據悉，在“客戶服務年”活動中，上港集箱公司以上港集團實施空箱商務計劃為契機，積極為客戶提供個性化服務。先期，集箱公司進行了廣泛的市場調研和信息搜集，經過與多方協調溝通，制定了具有公司自身特點的空箱商務服務規范，以保證計劃的順利推行。目前，集箱公司以張華浜碼頭為試點為部分船公司提供包括洗箱、修箱、門到門提箱等內容的一系列空箱服務。根據業務發展情況，集箱公司將進一步拓展服務內容、完善服務舉措，并把該服務陸續延伸至公司三家碼頭，同時進一步擴大服務對象。通過推行空箱商務計劃，集箱公司力爭為上海港吸引箱源，與船公司共創雙贏。