近兩年,物流越來越受到企業(yè)的關(guān)注。很多企業(yè)希望引入現(xiàn)代物流管理理念,借助于現(xiàn)代物流技術(shù)與裝備,重建自己的物流系統(tǒng),以降低成本,提高效益,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。事實(shí)證明,通過實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流的現(xiàn)代化來提升管理水平,獲得最大的利潤(rùn)空間,已成為有遠(yuǎn)見的企業(yè)家成功的捷徑。
而真正具備現(xiàn)代物流技術(shù)并運(yùn)用于實(shí)際運(yùn)作的第三方物流企業(yè)似乎仍屈指可數(shù)。安得物流,便是其中之一。
技術(shù)一:成熟的物流信息系統(tǒng)
在同行眼里,安得物流在信息化方面捷足先登,高效的信息處理手段,始終保持在行業(yè)前列。目前公司擁有“安得物流供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)(ALIS)”、其中包括“遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)”、“GPS車輛管理系統(tǒng)”、“安得網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)”、“安得物流知識(shí)平臺(tái)”“人力資源管理平臺(tái)”等多個(gè)模塊。
安得網(wǎng)絡(luò)化實(shí)體運(yùn)作,160多個(gè)物流服務(wù)平臺(tái)遍布全國(guó),信息系統(tǒng)的應(yīng)用就是將眾多網(wǎng)點(diǎn)一體化運(yùn)作的一大命脈。在最初由軟件開發(fā)商開發(fā)信息系統(tǒng),不能滿足客戶隨需而為的要求,于是,為了開發(fā)適合于自身需求的信息系統(tǒng)安得決心自己組建開發(fā)團(tuán)隊(duì)。
安得的信息化始終以框架為基礎(chǔ),堅(jiān)持整體設(shè)計(jì)、分布開發(fā)、分步實(shí)施的原則,采用模塊設(shè)計(jì)方式,開發(fā)完成一個(gè)模塊實(shí)施一個(gè)模塊,避免求大求全。軟件開發(fā)堅(jiān)持以實(shí)用為本,避免片面追求功能或技術(shù)先進(jìn),以免導(dǎo)致投資浪費(fèi)、項(xiàng)目周期加長(zhǎng)、應(yīng)用性降低等問題。
2004年7月,由安得人自主研發(fā)、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的安得物流供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)(ALIS2.0)正式上線啟用。至今安得物流供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)已有定單系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、配送系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、合同管理、保險(xiǎn)管理、接口系統(tǒng)決策分析、計(jì)劃管理等多個(gè)模塊先后使用。
ALIS在運(yùn)用過程中追求信息準(zhǔn)確性、全面性和實(shí)時(shí)性。在公司信息的快捷傳遞中功不可沒,成為網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)不可或缺的工具。ALIS不但很好地解決了自身內(nèi)部的信息互聯(lián)互通的需要,還能與客戶、供應(yīng)商、GPS系統(tǒng)等外部信息系統(tǒng)進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換。另外,ALIS的決策分析模塊也是其獨(dú)特的地方,為自身內(nèi)部管理效率提升和客戶服務(wù)方面不斷創(chuàng)造價(jià)值。
但這只是安得信息化展現(xiàn)的一角,隨后,“遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)”、“GPS車輛管理系統(tǒng)”、“安得物流資源管理系統(tǒng)”等相繼推出,為提升管理效力與提高客戶服務(wù)價(jià)值的方方面面保駕護(hù)航。
“遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)”和“GPS車輛管理系統(tǒng)”是公司遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)監(jiān)控和管理的重要系統(tǒng)。目前 “遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)”和“GPS車輛管理系統(tǒng)” 已經(jīng)完成了與ALIS的無縫對(duì)接。
“網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)”作為公司內(nèi)部管理的有效手段,通過集成短信,文件審批等功能,為公司信息的快捷傳遞起到了十分重要的作用,如今已是公司文化傳播的重要載體,是網(wǎng)絡(luò)化管理的重要屏障。
“知識(shí)平臺(tái)”是安得物流為員工提供的實(shí)時(shí)知識(shí)管理平臺(tái),利于此平臺(tái),可以隨時(shí)查詢和分享公司相關(guān)信息,從而使公司的知識(shí)得以沉淀。
在信息化中起個(gè)大早的安得并未停止向前的腳步,一直以“向前看”的眼光來看待物流企業(yè)的信息化,這源于物流市場(chǎng)的瞬息萬變?蛻粜枨笤诓煌5刈兓_發(fā)的系統(tǒng)往往需要不停地修改。目前,公司正在實(shí)施開發(fā)ALIS3.0,ALIS3.0是在ALIS2.0基礎(chǔ)上進(jìn)行了改進(jìn),使系統(tǒng)更加智能化、對(duì)各項(xiàng)系統(tǒng)流程進(jìn)行優(yōu)化。ALIS3.0的實(shí)施運(yùn)用,將更加提升安得物流的運(yùn)營(yíng)效率。
建立適合自身業(yè)務(wù)向前發(fā)展需求的信息化,這正是安得信息化“量體裁衣”追求完美的動(dòng)力所在,這足以詮釋多年來安得物流在信息化建設(shè)上的大手筆。
技術(shù)二:GPS定位與溫控
隨著物流業(yè)逐漸發(fā)展,物流量的日益增多,對(duì)物流過程中車輛和貨物的監(jiān)控管理和合理調(diào)度就成為物流業(yè)貨物運(yùn)輸管理系統(tǒng)中的重要問題。安得物流也遇到的同樣的問題。
為有效解決貨物運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的監(jiān)控不到位的問題,安得物流引進(jìn)了GPS車輛定位系統(tǒng)。GPS車輛定位系統(tǒng),解決了物流過程中的如下問題:
1、 車輛跟蹤—利用GPS和電子地圖可實(shí)時(shí)顯示出車輛的實(shí)際位置,對(duì)物流車輛和貨物進(jìn)行有效的跟蹤。
2、 路線的規(guī)劃導(dǎo)航—駕駛員根據(jù)自己的目的地設(shè)計(jì)起點(diǎn)和終點(diǎn)等,系統(tǒng)在電子地圖上設(shè)計(jì)路線,根據(jù)車輛運(yùn)行途徑和方向,大大提高了運(yùn)輸效率。
3、 信息查詢—根據(jù)公司信息中心所監(jiān)控顯示,對(duì)所有的車輛的位置、行程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控查詢,確保貨物在途安全。
4、 緊急救援—通過定位和監(jiān)控管理系統(tǒng)可以對(duì)遇有險(xiǎn)情或發(fā)生事故的車輛進(jìn)行緊急援助。并及時(shí)規(guī)劃出最優(yōu)援助方案,將事故損失降至最低。
有了GPS定位加上信息中心的實(shí)時(shí)監(jiān)控,安得物流真正實(shí)現(xiàn)了“物流暢其流,掌控自如”。
目前,安得物流所有的高端冷藏車輛除裝載有GPS定位裝備,同是設(shè)有溫控裝備,對(duì)車輛的油、溫度、速度、維修、運(yùn)作線路等全面監(jiān)控,全面提高了運(yùn)作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。
技術(shù)三:RFID的應(yīng)用
射頻識(shí)別(Radio Frequency Identificatoin,RFID)技術(shù)是一種非接觸自動(dòng)識(shí)別技術(shù),射頻識(shí)別技術(shù)是20世紀(jì)90年代開始興起并逐漸走向成熟的一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù),利用射頻信息通過空間耦合(電感或電磁)實(shí)現(xiàn)無接觸信息傳遞并通過所傳遞的信息達(dá)到識(shí)別目的。
RFID應(yīng)用系統(tǒng)包括前端的RFID數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、中間件以及根據(jù)一定的業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸、后臺(tái)的和RFID數(shù)據(jù)系統(tǒng)相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng),如WMS等。
安得物流立體倉采用RFID結(jié)合條碼的解決方案,貨品上沒有條碼的,可在入庫時(shí)貼上倉庫內(nèi)部管理碼,托盤粘貼PVC封閉RFID標(biāo)簽,庫位分別粘貼金屬RFID標(biāo)簽。將貨品條碼或內(nèi)部管理碼與托盤的RFID標(biāo)簽進(jìn)行關(guān)聯(lián),用RFID讀寫確認(rèn)出入庫、盤點(diǎn)、移庫作業(yè)等操作。減少人工干預(yù),提高作業(yè)效率和降低出差率。
RFID技術(shù)顯著的優(yōu)點(diǎn)在于非接觸性,因此完成識(shí)別工作時(shí)無須人工干預(yù),能夠?qū)崿F(xiàn)識(shí)別自動(dòng)化且不易損壞,可識(shí)別高速運(yùn)動(dòng)物體并可同時(shí)識(shí)別多個(gè)射頻標(biāo)簽,操作快捷方便,射頻標(biāo)簽不怕油漬、灰塵污染等惡劣的環(huán)境。
與傳統(tǒng)條碼的相比,RFID更具優(yōu)勢(shì)。RFID一直是以條碼代替者的形象展現(xiàn)在世人面前,RFID具有如下特性:
1. 讀取數(shù)據(jù)方便快捷:數(shù)據(jù)讀寫不用接觸,不需要對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)對(duì)象,同時(shí)可處理多個(gè)對(duì)象,可批量識(shí)別;
2. 穿透性好:由于RFID采用無線電波形式,因此其不受有形物體干擾,甚至可透過外包裝來進(jìn)行識(shí)別,并可用與粉塵、油污等高污染、放射性環(huán)境或黑暗環(huán)境;
3. 可動(dòng)態(tài)讀寫數(shù)據(jù):電子標(biāo)簽可以以每秒50~100次的頻率與閱讀器進(jìn)行通信。只要在有效識(shí)別范圍內(nèi),就可以對(duì)物體位置進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤和監(jiān)控。利用編程器對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行數(shù)據(jù)寫入;
4. 數(shù)據(jù)容量大:RFID標(biāo)簽數(shù)據(jù)存儲(chǔ)規(guī)格從32Kbit到1024Kbit不等;
5. 讀取速度:可以進(jìn)行高速移動(dòng)讀;
6. 讀取距離:條碼的讀取距離一般在15cm左右,而RFID標(biāo)簽讀取的距離在一米以上。
安得物流RFID運(yùn)用前后比較
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讀取數(shù)量 |
條碼讀取時(shí)只能一次一個(gè) |
可同時(shí)讀取多個(gè)RFID標(biāo)簽資料 |
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讀取條件 |
讀取條碼需要光源 |
RFID標(biāo)簽不需光源就可以讀取或更新 |
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資料容量 |
儲(chǔ)存資料的容量小 |
儲(chǔ)存資料的容量大(32Kbit~1024Kbit) |
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讀寫能力 |
條碼資料不可更新 |
電子標(biāo)簽可以反復(fù)被讀寫 |
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讀取方便性 |
條碼讀取時(shí)需要可見并清楚 |
智慧型標(biāo)簽可以很薄,如隱藏在包裝內(nèi)仍然可以讀取資料 |
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資料正確性 |
條碼需要人工讀取,有人為疏失的可能性 |
RFID標(biāo)簽可傳遞資料作為貨品追蹤與保全 |
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堅(jiān)固性 |
當(dāng)條碼污穢或損壞將無法讀取,既無耐久性 |
RFID可以 |
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高速讀取 |
移動(dòng)中讀取有所限制 |
可以進(jìn)行高速移動(dòng)讀取 |
RFID技術(shù)的應(yīng)用,大大提高了立體倉庫作業(yè)效率。安得物流通過自主研發(fā)完善的WMS、RF-WMS企業(yè)實(shí)時(shí)信息處理系統(tǒng),采用高質(zhì)量的硬件設(shè)備,與國(guó)內(nèi)著名的有成功項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的公司合作,為RFID的應(yīng)用提供了極其有力的保障,也促成此項(xiàng)目完美實(shí)施。為RFID在物流行業(yè)應(yīng)用提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
種下梧桐樹,引得鳳凰來,目前,已有三家世界500強(qiáng)企業(yè),被安得物流的現(xiàn)代物流技術(shù)所吸引,并已與安得物流簽約,成為安得物流的戰(zhàn)略合作伙伴。
技術(shù)四:物流信息中心——物流過程可視化
“安全、準(zhǔn)確、及時(shí),全程掌控的物流服務(wù),超越客戶的期望”,是安得物流一貫追求與秉承的質(zhì)量運(yùn)作方針,也是信息中心一貫的工作要求。安得物流作為以運(yùn)輸業(yè)務(wù)為主的第三方物流公司,每一天遍布在全國(guó)各個(gè)地方的上百個(gè)網(wǎng)點(diǎn),發(fā)運(yùn)著上千票貨流量,作為對(duì)專業(yè)運(yùn)輸供應(yīng)商來說,客戶要求能夠隨時(shí)隨地提供他們所托運(yùn)貨物的在途以及到貨情況都在信息中心實(shí)現(xiàn)。
全國(guó)超過1萬平方米的倉庫均安裝有攝像頭,實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)。全面提升倉儲(chǔ)安全、服務(wù)質(zhì)量。目前已有武漢、南寧、合肥、北京、天津、濟(jì)南、沈陽、杭州、順德、西安、貴州等20余個(gè)倉庫裝有遠(yuǎn)程倉儲(chǔ)監(jiān)控系統(tǒng)。
安得物流信息中心主要職責(zé)在于以下兩方面
1、 異常信息處理平臺(tái)
異常信息包括:在途車輛、渠道、成本、貨物、回單、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、訂單等異常信息。全方面及時(shí)收集、反饋、處理異常問題,為客戶爭(zhēng)取時(shí)間。
2、 信息化實(shí)時(shí)集中管理平臺(tái)
信息化實(shí)時(shí)集中管理內(nèi)容包括采用先進(jìn)的語音錄音系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、GPS車輛監(jiān)控系統(tǒng)等。各體系高度集成,構(gòu)成完整的供應(yīng)鏈系統(tǒng),將提供全國(guó)統(tǒng)一、實(shí)時(shí)集中化管理平臺(tái),從而支持全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)極度分散的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行即時(shí)、有力的控制,使全國(guó)各地的運(yùn)營(yíng)保持靈敏的反應(yīng)。
先進(jìn)的信息系統(tǒng)、合理有效的資源調(diào)配、迅速的異常監(jiān)控處理,保障了運(yùn)輸及時(shí)、高質(zhì)的處理。安得物流投入大量資金建成集倉儲(chǔ)監(jiān)控、運(yùn)輸異常監(jiān)控、運(yùn)配和倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)量預(yù)警、GPS車輛實(shí)時(shí)監(jiān)控、收入差異監(jiān)控、回單逾期監(jiān)控等現(xiàn)代化的信息中心。
信息中心負(fù)責(zé)公司所有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)信息的維護(hù)與管理、關(guān)鍵控制點(diǎn)的信息處理,同時(shí)利用自身現(xiàn)有的信息技術(shù)、RFID、GPS/GIS、SMS、GPRS/CDMA、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控等技術(shù)對(duì)全國(guó)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)全業(yè)務(wù)的異常自動(dòng)監(jiān)控、實(shí)現(xiàn)物流過程可視化。此外,通過信息中心對(duì)運(yùn)輸流程中間環(huán)節(jié)跟蹤的切入,在客戶、承運(yùn)商之間搭起了有效的溝通“橋梁”,成功降低了因跟蹤不及時(shí)引起的客戶投訴或安全事故,使網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)實(shí)施的及時(shí)性及準(zhǔn)確性得到很大的提升。
技術(shù)五:設(shè)立企業(yè)技術(shù)中心。
為充分發(fā)揮安得物流的技術(shù)優(yōu)勢(shì),不斷提高技術(shù)水平,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁,更好地開發(fā)研究新產(chǎn)品、新技術(shù),安得物流成立了企業(yè)技術(shù)中心,內(nèi)設(shè)信息技術(shù)中心、供應(yīng)鏈技術(shù)中心、物流工程技術(shù)中心、冷鏈物流技術(shù)中。
企業(yè)技術(shù)中心在為安得物流尋求新的市場(chǎng)前景、有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)的基礎(chǔ)上,為客戶提供更具技術(shù)含量的現(xiàn)代物流服務(wù)。運(yùn)用新產(chǎn)品,新技術(shù),為客戶降低物流成本,提供可靠保障。
通過這些技術(shù)的運(yùn)用,安得物流在業(yè)界一直處于領(lǐng)先地位。在08年的物流百強(qiáng)評(píng)比中,安得物流“技”壓群雄,榮獲了“中國(guó)物流百強(qiáng)企業(yè)第十名”的好成績(jī)。
這是安得物流的驕傲,也是中國(guó)物流業(yè)發(fā)展的有力見證!