國內企業在保持多年的快速發展勢頭后，物流成本的居高不下已成為阻礙企業進一步發展的重要因素，與之相應的是，我國物流業的發展尚處于較低的發展水平，尤其是在物流信息化方面落后更多。一套運行良好、科學的管理系統，對物流企業提高管理效率、減低運營成本、提高經濟效益都會起到積極的促進作用。在愈演愈烈的市場競爭中，越來越多物流企業尤其是中小企業已經認識到引進信息化管理系統，處理日常經營、財務管理工作的重要性。
中小快遞的瓶頸
   
自2005年元月，中國將公路貨運、倉儲、海上班輪運輸、船舶代理及速遞服務等方面進一步放開，包括公路貨物運輸、貨物租賃、一般貨物的批發、零售及其物流配送，出入境汽車運輸公司等將取消在地域、股比等方面對外資的限制之后，國內的物流運輸行業便駛入了快車道，各路資本競相角逐。
   
快遞作為“大流通”概念中的子行業在內外資本的助推下亦呈現出爆發之勢，據相關調研機構數據顯示，進入2005年以后中國快遞業市場保持著33%的速度持續增長，未來10-20年，中國將成為全球增長最快的地區。
   
廣闊的市場、清晰的增長前景吸引著各路資金在此捉對廝殺，其中不乏中外運敦豪、聯邦快遞、聯合包裹及荷蘭天地快運等國際巨頭和EMS這樣的國有資本。
   
相對于實力雄厚的國有快遞企業和經驗豐富的國際巨頭，國內眾多中小型快遞公司在擁有快速、靈活特點的同時亦面臨諸多問題，比如經營業務單一、市場區域分散、企業效率低下、難成規模經營等，這些問題從側面暴露出中小快遞公司信息化程度低、缺乏有效管控手段等弊病，也在很大程度上制約了企業發展為真正意義上的現代化、綜合型公司。
  
“信息化不足必然導致中小快遞企業的業務經營領域和范圍都受到限制，勢必導致其在規模上無法做大。”上海鈕門網絡科技有限公司銷售工程師許新生如是說。
   
因此，國內眾多中小快遞企業亟需引進一種先進的管理方式與手段來解決其效率低下、難以管理的狀態，實現擴大規模、快速滿足市場不斷增長的需求。這時，提升企業信息化水平就成為當務之急，通過信息技術與信息管理手段能充分提高快遞企業的整體效益，不僅能為用戶提供更多的增值服務，而且對于整個快遞行業，是加速資本周轉、增加企業無形資產的保證。

信息化助力中小企業
   
順豐速運作為一家民營快遞企業，早在上世紀九十年代就將觸角伸向全國，目前已發展為覆蓋全國大部分省市的全國性快遞企業。
   
伴隨其規模、員工和業務量的逐漸壯大，與之而生的企業管理強度和難度都在增加，需要處理的信息和資料更加紛繁復雜，企業面臨越來越多的管理問題。
   
首先，組織機構龐大導致企業內部信息、知識傳播速度慢，亟需提高信息傳播速度;
   
其次，信息傳播范圍小，有效信息未能迅速傳達各個部門，而部門之間聯系不緊密，信息交流不頻繁，導致許多協作工作反應速度低，協同工作開展費時費力;
   
第三，員工數量快速增加，導致管理難度提高，管理成本、培訓成本也提高，管理層需要一個形而有效的工具來提升管理效率;
   
第四，企業內部的工作制度和流程處理缺乏統一規范化，而相關的行動人員缺乏一個協作的通道，這不但導致工作效率低下，同時也因為沒有有效的最終統計的數據和記載，許多事情容易出現扯皮現象，這就要求盡快地形成一個規范化的管理機制。
  
“順豐公司面臨的問題是眾多成長型公司都會遇到的，企業發展到一定程度就會出現瓶頸。” 深圳市藍凌軟件股份有限公司銷售總監王瑞明表示，“這時就需要借助信息化手段突破瓶頸，尤其是快遞這個強調效率、業務及時性與準確性的行業就更需要一套完備的信息化平臺作為支撐�！�
   
通過多方對比，順豐選擇了基于IBM Lotus的EKP解決方案并最終建立起包括信息發布、企業公文流程、日常辦公、協同工作、知識管理等在內的協作系統和企業流程。該系統帶動了公司運作環節，員工工作從繁雜到簡易，效率得到有效提高。
   
同時，作為倉儲、配送、運輸在全國20余省市擁有服務網絡的快遞一體化企業，得益于RFID自動識別技術、條碼技術、電子數據交換、移動手持終端技術的持續發展，通過與計算機系統結合最終構建出綜合物流信息處理平臺，充分實現快遞物品信息的一點錄入、全程共享；為用戶提供全程實時動態跟蹤查詢；實現處理信息、系統運行狀況、業務運作質量的監控管理，同時為各級管理者提供真實、有效、及時的管理和決策支持信息，為業務的快速發展提供支撐。
   
不過，對于大多數中小快遞企業，由于規模小、資金實力不強往往無法建立一套覆蓋前端運行到后臺服務的完整信息平臺，這時就需要一套適合中小企業起步的信息化系統。
  
“我們發現中小型快遞企業信息化程度低的主要原因是大多數系統的成本較高，而中小企業的起點很低，市場上缺少適合中小企業起步的信息系統。而多數開發商認為，物流信息系統市場在低端不具備開發價值�！痹S新生表示，“相對這塊市場還是空白，這就為我們提供了機會�！�
   
鈕門網絡針對中小快遞企業開發的EMMIS快遞管理系統軟件應運而生，該軟件為快遞企業提供了一套全面、先進、有彈性的快遞業務管理＋網站解決方案。
   
作為2008年才成立的快遞公司，北京東輝飛鴻國際速遞有限公司借助EMMIS快遞管理系統軟件很快搭建起包括用戶管理、業務分類及價格核算體系、客戶及業務信息管理、內部郵件系統、報表系統、系統日志、來電、調度、轉換單、追蹤查詢服務等在內的信息服務平臺。
  
“信息化的操作手段與管理工具在公司中起著至關重要的作用，不但與員工的日常工作息息相關，且已成為管理層重要的管理工具�！北本〇|輝飛鴻國際速遞有限公司技術支持部負責人余德斌表示，“信息管理系統極大方便了員工操作，提高了工作效率、應變能力及創新能力，大大提升了企業整體競爭力，更為重要的是，該系統的使用為客戶提供了快速、實時、安全、準確的快遞服務�！�

網絡時代的挑戰
   
國內快遞市場經過多年培育已經初具規模，各類企業尤其是中小企業的活躍使得競爭加劇。當進入網絡時代，快遞企業在面臨優化內部流程提高效率的同時，將儲存、搬運、流通加工、配送、運輸環節整合起來亦非常必要，尤其是那些擁有倉儲、配送、運輸一體化的快遞企業。
   
通過互聯網實現網上業務委托、網上跟蹤、網上車隊、網上倉庫、網上物流中心等功能，真正構筑長途運輸與短途配送相結合、專業配送與社會配送相結合，大批量、遠距離運輸與多品種、小批量、高頻率配送相結合，各種功能的物流據點與輸送網絡相結合的綜合物流網絡體系。從而，將整個供應鏈的客戶和供應商綜合到物流網絡中來，向客戶提供一種低成本、連貫性的、自始至終的服務，從而大大提高企業的服務水平、增強企業的競爭力。
   
將網絡納入快遞營運體系中，并最終實現“網絡化物流”是未來發展的主要方向，但由于快遞企業信息化程度不高、基礎信息和公共服務的平臺發展緩慢等原因國內快遞企業仍有很長的路要走。其中GPS（全球衛星定位系統）、GIS（地理信息系統）技術服務在大型企業的應用為23％，大型物流企業的應用僅為12.5％，在中小企業基本是空白，快遞乃至整個物流行業仍任重而道遠。

商家商機：

1、國家將物流行業納入振興規劃中，為加速物流企業信息化提供了契機，必將帶動信息化軟件的需求。預計到2010年市場容量將超過21億元。

2、眾多中小快遞企業的信息化程度仍然不高，企業進一步的發展必然推動該行業信息化市場的發展，市場成長空間巨大。

3、部分信息化程度相對較高的快遞企業面臨系統升級的必要，系統重建或升級都將帶動軟件需求。

CBI白盒方案推薦

方案名稱：
中小型快遞公司業務管理信息化解決方案

適用范圍：
各類中小型快遞公司日常經營業務管理

軟件系統：
EMMIS快遞管理系統

運行環境：
MS Windows系統，SQL Server數據庫

方案成本：
標準型服務（單機）：
3800元，提供快遞軟件一套

專業型服務：
8460元，包括快遞軟件+網站設計費+管理平臺軟件租賃費；

增強型服務：
11400元，包括快遞軟件+網站設計費+GInfo網站管理平臺軟件。

用戶案例
   
北京東輝飛鴻國際速遞公司成立于2008年，下設國際國內物流部、快遞部等主要業務部門，針對不同客戶的物流需求，提供定制化服務。除了日常業務，東輝飛鴻國際速遞還提供獨有的特色服務，如快速的上門取件、免費的物品二次包裝處理、專人負責的追蹤查詢、專業的速遞選擇推薦等。
   
為給客戶提供準確、及時、高質量的服務以及企業自身業務的拓展，東輝飛鴻自成立之日起就認識到信息化在現代快遞中的作用，經過多方對比，東輝飛鴻最終選擇了上海鈕門網絡科技的EMMIS快遞管理系統，除了很好實現內部信息無障礙溝通、流程自動化外，東輝飛鴻還建立了一套從下單、電話調度、進貨到出倉、追蹤、客服等一體的流程管理，不僅大大提高工作效率，而且很大程度上降低了丟單等工作失誤。

推薦理由：

EMMIS快遞信息管理系統是一款為中小快遞公司量身定做的信息化軟件。該系統集內部 ERP和外部CRM一體，全方位支持短信(查件、調度、通知、群發)、GPRS等無線通信和數據傳送，支持電子秤、集團電話等外圍設備，最終形成了用戶管理、業務分類及價格核算體系、客戶及業務信息管理、雜項收支管理、內部郵件系統、報表系統、系統日志、來電、調度、運單轉單換單、追蹤查詢服務等于一體的信息化管理平臺。
   
通過該系統員工及時了解企業的最新公告、新聞、發展動態等信息，提高員工工作主動性和企業團隊化協作能力，充分釋放員工的創造力。同時通過網上協作平臺進行日常辦公，流程審批，把原來的需要人與人的面對面的辦公環境變為沒有時間和空間限制的無拘束環境，從而大大地提高了員工工作效率，節約工作時間。
   
EMMIS快遞信息管理系統能滿足多數快遞公司的使用需求，其簡單易用、安全穩定的特性以及豐富的網絡與硬件拓展功能獲得不少用戶好評。
   
EMMIS快遞信息管理系統已經在國內各類快遞公司中得到廣泛應用，其中的成功案例主要有：北京森峰速遞有限公司、海飛遞送（北京）有限公司、北京東輝飛鴻國際速遞有限公司、北京白駒快遞服務有限公司、天津美亞快遞有限公司、上海巨�？爝f有限公司、上海華韻國際快遞有限公司、上海航郵速遞有限公司、沈陽天地和物流速遞有限公司、重慶逸夫快遞有限公司、青島世紀天成國際物流有限公司、烏魯木齊諾亞舟物流有限公司等。

用戶評價：

EMMIS快遞信息管理系統已經與員工的日常工作息息相關，幾乎每一天流程都必須從系統內部的KOA上走，不但普通員工對它越來越依賴，同時也成為管理層重要的管理工具。EMMIS快遞信息管理系統已經成為東輝飛鴻管理辦公重要的支撐平臺，為提升整體企業運作效率，提高應變能力和創新能力，提升企業整體競爭力提供了有效途徑。管理者通過該系統審批日常事務，給出相關意見，并能清楚了解到員工工作的完成進度以及工作狀況，根據相關反饋信息快速地做出決策。--東輝飛鴻余德斌如是評價該系統