本報訊 12月25日，以“提升能力 調整結構做強服務 勇爭第一”為主題的一汽解放2013年商務年會在廣州召開。一汽解放與來自全國各地的解放經銷商、服務商、專用車合作伙伴等總計1800余人參加了會議，共同回顧和總結2012年營銷工作，一起商討和謀劃2013年營銷工作的核心思路和重要舉措。
    面對2012年不利的市場環境，一汽解放營銷體系和衷共濟，迎難而上，通過完善營銷過程管理、貫徹標準化流程、實施分品系營銷、強化終端推廣、提升備品供應時效性等有力措施，進一步提升了營銷能力，有效遏制并扭轉了解放市場份額在上半年的下滑態勢，保持了一汽解放既有的市場領先地位和產品競爭優勢，跑贏商用車市場。
    2013年，是解放實現國內絕對領先、國際知名品牌、用戶滿意度行業第一的總體戰略目標關鍵的一年。解放營銷體系將繼續貫徹“提升能力、調整結構、做強服務、勇爭第一”的工作方針，持續以提升“市場開拓能力、銷售及客戶維系能力、服務保障能力和經營管理能力”為核
    心，以“深化品系營銷、強化終端推
    廣”為重點，不斷提升解放營銷體系競
    爭能力和解放品牌形象。
    隨著商用車市場需求的不斷擴大，
    以及商用車產品體系的不斷完善，對經
    銷商網絡的整合優化及品系營銷成為各
    商用車企業營銷布局的重點。
    2013年，一汽解放將以品系份額目
    標為導向，以網絡能力為依據，深化品
    系營銷，加快向經營責任明確、品系授
    權明確、業務分工明確的方向進行網絡
    布局和結構的調整。
    解放將啟動“解放旗艦店”的建
    設，以品系份額目標、終端銷售與推廣、服務能力、流程貫徹為重點，首先在“全國示范店”中試點。
    同時，解放還將繼續完善能力評估體系，把網絡能力作為網絡發展與調整的重要依據。解放將繼續采取公開招募與商選方式進行網絡的填補，加快網絡布局，完成空白及弱勢區域網絡建設。
    隨著市場需求的逐步飽和以及產品同質化現象日益突出，各家商用車企紛紛將目光投向售后，角力服務市場，以期提升市場競爭力。
    2012年恰逢國內第一個商用車服務品牌——解放“感動服務”創立10周年，為了感謝用戶多年來的支持和信賴，解放“感動服務”實現大升級，除了推出六項真情承諾以外，還專門針對自卸等車型推出預防維護為主導的全新服務政策，即三次免費檢測和百日駐在服務，力求滿足用戶一切需求，實現用戶利益最大化。
    2013年，解放服務體系將重點圍繞一汽集團TQC服務品牌戰略，通過深化預防維護體系內涵、提升終端服務技能、完善備品供應體系建設等工作，持續提升服務保障能力。為給用戶提供“省時、省錢、省心”的服務，解放將嘗試開發具有解放特色的“服務協議”和“保養套餐”項目，并在大用戶、部分服務站試驗性推廣驗證。
    2013年，一汽解放中重卡銷量目標為16.9萬輛，市場份額達到17.5%，圍繞J6、天然氣等重點產品，持續提升銷量。同時，一汽解放在輕卡方面的銷量目標為1萬輛，努力實現解放在中高端輕卡市場的拓展。
    2013年，一汽解放將迎來解放公司成立10周年、一汽集團建廠60周年的歷史時刻。一汽解放汽車有限公司總經理王立志表示，一汽解放將繼續堅持“自主發展，開放合作”的戰略方針，全力實現解放“中重卡車領域的國內絕對領先地位，參與國際市場競爭，力保中重型卡車市場份額第一，打造中國卡車第一品牌和世界知名品牌”的“十二五”戰略目標。 （張宏立）