□ 韻達快運總經理 周柏根
    在外資企業大肆進入我國、沖擊我國物流企業的同時，今后快遞行業的競爭將會更有序，更理性，也更激烈。管理水平低下、經營效益差的企業會被自然淘汰，快遞業真正的競爭在于內部管理。
    戰略上，快遞企業需要明確自己的定位，作出自己的特色，培養自主創新的意識，有能力參與到國際速遞業的競爭行列。我們可以發揮網絡全、轉型快、本土化、低成本的優勢，從細微處下工夫，作出自己的特色來，才有生存的空間。
    運營上，規范操作與投遞時效，制定并且執行行業標準。如果有了行業標準，消費者投訴也將會大量降低。因此，由相關部門組織、制定并執行快遞行業標準，對快件操作與投遞時效進行規范，已經是當務之急。
    內部控制上，要加強科技和人才投資。國內的民營快遞業在科技和人才方面的投資仍需繼續加大力度，我們要想獲得長期的競爭優勢，加強科技投資是首要條件。
    同時，不同公司之間應該互通信息，共同學習，可以研究解決戰略經營、業務運作中的問題，可以探索不同階段快遞行業的運作模式、管理模式和運行機制。