先交款再驗(yàn)貨拆開一看是山寨 快遞公司霸王規(guī)定
2009-6-12 11:42:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
凡是有過郵購、網(wǎng)購、電視購物的,都有過這樣的經(jīng)歷,在接到郵政或快遞送來的郵件時(shí),都要求消費(fèi)者“先交貨款再驗(yàn)貨”。而就是這樣一個規(guī)定,讓許許多多消費(fèi)者蒙受了經(jīng)濟(jì)損失。昨日,市民王先生來到南京市法律援助中心,講述了自己1200元郵購“山寨版”手機(jī)的經(jīng)過。 王先生說,幾天前,他看了電視廣告宣傳的一款手機(jī),聲稱貨到付款,就按對方的要求先匯了1000元。老婆抱怨他太輕率了,王先生說反正貨到再付余款,不行就不要。不久,快遞送來郵件,王先生看到包裹要打開驗(yàn)貨,快遞說“先交貨款再驗(yàn)貨”。王先生說假如是假貨呢?快遞人員指著郵件上的說明說:“快遞公司只負(fù)責(zé)郵寄和代收貨款,不負(fù)責(zé)商品質(zhì)量,如有問題請與銷售公司聯(lián)系!笨爝f員又補(bǔ)充說王先生還可以選擇退貨。
進(jìn)退兩難之中,王先生抱著僥幸心理低頭“屈從”,又付了200元錢。結(jié)果打開一看是一部“山寨版”手機(jī)。王先生問快遞怎么處理,快遞人員說他們已明言在先。王先生不服,但也找不出更好的理由。后雖與銷售公司聯(lián)系,但對方捉迷藏似地跟王先生繞圈子,結(jié)果又浪費(fèi)了100多元話費(fèi)仍然一無所獲。王先生認(rèn)為,郵政或快遞“先交貨款再驗(yàn)貨”和“速遞公司只負(fù)責(zé)郵寄和代收貨款,不負(fù)責(zé)商品質(zhì)量”等格式條款,嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益。
接待王先生的南京法律援助中心援助律師表示,網(wǎng)購郵購中快遞公司“先付貨款再驗(yàn)貨”不僅違背了公平交易原則,更違反了《郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,涉嫌剝奪了消費(fèi)者知情權(quán)。我國《合同法》第40條規(guī)定:提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的,該條款無效。所以消費(fèi)者權(quán)益一旦受到損害,照樣可以索賠。