近日，南方航空股份有限公司（簡稱南航）廣州貨站迎來了提貨高峰。營業廳內人聲鼎沸，進港查詢員小陳正忙著處理不正常貨物的來往電報。突然從外面傳來一個女人的驚叫聲：“哎呀，發貨人怎么把我的名字寫錯了，這可怎么辦？我的貨明天如果不送到客戶手上，我要賠好多錢的�，F在這么晚了我也找不到發貨人，威海機場那邊的電話我也沒有，這該怎么辦��？”說著說著，女貨主就哭了起來。小陳聽到后，迅速放下手中的活一邊安慰女貨主，一邊幫助她尋找解決辦法。
    最后幾經周折，在小陳的幫助下，從貨發地威海機場核實情況后，把改名電報交到了女貨主手中，問題隨即得到解決。當女貨主要感謝小陳的時候，小陳卻靦腆地回應道：“舉手之勞�！弊詈筮�不忘提醒貨主下次一定要記得與發貨人核準收貨人姓名。