網(wǎng)購時(shí)代，人人都少不了收幾個(gè)快遞。一方面快遞和我們的生活聯(lián)系得越來越緊密，另一方面網(wǎng)友們對(duì)快遞的牢騷也越來越多。對(duì)于自己遭遇的形形色色的快遞員，不少網(wǎng)友都在微博曬出了自己和快遞“不得不說的那些事兒”。

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最�？爝f員霸氣外泄

        幾乎每一棟寫字樓里都有快遞員的身影，每個(gè)辦公室都要三天兩頭地收到快遞，我們和快遞的關(guān)系越來越密切，網(wǎng)友們對(duì)快遞也有很多想說的話。網(wǎng)友“龍說江湖”表示自己遇上的快遞不但態(tài)度不好而且收費(fèi)高昂：“在我們的生活里，快遞逐漸取代了郵政。我碰到那個(gè)快遞員牛啊，不僅不讓驗(yàn)貨就要你簽字。而且退貨快遞竟然要15元以上!!”

        頗有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)友“是神馬”總結(jié)了一下自己用過的快遞：“我比較愛網(wǎng)購，目前為止遇到的快遞都還不錯(cuò)，未出現(xiàn)短缺現(xiàn)象。申通、圓通、韻達(dá)、中通、通路、如風(fēng)達(dá)、宅急送、CCES快遞的人員都還不錯(cuò)，就我們這邊來說，最喜歡申通啦，又快，服務(wù)又好，最不喜歡的是CCES，同城都走了三天。”不過她也說，快遞質(zhì)量不能一概而論：“其實(shí)還是要看當(dāng)?shù)氐那闆r啦�！�

        最讓網(wǎng)友咋舌的，是一個(gè)手機(jī)短信的截圖。有網(wǎng)友曬出了自己和匯通快遞員的短信往來，快遞員在短信中讓收件人來取件：“我匯通快遞，在品四東邊，二十分鐘內(nèi)一定來取，不來無原因的當(dāng)問題件留倉�！笔占�人說自己不在附近，要一小時(shí)之后回來，快遞員表示不能等：“找同學(xué)取�！笔占�人說同學(xué)在放假，問能否明天，被快遞員拒絕。收件人問道：“為什么不行呢，其他快遞都可以隔天再送。”孰料快遞員說：“我不喜歡明天，就要立刻、現(xiàn)在�！边@個(gè)快遞員也被網(wǎng)友們稱為最牛快遞員，還給這個(gè)對(duì)話配上了一個(gè)霸氣十足的貓臉。

        三個(gè)途徑投訴問題快遞

        針對(duì)網(wǎng)友們對(duì)自己遭遇的快遞服務(wù)有諸多不滿，記者咨詢了有十年工作經(jīng)驗(yàn)的某快遞公司人力資源經(jīng)理李小姐。她說，其實(shí)投訴快遞有多種途徑，并不僅僅是向快遞公司投訴一種，而且其他的可能更為有效�！�

        李小姐也表示，這幾種投訴方式，效力是不一樣的：“投訴到國家郵政局，對(duì)于主要靠個(gè)體戶加盟的快遞公司不一定有效果，因?yàn)槊總�(gè)網(wǎng)點(diǎn)都是個(gè)體戶加盟的，可能不在乎整體品牌形象。而對(duì)于順豐、宅急送、UPS、聯(lián)邦快遞等公司，都有一定效果。因?yàn)閲�家郵政局對(duì)這些公司每年有達(dá)標(biāo)考核和評(píng)比。如果不達(dá)標(biāo)就不能從事快遞業(yè)務(wù)。投訴到江蘇省快遞協(xié)會(huì)也有一定幫助，因?yàn)槭盏降耐对V到達(dá)一定數(shù)量，協(xié)會(huì)就會(huì)對(duì)相關(guān)快遞公司進(jìn)行警告�！敝劣谝话憔W(wǎng)友知道的向快遞公司投訴這種方法，就只能視快遞公司本身的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度而定了。