□ 雨菡
    我國快遞業在快速擴張的同時，也面臨著種種的發展瓶頸和困難，其中最大的問題就是人才缺口。
    基礎人才素質提升難
    國內某快遞公司的部門經理胡克勇表示，目前整個行業的市場份額越做越大�！袄�擾最大的就是招不到人，人力成本又高。”胡克勇透露，一方面，公司人才儲備嚴重告急，既缺少最一線的快遞員，又缺少能帶團隊的隊長，更重要的是缺少具有豐富經驗的管理人員；另一方面，由于人員基數較大，行業又處于快速發展期，每個月支出的人力成本，加上不斷上漲的物流成本讓公司不堪重負。
    由于目前行業對快遞員的需求量巨大，應聘者遠遠少于招聘數量，有一定經驗和客戶資源的快遞員完全不怕找不到工作，甚至還會在節假日、年中、年末等業務高峰期主動跳槽。胡克勇表示，對快遞行業來說時間就是金錢，因此現在很多快遞員的確為了趕時間而出現亂摔快遞、等不到收貨人就離開的情況，公司為此也開除過幾名受到投訴的員工�！暗�是在人才供需不平衡的情況下，我們很難在短期內通過招聘找到綜合素質較高的快遞員�！�
    管理儲備人才留不住
    快遞行業并非沒有意識到這個問題，在近幾年的校園招聘會場上，也出現了不少知名民營快遞企業的身影，為了招聘到素質更高、學歷更高的管理儲備人才，這些企業不遺余力地搖旗吶喊，雖有應者，卻也寥寥。
    曾滿懷夢想，希望在快遞行業內闖蕩出一番天地的本科生楊曉杰在入職之后一年，就抱著對行業的失望而跳槽去一家小公司從事行政工作�！半m說是管理培訓生，但是在進入公司后，除了在各個管理職位上進行輪崗外，感覺自己一點都沒有接受到必要的培訓，也沒有獲得任何的成長，公司內部管理一團亂麻，我就是被忽悠了�！�
    胡克勇認為，由于現在快遞行業發展過快，大大小小的快遞企業已有上萬家，其中肯定不乏魚目混珠、管理混亂的企業�？爝f企業要吸引到一批較為高端的管理儲備人才顯得較為困難，一般不滿三年，這批花費巨大成本招聘而來的人員就會像被套上緊箍咒一樣紛紛離開。“行業正處于發展期，肯定有各種各樣的缺失和不足，也更需要高端管理人才的加盟。”胡克勇表示，目前其實不少快遞企業都在為留不住管理儲備人才而發愁。