14日，上海市消保委與市郵政管理局共同召開的“快遞服務規范推進會”提出，快遞業應改變“先簽字、后驗貨”的潛規則。
今年1到8月，市消保委共受理快遞類投訴2608件，去年同期為1228件，同比增長超過112%。市消保委認為，快遞服務詳情單中的格式條款是導致快遞件遺失缺損、延期送達、賠償糾紛、簽收環節不規范、服務態度差等消費糾紛發生的主要原因。