一名投遞員日前將整口袋的快遞郵件一股腦地扔在外環(huán)線旁的一條小河里。后經(jīng)追查，查出這是天津市一家無執(zhí)照、無固定營業(yè)場所、無固定從業(yè)人員的三無“水摸”快遞公司的員工干的，因為這家“黑快遞”不好好給投遞員發(fā)工資，員工為了報復(fù)，才干出了扔郵件的事情。記者了解到，目前天津市一部分快遞企業(yè)在機制、體制方面的先天缺陷，導(dǎo)致其管理松散，競爭無序，法律責任、社會責任缺失，服務(wù)質(zhì)量低下，侵害消費者權(quán)益的事情時有發(fā)生。故而，解決快遞企業(yè)存在的問題、整頓快遞市場秩序勢在必行。 

　　民營快遞比例加大 

　　由于本市國營快遞業(yè)發(fā)展滯后，隨著人們對快遞服務(wù)需求的與日俱增，天津市以京、津、塘快遞（亦稱同城快遞）為主的民營快遞迅速擴張。目前本市快遞企業(yè)已達近百家，其中一半以上屬“黑快遞”，即無執(zhí)照、無固定營業(yè)場所、無固定從業(yè)人員的三無快遞，服務(wù)極不規(guī)范。據(jù)了解，目前本市快遞市場需求以平均每年25%至30%的增幅增長。有關(guān)部門統(tǒng)計，本市現(xiàn)有快遞從業(yè)人員6000余人，年收寄快件2680余萬件，投遞快件4000余萬件，年營業(yè)收入8.2億元左右。其中民營快遞企業(yè)從業(yè)人員占全部從業(yè)人員的70%以上，業(yè)務(wù)量占市場總額的60%以上。 

　　快遞市場問題何在  

　　由于快遞行業(yè)缺乏統(tǒng)一管理，市場無序競爭的現(xiàn)象比較嚴重。少數(shù)快遞公司和個體戶唯“錢”是圖，急功近利，憑借自身成本低廉的優(yōu)勢，隨意壓低快遞資費。投錯件、發(fā)錯件、損壞件、丟件、不能按時投遞等現(xiàn)象屢見不鮮，損害了消費者的合法權(quán)益。 

　　由于業(yè)務(wù)同質(zhì)化，競爭手段單一，缺乏創(chuàng)新產(chǎn)品，本市快遞企業(yè)長期在原地徘徊，發(fā)展后勁不足。企業(yè)為降低成本不錄用高素質(zhì)人才，缺少必要的人力儲備和培訓(xùn)，服務(wù)水平上不去。 

　　市場準入提高監(jiān)管力度加強  

　　為了保護消費者合法權(quán)益，促進快遞業(yè)健康有序發(fā)展，近天津市在全國率先實行了快遞市場準入制度。該制度的實施在經(jīng)營規(guī)模、服務(wù)標準方面規(guī)范了市場經(jīng)營主體，一些規(guī)模小、服務(wù)差、誠信缺失，存在市場風險和隱患的企業(yè)將被清理掉。同時國家出臺《快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)技能標準》，本市作為試點成立快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)，企業(yè)將按要求比例對從業(yè)人員進行培訓(xùn)，此舉對規(guī)范市場經(jīng)營秩序，提高從業(yè)員工素質(zhì)，提升快遞服務(wù)水平有益。