陜汽重卡憑借服務領先理念“贏人”
2011-5-15 23:40:00 來源:現代物流報 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
本報訊 截至4月26日,陜汽重卡國內民品訂單總數突破5萬輛,單日訂單最高突破1500輛,增長率居于行業領先地位,為2011年產銷15萬輛目標的實現奠定了基礎。而這些成績的取得除了陜汽重卡自身所具備的競爭優勢外,其完善的售后服務功不可沒。
為了進一步將“服務領先”理念落到實處,真正使服務助力市場,近期陜汽在重卡行業掀起了一陣服務狂潮,以“開陜汽重卡,享服務大禮”為主題的“陜汽重卡2011年春季服務月活動”呼嘯而來,使用戶在買到滿意車的同時得到了切切實實的實惠。超強的服務保障措施和超大的配件服務優惠也讓同行業企業望塵莫及。
此次“春季服務月”活動,特別針對不同用戶制定了詳細的服務調研計劃和禮遇答謝形式。陜汽領導及工作組深入一線,走訪并了解用戶需求,解決實際問題,為提高服務水平,落實服務承諾創造最佳服務平臺,專門為不同用戶贈送陜汽重卡配件禮金卡、司機專用工服2套等超值禮品,讓用戶真實感受到陜汽的貼心式服務。
同時,凡在活動期間購車的用戶,均有機會獲得配件禮金卡、免費首保、西安世界園藝博覽會門票、參加陜汽2011年卡車司機節以及司機專用禮包等驚喜大禮。此舉不僅增強了陜汽品牌與用戶之間的互動性,更加強了企業與用戶之間的情感紐帶;顒娱_展至今,已有近3萬名用戶享受到了“首保免費、配件禮金卡、服務大禮包”等等的扎實優惠。 (趙一凡)