美國的物流配送業(yè)發(fā)展起步早，經(jīng)驗(yàn)成熟，尤其是信息化管理程度高，對我國物流發(fā)展有很大的借鑒意義。

　　1、美國配送中心的類型(新型配送中心、信息標(biāo)準(zhǔn)化、共同組配)

　　(1)批發(fā)型

　　該類型配送中心主要靠計(jì)算機(jī)管理。業(yè)務(wù)部通過計(jì)算機(jī)獲得會(huì)員店的訂貨信息，即使向生產(chǎn)廠家和儲(chǔ)運(yùn)部發(fā)出要貨指示單;廠家和儲(chǔ)運(yùn)部門要根據(jù)要貨指示的輕重緩急安排配送的先后順序，將分配好的貨物放在待配送口等待發(fā)運(yùn)。配送中心24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，配送半徑一般為50公里。

　　(2)零售型

　　美國沃爾瑪商品公司的配送中心是典型的零售型配送中心。該配送中心是沃爾瑪公司獨(dú)資建立的，專為本公司的連鎖店按時(shí)提供商品，確保個(gè)點(diǎn)的穩(wěn)定經(jīng)營。該中心的建筑面積為12萬平方米，總投資7000萬美元，有職工1200多人：配送設(shè)備包括：200輛車頭，400節(jié)車廂，13條配送傳送帶，配送場內(nèi)設(shè)有170個(gè)接貨口。

　　(3)倉儲(chǔ)型

　　美國福來明公司的食品配送中心是典型的倉儲(chǔ)式配送中心。它的主要任務(wù)十年接受美國獨(dú)立雜貨商聯(lián)盟加州總部的委托業(yè)務(wù)，為該聯(lián)盟在該的確的350家加盟店負(fù)責(zé)商品配送。

　　沃爾瑪案例

　　沃爾瑪公司的總部在阿肯色州的一個(gè)小城市本頓維爾。沃爾瑪?shù)淖钤鐒?chuàng)始人山姆“沃爾頓在 1962年開設(shè)了第一家沃爾瑪商場，而配送中心一直到 1970 年才成立。第一配送中心供貨給個(gè)州 32 個(gè)商場。沃爾瑪?shù)目偛烤驮谶@個(gè)配送中心之中，沃爾瑪公司的總部也就是沃爾瑪?shù)谝慌渌椭行摹?

　　目前，美國有 1800 多家沃爾瑪商場。沃爾瑪商場是一個(gè)比較常規(guī)的、提供商品的商場，它以比較低廉的價(jià)格提供人們?nèi)粘Ｓ闷�。除了商場之外，沃爾瑪還有一類沃爾瑪超級中心，這是在過去 8 年中才開發(fā)出來的。沃爾瑪公司有 721 個(gè)這樣的超級中心，這些超級中心是由規(guī)模較大的商場及附近一些小的副食店加在一起而形成的。

　　沃爾瑪成功的關(guān)鍵

　　1.靈活高效的物流配送中心。

　　前任沃爾瑪總裁大衛(wèi)·格拉斯這樣總結(jié)：“配送設(shè)施是沃爾瑪成功的關(guān)鍵之一，如果說我們有什么比別人干得好的話，那就是我們的配送中心。”靈活高效的物流配送系統(tǒng)是沃爾瑪達(dá)到最大銷售量和低成本存貨周轉(zhuǎn)的核心。沃爾瑪配送中心是設(shè)立在100 多家零售賣場中央位置的物流基地周圍建立一個(gè)配送中心，同時(shí)可以滿足100 多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)的需求，以此縮短配送時(shí)間，降低送貨成本。同時(shí)，沃爾瑪首創(chuàng)交叉配送的獨(dú)特作業(yè)方式，進(jìn)貨與出貨幾乎同步，沒有入庫、儲(chǔ)存、分檢環(huán)節(jié)，由此加速貨物流通。在競爭對手每5 天配送一次商品的情況下，沃爾瑪每天送貨一次，大大減少中間過程，降低管理成本。數(shù)據(jù)表明，沃爾瑪?shù)呐渌统杀緝H占銷售額的2%，而一般企業(yè)這個(gè)比例高達(dá)10%。 這種靈活高效的物流配送方式使沃爾瑪在競爭激烈的零售業(yè)中技高一籌、獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。

　　2. 強(qiáng)大的物流信息技術(shù)。

　　配送中心“靈活高效”說起來容易做來難，是什么使卓越的理念轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的競爭力?就是現(xiàn)代化的物流信息技術(shù)。沃爾瑪能長期在世界500 強(qiáng)企業(yè)中獨(dú)占鰲頭，很大程度歸因于其強(qiáng)大的信息系統(tǒng)的支持。它利用信息技術(shù)(如EDI(電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng))、EOS(電子訂貨系統(tǒng))、POS等技術(shù)提高物流配送效率，增強(qiáng)其經(jīng)營決策能力。沃爾瑪正是在這些信息技術(shù)的支撐下，做到了商店的銷售與配送中心，配送中心與供應(yīng)商的同步。

　　沃爾瑪物流配送體系的運(yùn)作

　　注重與第三方物流公司形成合作伙伴關(guān)系。在美國本土，沃爾瑪做自己的物流和配送，擁有自己的卡車運(yùn)輸車隊(duì)，使用自己的后勤和物流方面的團(tuán)隊(duì)。但是在國際上的其他地方沃爾瑪就只能求助于專門的物流服務(wù)提供商了，飛馳公司就是其中之一。飛馳公司是一家專門提供物流服務(wù)的公司，它在世界上的其他地方為沃爾瑪提供物流方面的支持。飛馳成為了沃爾瑪大家庭的一員，并百分之百獻(xiàn)身于沃爾瑪?shù)氖聵I(yè)，飛馳公司同沃爾瑪是一種合作伙伴的關(guān)系，它們共同的目標(biāo)就是努力做到最好。

　　挑戰(zhàn)“無縫點(diǎn)對點(diǎn)” 物流系統(tǒng) 。為顧客提供快速服務(wù)。在物流方面，沃爾瑪盡可能降低成本。為了做到這一點(diǎn)，沃爾瑪為自己提出了一些挑戰(zhàn)。其中的一個(gè)挑戰(zhàn)就是要建立一個(gè)“無縫點(diǎn)對點(diǎn)” 的物流系統(tǒng)，能夠?yàn)樯痰旰皖櫩吞峁┳钛杆俚姆��?wù)。這種“無縫”的意思指的是，使整個(gè)供應(yīng)鏈達(dá)到一種非常順暢的鏈接。

　　自動(dòng)補(bǔ)發(fā)貨系統(tǒng) 。沃爾瑪之所以能夠取得成功 ， 還有一個(gè)很重要的原因是因?yàn)槲譅柆斢幸粋�(gè)自動(dòng)補(bǔ)發(fā)貨系統(tǒng)。每一個(gè)商店都有這樣的系統(tǒng)，包括在中國的商店。它使得沃爾瑪在任何一個(gè)時(shí)間點(diǎn)都可以知道，目前某個(gè)商店中有多少貨物，有多少貨物正在運(yùn)輸過程中，有多少是在配送中心等。同時(shí)補(bǔ)發(fā)貨系統(tǒng)也使沃爾瑪可以了解某種貨物上周賣了多少，去年賣了多少，而且可以預(yù)測將來的銷售情況。

　　零售鏈接系統(tǒng) 。沃爾瑪還有一個(gè)非常有效的系統(tǒng)，叫做零售鏈接系統(tǒng)，可以使供貨商們直接進(jìn)入到沃爾瑪?shù)南到y(tǒng)。任何一個(gè)供貨商都可以進(jìn)入這個(gè)零售鏈接系統(tǒng)中來了解他們的產(chǎn)品賣得怎么樣，昨天、今天、上一周、上個(gè)月和去年賣得怎么樣，可以知道這種商品賣了多少，而且可以在 24 小時(shí)內(nèi)就進(jìn)行更新。供貨商們可以在沃爾瑪公司每一個(gè)店當(dāng)中，及時(shí)了解到有關(guān)情況。

　　沃爾瑪配送體系的特色

　　1. 設(shè)立了運(yùn)作高效的配送中心。從建立沃爾瑪折扣百貨公司之初，沃爾瑪公司就意識到有效的商品配送是保證公司達(dá)到最大銷售量和最低成本的存貨周轉(zhuǎn)及費(fèi)用的核心。而唯一使公司獲得可靠供貨保證及提高效率的途徑就是建立自己的配送組織，包括送貨車隊(duì)和倉庫，配送中心的好處不僅使公司可以大量進(jìn)貨，而且通過要求供應(yīng)商將商品集中送到配送中心，再由公司統(tǒng)一接收、檢驗(yàn)、配貨、送貨。

　　2.采用先進(jìn)的配送作業(yè)方式。沃爾瑪在配送運(yùn)作時(shí)，大宗商品通常經(jīng)鐵路送達(dá)配送中心，再由公司卡車送達(dá)商店。每店每周收到1—3卡車貨物，60%的卡車在返回配送中心的途中又捎回沿途從供應(yīng)商處購買的商品，這樣的集中配送為公司節(jié)約了大量的資金。

　　3.實(shí)現(xiàn)配送中心自動(dòng)化的運(yùn)行及管理。 沃爾瑪配送中心的運(yùn)行完全實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。每種商品都有條碼，通過幾十公里長的傳送帶傳送商品，激光掃描器和電腦追蹤每件商品的儲(chǔ)存位置及運(yùn)送情況，每天能處理20萬箱的貨物配送。具有完善的配送組織結(jié)構(gòu)， 沃爾瑪公司為了更好地進(jìn)行配送工作，非常注意從自己企業(yè)的配送組織上加以完善。其中一個(gè)重要的舉措便是公司建立了自己的車隊(duì)進(jìn)行貨物的配送，以保持靈活性和為一線商店提供最好的服務(wù)。這使沃爾瑪享有極大競爭優(yōu)勢，其運(yùn)輸成本也總是低于競爭對手。