人又愛又恨。
  2008年,國家郵政局的一次快遞服務公眾滿意度調查結果顯示,快件延誤是目前我國快遞服務面臨的最大瓶頸。目前,民營企業已經占據內地快遞市場70%的份額,而且80%~90%的同城快件由民營企業包攬。國家郵政局公布的2008年快遞服務公眾滿意度調查結果顯示,公眾對快遞服務投訴的主要問題中,快件延誤占66.2%,損毀占17.5%,丟失占12.8%。
  民營快遞的網絡加盟,是種種亂象的淵藪。
  網絡加盟是現在民營快遞企業服務普遍存在的經營方式,就連內地民營快遞的龍頭企業宅急送、順豐和申通等,亦概莫能外,除了在各自的主營區域采取直營外,在全國其他地區,只有吸收加盟,才能迅速建立全國網絡。
  由于加盟門檻不高,快遞網絡加盟商的流動性非常大,無論進入網絡還是退出網絡?爝f網絡管理規章的作用,等同于加盟商的協作公約。因為違約成本很低,加盟商老板的個人道德水平常常成為網絡站點成敗的關鍵。
  一位快遞加盟商說:“實際上,在派件與取件的選擇上,每個人的心里都是同一種想法,取件優先于派件。派件并不一定能夠認識新的客戶,可是,早一點把客戶手中的快遞取回來,才是對客戶的一種服務,同時把錢先賺到手里了!
  隨著快遞網絡的迅速拓展,快遞的安全性卻在迅速降低,丟件和損件更是成為常態。據中消協統計,2008年位列投訴率前10位的商品與服務中,郵政快遞業的投訴增長率位列第一位,較2007年增長了72.5%,原因之一就是行業賠償標準低。
  如此高的風險,使商業保險望而卻步。為了降低丟件風險,國內一家民營快遞公司與保險公司經過了多次艱苦的談判,均以失敗告終,就連實力雄厚的外資保險公司亦婉言謝絕。理由是,快件在松散的網絡流轉中,經歷了太多的環節,每一個環節都充滿風險。
  快遞網絡從一線城市向二線城市延伸,使得管理松散的問題更加凸顯。二線城市加盟商中,快遞公司老板常常身兼數職,既是管理者,又是送件員。如此一來,派件時效就無法得到保障。遇到中秋節、春節等快遞繁忙的時候,索性將網絡的配送件拋在一邊。
  生長迅速,卻也良莠不齊,民營快遞的服務投訴率居高不下,也讓行業形象大打折扣。
  唯獨民營快遞不受交管待見
  雖然快遞業增長迅猛,但快遞業仰賴的城市配送卻一直磕磕絆絆。因為政策的束縛,快遞業,特別是民營快遞一直在“合理而不合法”的邊緣生存。2009年2月份出臺的物流業振興規劃中,城市配送被列入了九大工程中,更顯示出了解決該難題的急迫性。
  北京、上海、廣州和深圳等一線城市,隨著城市化進程的加快,中心城區的道路貨運結構發生了根本性的變化。中心城區的工業企業逐漸遷了出去,留出的土地變成了寫字樓和商業大廈。于是,隨著商業零售模式的變化,傳統的原材料和工業產品用不著再進城了,貨運的比例越來越小,而新興的快遞和商業配送需求卻在不斷增加。
  快遞和商業配送,客戶大多集中在中心城區,而且大多數要求即時送達。蓬勃興起的網上購物、電視購物等B2C商業模式,則需要快遞送貨上門和代收貨款。門到門服務模式的勃興,為城市物流配送創造了巨大的市場。不管是送賣場、商店,還是快件送辦公室,均要求白天進入中心城區,其核心要求就是快!翱焖龠M城,才不會死掉。這是快遞企業生存的理由!敝袊爝f咨詢網首席顧問徐勇告訴《中國財富》記者。
  不論是國際航空快遞FedEx、UPS、DHL,還是國內快遞企業宅急送、順豐、大田,到達遞送末端,即城市配送的最后一公里時,主要是靠客運面包車進行的。根據上海市城市交通管理局2008年的一項測算,僅上海市內環線以內的城市配送,每天進入中心城區的貨運車輛就須達到2萬輛,還不包括國際國內的快遞配送,而上海市由公安部門核發的中心城區通行證,只允許11000輛貨運車進入。
  面對強大的供需矛盾,客運面包車拆掉座椅后運貨,就成了快遞公司尷尬、無奈但很現實的選擇。
  但這種選擇直接違反了《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第54條:載客汽車除車身外部的行李架和內置的行李箱外,不得載貨。面包車拆掉座椅載貨,按規定,必須向道路運輸管理部門提出辦理道路運輸業務的申請,取得道路運輸經營許可后方可從事道路運輸經營。從目前的情況看,快遞公司的“整形”面包車大多沒有辦理道路運輸經營許可證,屬于無證運營的“黑車”。
  一方面是中心城市對城市配送的巨大需求,一方面卻是城市管理的堅壁清野。
  運輸管理部門對“無證黑車”的整治,是快遞公司和城市配送企業最為忌憚的事情,相關處罰動輒上萬元。由于雙重管理——運管部門發資質證、交警部門發通行證,快遞公司經常面臨兩頭受氣的尷尬——交警部門處罰的是拆座位和客貨混裝,一般是200元;運管部門處罰的是沒有運營證,可以罰2萬~4萬元。北京一家名為能達的快遞公司,一年就因為運營證的問題被罰了6萬元。而交警的罰款就是經常性的了,有的快遞車輛,司機和交警能因為處罰成為朋友。其實,罰款倒是其次,司機最怕的是扣分,所以,上海大部分快遞公司用的是外地人。
   城市配送造成了目前內地快遞業最大的不平等競爭格局。中郵EMS的車輛,因為有郵政標志,受到了政策的特赦;外資快遞的配送車輛,受惠于鼓勵外資的大環境,有著相對統一的樣式,很少受到罰款。而民營快遞,則成為了最大的執法對象。 
  現在,天津市和廣東省施行了應對此一尷尬的權宜之計,對快遞車輛施行備案制,郵政管理部門協調運管部門和交警部門,對此類車輛網開一面。不過,依托罰款所產生的利益勾連,讓快遞車輛的備案制行而不遠,全國大部分省份的民營快遞企業,已將罰款列為了經營成本。
  于是,我們看到的是一個奇怪的行業運行現狀:經營快遞業,必須以違反交通法為前提。
  銀行不愛民營快遞
  2008年,內地民營快遞的標桿企業宅急送,經歷了一番劇烈震蕩,而震蕩的緣起,來自于融資。
  長期缺乏資金的宅急送迎來了大洋彼岸的戰略投資者,美國華平投資集團答應向宅急送投資3億元人民幣,據宅急送前總裁陳平透露,雙方談判的價格一度高達每股6.8元。資本帶來的信心使陳平開始了一次大膽的、野心勃勃的嘗試:建立中國的快遞帝國。
  支持小件快遞業務最關鍵的要素是擴張、密布網點。惟其如此,宅急送才有可能向更廣闊、更偏遠的地區遞送任何物品,實現C2C的夢想。短短半年時間,宅急送就在全國建立網點近3000個,新增300輛地面物流班車,新包租航空線路200多條,新招小件操作人員6000多名。這是一次不計成本的高速擴張,力度和決心遠遠大過宅急送的任何一次改革。
  當夢想越來越近時,形勢陡轉急變。
  2008年9月,美國次貸危機全面爆發。當中國商界尚可隔岸觀火時,投資公司已經確切感受到了全球同此涼熱,遲遲未到賬的華平投資宣告放棄投資。
  與此同時,轉型戰略完全打亂了宅急送過往的發展節奏。2008年,宅急送營業收入僅比2007年增加7%,遠遠低于過去十幾年一直保持的40%以上的增幅。不久,陳平推行九個月的擴張計劃全面收縮甚至放棄。宅急送開始大規模裁員降薪,削減網點。
  2009年1月份,陳平正式離開宅急送,總裁一職由胞兄陳顯寶接任。主導宅急送的陳氏三兄弟中,此次接任的陳顯寶為大哥,老二為泰康人壽掌門人陳東升,兼任宅急送董事長,陳平則是老三。
  離開宅急送后,帶著令人欷歔不已的悲情,陳平在50歲的知天命元年,重新創業,注冊成立星辰急便,繼續謀求建立自己的快遞王國。
  “宅急送的發展歷程中,始終伴隨著‘缺錢’的尷尬!闭彼透笨偛眯苄敲鹘邮堋吨袊敻弧酚浾卟稍L時說,歷數宅急送十五年的發展歷程,幾次融資都關系到宅急送的生死存亡。
  1994年,公司經營尚不到一年,企業就發生了資金危機。宅急送找過銀行,找過風險投資基金,動用了幾乎所有的社會關系,均無濟于事。最終還是在親戚朋友的幫助下,渡過了難關。
  1995年,隨著業務量的飛速增加,宅急送再次遇到資金瓶頸。恰好,日本的新聞記者采訪團來到北京,得悉陳平的困境后,通過與日本國內牽線搭橋,最終,日本長野縣的一位商人小林利夫雪中送炭,拿出180萬元入股,為陳平解了燃眉之急。
  2002年11月,又是彈盡糧絕之時,陳平再次說服合作伙伴物美拿出4000萬元,2000萬元收購宅急送10.3%的股權,2000萬元為貸款。
  沒有固定資產可作質押物,民營快遞公司難以得到銀行授信,幾乎是民營快遞企業的宿命。于是,不斷引入戰略投資者,似乎是唯一可行的道路。但隨之而來的是,陳平的股權被不斷稀釋。
  數次“找錢”后,陳平想通過上市,“一勞永逸”地解決資金難題。但天不遂人愿,陳平赴港上市的計劃,因2004年中期突然出現虧損而擱淺。宅急送又轉向A股市場,2007年5月,宅急送成功拿到了證監會受理上市批文,卻在關鍵時刻遭遇“熊貓案”而功虧一簣。
  融資噩夢如影隨形,映照著民營快遞企業的發展宿命。內地快遞業界中,一直有北有宅急送,中有申通,南有順豐的對比。三家民營快遞企業,各自以京津冀、長三角、珠三角為基地,逐步擴大自己的網絡。但是,宅急送和申通都是家族企業,基本代表了民營快遞企業的特征——家族企業為主。家族企業依靠親屬來籌集資金,組織團隊,實現創業初期的迅速發展,但同時又給日后的經營管理留下了隱患。
  《郵政法》背后的博弈
  快遞業的暗戰讓一部法律經受了超長時間的口水戰。
  《郵政法》1986年開始實施,2002年4月開始著手修改,歷經多次博弈和爭論,讓人疲憊地挨到了第十二稿。
  2008年10月30日,全國人大網站上公布了《郵政法(修訂草案)》,公開征求意見。此次提交審議的修訂稿中,將各方關注的“郵政專營范圍”定義為“國務院規定的范圍”,回避了之前各方爭持不下的“郵政專營范圍”的問題,留待給“有關部門”在新《郵政法》出臺后再行頒布具體方案。
  圍繞郵政專營權,郵政與民營快遞企業之間的利益博弈一唱三嘆,跌宕起伏。從500克以下專營到350克以下專營再到150克以下專營,郵政專營權步步為營。然而,第十二稿已經透露出來的信息中,可能是為了避免招致激烈的抨擊,專營權限開始變得“語焉不詳”。
  新《郵政法》征求意見稿中,屢次成為論戰“靶心”的專營權重量分界,沒有出現!按鉀Q”成為了第十二稿關于專營權的基本語義:“根據經濟社會發展和信件寄遞市場的實際情況,適時調整、逐步縮小郵政企業專營業務的范圍。”
  分歧依舊。
  一方面,模糊處理可以平衡各方利益,暫時規避爭議最大的問題,及早促成法律出臺,達到規范市場的作用。
  另一方面,眾多非郵政快遞企業認為,專營范圍如果不能得到明確,國家郵政局必將成為專營范圍的裁定者,雖然民營快遞暫時得以喘息,但專營范圍懸而未決帶來的狐疑和猜測,猶如懸于頸上的刀,更令人惶恐不安。
  國務院《郵政體制改革方案》明確規定:“國家賦予中國郵政集團信件寄遞業務專營權,并通過立法確定郵政專營業務范圍。對快遞等郵政業務實行市場準入制度!痹诖,“通過立法確定郵政專營業務范圍”被明確提出。中國國際貨代協會國際快遞工作委員會秘書長劉建新說:“把郵政專營權下放到郵政監管機構來最終制定,是一件極不嚴肅的事情,是以計劃經濟之法套市場經濟之規律!
  《郵政法》第十二稿中,快遞企業的合并、分立,都要經過經營許可證的監管機構批準。另外,對快遞企業的設立亦作出了明確規定,例如,經營限于省、自治區、直轄市范圍內的,注冊資本不得低于人民幣50萬元;跨省、自治區、直轄市經營的,注冊資本不得低于人民幣100萬元;經營國際快遞業務的,注冊資本不得低于人民幣200萬元。
  矛盾由此產生。
  根據該條款,北京到天津、河北,上海到蘇州、杭州就是跨省,但現實中,京津冀、滬蘇杭,往往是作為一個市場整體來進行統籌的。一位民營快遞企業的負責人說,比如某快遞公司的注冊地是北京,如果業務發展需要,必須到廊坊設立分部,那么,根據該條款,就不得不重新注冊至100萬元。事實上,快遞網絡的拓展并不依行政區劃而變,快遞需求并不以行政區域為界限。
  外資快遞的爭奪、城市配送的卡殼、新《郵政法》的規制,再加上自身發展的不規范,民營快遞迅速生長的童年,充滿了江湖戾氣,讓人心生無奈又難以置之不理。樂觀者認為,民營快遞宅急送們的“門到門”的兩扇門都在國內,而聯邦快遞等跨國快遞巨頭的“門到門”是一道門在國內,一道門在國外。這樣的差異和錯位使得雙方得以存在于同一個市場空間。
  在生存環境和監管環境短期難以改觀的現實下,但愿狼還沒那么快來到。
  據統計,2008年,中國快遞市場規模達到650億人民幣。電子商務“網上購物”拉動快遞業異軍突起,由此帶動的包裹快遞量約5億件。電子商務型快遞,正以每年60%的速度高速增長。全國從事快遞物流配送的人員已經達到60萬左右。中國快遞咨詢網首席顧問徐勇預測說,未來十年內,高速增長的快遞業還將吸納大量農村轉移勞動力,從事快遞業的人員將增加到300萬。
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