針對目前快遞行業(yè)服務(wù)投訴日益增多的現(xiàn)象，臺盟中央在今年“兩會”上提出提案，建議加強(qiáng)快遞行業(yè)監(jiān)管，尤其是對于快遞行業(yè)格式合同中常見的“霸王條款”、模糊條款，要送交相關(guān)部門審查備案。 　　提案認(rèn)為，由于快遞行業(yè)不合格市場主體大量存在，同時缺乏完善的法律與行業(yè)內(nèi)部監(jiān)管體系，使一些快遞企業(yè)為追求盈利而置消費(fèi)者利益于不顧，在經(jīng)營中鉆法律空子，不規(guī)范行為時有發(fā)生，給消費(fèi)者造成很大損失。
　　因此，提案建議，要在現(xiàn)有的《郵政法》和《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格經(jīng)營許可制度，切實(shí)把好市場準(zhǔn)入關(guān)。
　　同時，工商部門要引導(dǎo)企業(yè)積極使用國家統(tǒng)一制定的格式合同文本，引導(dǎo)企業(yè)自覺地規(guī)范經(jīng)營，打破快遞行業(yè)多年來的潛規(guī)則。對于快遞行業(yè)格式合同中常見的“霸王條款”、模糊條款，要求快遞企業(yè)將自制的服務(wù)協(xié)議送交工商部門審查備案，尤其要對協(xié)議中的注意環(huán)節(jié)和忠告性用語等容易出現(xiàn)加重消費(fèi)者責(zé)任的條款進(jìn)行仔細(xì)審查，發(fā)現(xiàn)問題要責(zé)令改正。
　　提案認(rèn)為，應(yīng)該在現(xiàn)有法律基礎(chǔ)上，探索行業(yè)自律模式，填補(bǔ)監(jiān)管空白。包括推進(jìn)行業(yè)誠信建設(shè)，規(guī)范會員行為，抑制惡性競爭。同時幫助企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范企業(yè)加盟和經(jīng)營方式，提高企業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)快遞價值鏈的整體提升。