□ 唐廷元李映蘭袁梁
    高效合理的倉儲可以幫助廠商加快物資流動的速度，降低成本，保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行，并可以實(shí)現(xiàn)對資源有效控制和管理。倉儲物流信息化是現(xiàn)代倉儲物流發(fā)展的必然趨勢，也是儲備倉庫提升市場競爭能力不可或缺的重要手段。倉儲管理系統(tǒng)在倉儲物流企業(yè)的競爭中作為一個(gè)極為重要的技術(shù)手段，對提升競爭力起著至關(guān)重要的作用。
    從事倉儲業(yè)務(wù)的企業(yè)，在對外經(jīng)濟(jì)活動中，不具有所保管物資的產(chǎn)權(quán)，發(fā)生權(quán)屬轉(zhuǎn)移時(shí)又會產(chǎn)生第三方客戶貨權(quán)。但倉庫又實(shí)際管理著物資的數(shù)量，從而產(chǎn)生實(shí)物管理權(quán)。這種物權(quán)和管理權(quán)分離，提貨權(quán)與所有權(quán)分離的情況下，該如何調(diào)配資源，充分發(fā)揮管理權(quán)的作用，為客戶創(chuàng)造價(jià)值呢？倉庫管理難題
    倉儲管理系統(tǒng)是一個(gè)實(shí)時(shí)的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，它能夠按照運(yùn)作的業(yè)務(wù)規(guī)則和運(yùn)算法則對信息、資源、行為、存貨和分銷進(jìn)行更完美地管理，使其最大化滿足有效產(chǎn)出和精確性的要求。但現(xiàn)在大多數(shù)倉儲管理系統(tǒng)，仍沒有建立起實(shí)物與貨權(quán)分離管理的思想，還沿襲著傳統(tǒng)的記賬式管理。所謂“賬物相符”其實(shí)質(zhì)僅僅是理論上的相符，仍存在諸多方面的問題。
    四川儲備物資管理局四三七處 （簡稱“四三七處”），系國家發(fā)改委國家物資儲備局所屬大型戰(zhàn)略儲備綜合倉庫，是一家集倉儲、加工、運(yùn)輸、包裝、配送、倉儲信息化服務(wù)為一體的綜合性倉儲物流倉庫，主營鋼材物資的倉儲、加工、配送業(yè)務(wù)。
    除承擔(dān)國家戰(zhàn)略物資的儲備任務(wù)外，四三七處還要面向社會從事國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展所需要物資的倉儲物流管理。根據(jù)倉儲市場日益增強(qiáng)的增值服務(wù)需求，原有單一的倉儲賬務(wù)管理系統(tǒng)已不能滿足客戶對實(shí)物跟蹤管理的要求，也不能滿足所推行的“5S”管理體系的過程控制理念。
    由各方合作研發(fā)的亙古倉儲管理系統(tǒng)（Warehouse　management　system,WMS），很好地解決了這些問題。WMS解決方案
    經(jīng)過多年探索開發(fā)的亙古WMS，成功實(shí)現(xiàn)了貨權(quán)與實(shí)物分離管理模式，推行倉儲實(shí)物統(tǒng)一管理與專項(xiàng)管理，在四川儲備物資管理局四三七處運(yùn)行后取得了良好的效果。貨權(quán)管理以倉儲客戶為管理對象，負(fù)責(zé)倉儲物資貨權(quán)的管理，定位為服務(wù)客戶的窗口，以客戶為關(guān)注點(diǎn)，著力提供優(yōu)質(zhì)、便捷的業(yè)務(wù)受理服務(wù)。
    實(shí)物管理則以庫存實(shí)際產(chǎn)品為對象，負(fù)責(zé)倉儲實(shí)物管理，專注于如何保證物資驗(yàn)收的質(zhì)清、量準(zhǔn)；物資發(fā)放的準(zhǔn)確、及時(shí)；倉儲物資的保質(zhì)、安全；合理有效的利用有限的倉儲空間提升物資的倉儲、吞吐能力。
    改變大部分倉儲軟件記賬式管理的系統(tǒng)運(yùn)行模式為貨權(quán)與實(shí)物分離管理的系統(tǒng)運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)了倉儲賬務(wù)過程控制管理和倉儲實(shí)物過程控制管理，結(jié)合現(xiàn)代條碼、射頻識別技術(shù)，極大的提高了實(shí)物管理過程的可控制性和可查性。
    實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，動態(tài)跟蹤、實(shí)時(shí)對比、及時(shí)糾錯(cuò)，形成貨權(quán)管理系統(tǒng)和實(shí)物管理系統(tǒng)平行運(yùn)行，相輔相成，共同服務(wù)于一個(gè)倉儲管理體系，使倉儲管理更專業(yè)，更科學(xué)。管理水平提升
    四三七處于2007年運(yùn)用亙古WMS倉儲物資管理系統(tǒng)來控制整個(gè)倉儲生產(chǎn)過程，在實(shí)施亙古WMS系統(tǒng)管理后，規(guī)范了各部門的業(yè)務(wù)操作，提高了各部門之間的協(xié)作，徹底解決了倉庫貨權(quán)管理與實(shí)物管理混亂的問題。所有業(yè)務(wù)單據(jù)均是在系統(tǒng)中處理和流轉(zhuǎn)，減少紙質(zhì)單據(jù)的管理，逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。
    四三七處在采用亙古WMS倉儲管理系統(tǒng)來控制整個(gè)倉儲生產(chǎn)過程后，現(xiàn)已有各地生產(chǎn)廠家以及經(jīng)銷商近百余家入駐經(jīng)營。2007年全年物資吞量80余萬噸，而2010年則完成200余萬噸，月均庫存10萬噸，培育形成了成都市較具規(guī)模的鋼材倉庫。倉庫差錯(cuò)率也由引入前的0.1%降低到現(xiàn)在的0.02%，保證了倉庫的運(yùn)行效率，倉庫的客戶滿意度由以前的62%提升到現(xiàn)在的97%，大大提升了倉庫的競爭力及對外形象。
    可以說，亙古WMS為倉庫提供了最佳貨物倉儲處理手段。通過WMS對有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和處理，一方面實(shí)現(xiàn)了貨權(quán)管理與實(shí)物管理分離，消除了管理中重復(fù)管理和交叉管理，實(shí)現(xiàn)了倉儲物流管理的過程控制，大大提高了倉庫的利用率，為倉儲管理帶來革命性的創(chuàng)新；另一方面代替原來人工記錄信息的操作，避免了由于重復(fù)、煩瑣的人工操作所造成的信息錯(cuò)錄，減少人工核對環(huán)節(jié)，提高了工作效率，保障了信息采集的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，極大地提高了生產(chǎn)作業(yè)效率和管理水平。
    （作者簡介：唐廷元為成都大西南鐵路儲運(yùn)有限公司常務(wù)副總、李映蘭為成都信息工程學(xué)院管理學(xué)院副教授、袁梁為重慶亙古計(jì)算機(jī)技術(shù)開發(fā)有限公司信息部長）