國美電器正在大力推進(jìn)信息化系統(tǒng)ERP的建設(shè)，通過實施該項目，實現(xiàn)和上游供應(yīng)商的無縫對接，在物流、信息流方面構(gòu)建暢通無阻的平臺。該項目由集團(tuán)總裁王俊洲親自帶隊指揮，副總裁牟貴先擔(dān)任項目實施負(fù)責(zé)人。國美選擇了世界排名第一的ERP軟件供應(yīng)商SAP和惠普公司進(jìn)行合作。這一新ERP系統(tǒng)已在國美部分分公司上線，在經(jīng)歷了“十一”黃金周的考驗后，該項目第一階段工作已經(jīng)完成。

　　“國美新ERP系統(tǒng)最大的特點是實施范圍寬、復(fù)雜度高�！蹦操F先對記者表示，“國美此次ERP建設(shè)第一階段就包含了從業(yè)務(wù)到財務(wù)、物流、售后、HR、CRM和全面預(yù)算等多個方面內(nèi)容，所有國美經(jīng)營管理涉及到的細(xì)枝末節(jié)都在新系統(tǒng)里得到了完整的體現(xiàn)，這在業(yè)界也是少見的。更重要的是，新ERP注入了精細(xì)化管理的基因，管理細(xì)分到門店，以及每個商品的銷售和利潤管理�！�

　　據(jù)了解，新ERP系統(tǒng)除了基于國美自身精細(xì)化經(jīng)營的戰(zhàn)略需求外，同時也要通過此舉打破此前家電產(chǎn)業(yè)鏈供需不對接的痼疾，實現(xiàn)信息的共享與透明，進(jìn)而更快速、高效地滿足終端需求。

　　以前國美一直倡導(dǎo)的廠商共同營銷的愿望將得到貫徹，供應(yīng)商借助國美開放的ERP系統(tǒng)和權(quán)限，可以實時掌握終端的銷售、庫存信息，從而更好地安排生產(chǎn)與配送。值得注意的是，國美在新系統(tǒng)中還優(yōu)化了客戶分析模塊——CRM模塊，以更好地分析消費需求，并將需求分析共享給上游供應(yīng)商。

　　“數(shù)字化管理將會極大地提升整個供應(yīng)鏈的效率，合同簽訂后，不需要人工，系統(tǒng)可以進(jìn)行自動化的管理，包括合同管理、訂單管理、自動補貨等。未來，國美將與供應(yīng)商對銷售、庫存、訂單、財務(wù)等各方面進(jìn)行協(xié)同管理。”牟貴先說，“這意味著我們雙方都可以提高管理的效率并節(jié)省大量的成本。”

　　新上線的ERP已經(jīng)顯示了自己的魅力，在上線的分公司中，“十一”銷售的業(yè)績漲幅明顯高于未上線的分公司，這并不是上線一個IT系統(tǒng)那么簡單，而是構(gòu)建了一個精細(xì)化管理的平臺和實現(xiàn)了對產(chǎn)業(yè)鏈資源的有效整合。

　　“商者無域相融共生”，這是國美長期以來的經(jīng)營理念。對國美來說，在外界環(huán)境發(fā)生變化時，如何貫徹這一理念有了新的意義和途徑，那就是通過信息化建設(shè)提升自身管理能力，并通過“開放、共享”實現(xiàn)與上游供應(yīng)商的對接與協(xié)作，至此，整個產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)入了和諧共贏的新階段。