□ 中國郵政速遞物流研究中心 趙栓亮
    具有二十年發展歷程的中國快遞行業，以其迅猛的發展速度，良好的市場前景，早已成為中國物流業乃至世界物流業的一顆耀眼的明珠。廣闊的市場，快遞行業風起云涌，經過奮力的拼搏，目前，爭奪中國快遞市場的四種力量已成定格：以中國郵政EMS為典型代表的國有快遞企業；以國際四大快遞巨頭為代表的國際速遞巨頭；經過近10年發展逐漸壯大的大中型民營速遞企業；憑借自身實力，只能承擔同城快遞業務的小型民營快遞企業。
    關注中國快遞業發展的業內人士已經注意到，近一段時期以來，“TNT完成對國內公路貨物運輸企業華宇物流集團的收購”、“DHL已收購上海全一快遞公司”、“順豐速運參股成立順風航空”、“星晨急便日前正式與阿里巴巴集團簽署了合作協議”等快遞市場主體變革，以及部分快遞企業對競爭策略乃至發展戰略的調整，均表明未來中國快遞市場的競爭將更加激烈。面對這樣的發展趨勢，具有競爭實力的一些快遞企業，勢必會進一步加快調整產品業務結構、找準市場定位、創新服務方式等改革的腳步。
    重組并購、轉型發展是企業實現快速規模擴張的重要方式，也是加長企業自身短板的重要途徑�！癉HL收購上海全一快遞公司”，其目的在于利用全一快遞在華東地區擁有的直營網點，彌補DHL在同城快遞和省際快遞業務網點稀疏這一短板。“順豐速運參股成立順風航空”，完全是由順豐速運公司自身業務快速成長而催生的，今后可以根據市場變化不斷推出新產品，在產業鏈上更加占據主動�！靶浅考北闳涨罢�式與阿里巴巴集團簽署了合作協議”，將為星晨急便帶來資金，幫助星晨急便更加快速了解市場，使其將信息和企業、客戶分享對接，對運轉中心和終端加盟商的經營管理提供支持，實現電子商務包裹有序高效運轉。
    應該說，在戰略調整方面，中國郵政已經邁出了一步，完成了中國郵政速遞和中國郵政物流兩大業務的整合。同時，也在積極加快集散中心和網絡建設，提升核心競爭力。但是，為了進一步提升競爭實力，郵政EMS還要采取有力措施：一方面，加強外延發展研究，通過戰略合作，加長自身短板，強化自身實力；另一方面，強化內涵建設，一要加強速遞、物流產品業務結構研究，創新服務方式，不斷推出滿足市場需求的業務產品；二要建立適合速遞物流整合運作的營銷體系和產品組合體系，轉變整合營銷的觀念和理念，實現速遞、物流兩項業務實質性整合；三要有效整合網絡資源，增強速遞網絡的穩定性，提升網絡運行效率和質量；四要加強員工隊伍培訓，制定崗位培訓體系和崗位培訓計劃，通過培訓，提升員工隊伍素質和能力。