中國國家郵政局25日發(fā)布2010年快遞服務滿意度調(diào)查結果顯示，2010年快遞服務總體滿意度平均為68.7分，較2009年提升2.4分。其中，公眾滿意度平均為70.9分，較2009年提升1.7分；實地測試滿意度平均為66.4分，較2009年提升3分。
　　報告稱，本次調(diào)查的企業(yè)有︰郵政EMS、民航快遞、申通快遞、順豐速運、宅急送、圓通快遞、CCES快遞、天天快遞、韻達快遞、匯通快遞、中通快遞11家。