今年，快遞業(yè)一直處于風(fēng)口浪尖上，成為消費(fèi)者討論熱點(diǎn)。9月2日，圓通速遞官網(wǎng)公告，收寄的快件因操作成本、航運(yùn)及汽運(yùn)成本增加，總公司將對(duì)各分公司進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格調(diào)整。記者撥打了眉山市圓通分公司電話得知，該公司于10月將快遞價(jià)格進(jìn)行了上調(diào)。以前物品一公斤以內(nèi)寄四川省內(nèi)只需要10元，現(xiàn)在調(diào)價(jià)為12元；寄一公斤以內(nèi)的物品到省外由原本的12元調(diào)整到15元。

    隨后，記者撥通了順豐官網(wǎng)電話得知，自2011年10月8日起，該公司對(duì)部分線路快件價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，平均調(diào)幅2%-4%。同時(shí)，公司表示此次價(jià)格的調(diào)整主要是考慮人力操作與運(yùn)輸成本增長(zhǎng)過快的壓力，為保證一定的服務(wù)質(zhì)量所做出的價(jià)格調(diào)整。

    10月份，申通也上調(diào)價(jià)格。眉山市申通分公司工作人員說，以前可以打9折，而現(xiàn)在不議價(jià)，物品一公斤以內(nèi)寄省內(nèi)10元，寄省外15元。

    作為擁有大量顧客的快遞業(yè)，漲價(jià)勢(shì)必影響到很多市民。經(jīng)常網(wǎng)購的張先生說，平時(shí)自己都比較忙，生活用品大都選擇在網(wǎng)上購買�？扇缃窨爝f漲價(jià)，購物成本增加。“作為消費(fèi)者無奈接受的同時(shí)，更期望服務(wù)的提高�！睆埾壬�表示。

    在采訪過程中，“快遞不快”是當(dāng)前消費(fèi)者抱怨快遞最多的一句話。家住東坡區(qū)大南街的陳小姐表示，有時(shí)候按照快遞號(hào)在網(wǎng)絡(luò)上查詢快件所走路徑，看到貨物已經(jīng)到達(dá)本市，但卻遲遲沒有接到收貨短信，只得干等�！拔蚁Ｍ�快遞不要只是提價(jià)，服務(wù)也要提升才行。”