4日16：00左右，位于燕子山西路2號(hào)一座寫(xiě)字樓的金戈?duì)栔閷毜曦?fù)責(zé)人張女士心急如焚：“我們濟(jì)寧分公司寄過(guò)來(lái)的珠寶清點(diǎn)時(shí)丟了173件，約103萬(wàn)元!”張女士說(shuō)，由于他們公司長(zhǎng)期和韻達(dá)快運(yùn)公司合作，由濟(jì)寧發(fā)貨時(shí)并未對(duì)貨品保價(jià)，包裝上的破損痕跡讓張女士覺(jué)得貨物丟失或許與快遞有關(guān)。5日16：30左右，張女士撥打本報(bào)新聞110熱線82061110反映了此事。

【貨物遺失】百萬(wàn)珠寶咋不翼而飛

    4日發(fā)現(xiàn)貨物遺失后，張女士說(shuō)她聯(lián)系了濟(jì)寧、濟(jì)南的韻達(dá)快運(yùn)公司，得到的回復(fù)是無(wú)法判斷是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。直至5日下午，價(jià)值103萬(wàn)的珠寶還是下落不明。

    5日17：00左右，記者在燕子山西路2號(hào)的金戈?duì)栔閷毜暌?jiàn)到了張女士，“我們以前也是收到貨直接就簽收，畢竟用韻達(dá)快運(yùn)好多次了。這次驗(yàn)貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，一共493件約202萬(wàn)元的貨，一查少了173件，損失約103萬(wàn)�！�

    張女士說(shuō)，濟(jì)寧分公司在發(fā)貨時(shí)沒(méi)有保價(jià)，“雖然是簽了字后驗(yàn)貨，但是我們濟(jì)寧那邊是多人清點(diǎn)好的，運(yùn)送過(guò)程也只由快遞員接觸�！�

    張女士說(shuō)，塑料包裹袋上有破損的痕跡，“我懷疑包裹可能被打開(kāi)過(guò)�！�

    記者看到，黑色的塑料包裹被膠條粘貼的部分有破裂痕跡。包裹單上顯示運(yùn)費(fèi)為20元，未保價(jià)。根據(jù)訂單號(hào)查詢，包裹于5月3日18：08由濟(jì)寧發(fā)出，途經(jīng)“濟(jì)南中轉(zhuǎn)站”、“濟(jì)南公司環(huán)山路分部”后，顯示“簽收”。





珠寶店負(fù)責(zé)人張女士說(shuō)，包裹膠條部分的破損痕跡有些可疑。

【發(fā)貨人說(shuō)法】常用同一家快遞公司，貨物未保價(jià)

    5日下午，記者聯(lián)系到金戈?duì)栔閷殱?jì)寧分公司當(dāng)時(shí)發(fā)貨的店長(zhǎng)張女士，她說(shuō)，3日下午，幾名工作人員把貨物包裹好后，便給韻達(dá)快運(yùn)打電話，一直負(fù)責(zé)該片區(qū)寄送的快遞員岳先生很快便到達(dá)公司。

    張女士說(shuō)，“快遞員當(dāng)時(shí)問(wèn)包裹里是什么，我說(shuō)是貨，他問(wèn)是不是珠寶，貴重物品最好報(bào)價(jià)，不然保證不了安全�！睆埮�士說(shuō)，公司不允許報(bào)價(jià)，所以沒(méi)有告知快遞員。至于是否是她聽(tīng)錯(cuò)了“保價(jià)”和“報(bào)價(jià)”，張女士說(shuō)，“他問(wèn)的是‘報(bào)價(jià)’，沒(méi)有問(wèn)保價(jià)的事兒，隨后帶著貨物離開(kāi)了，我們也沒(méi)有簽什么協(xié)議。”
    
    濟(jì)寧分店店長(zhǎng)張女士告訴記者，其公司從去年七、八月份以來(lái)就一直與這家快運(yùn)合作，每月寄送貨物1到5次不等，這次寄送的貨物分量最大，共493件。“之前每次合作都很順利，也都是同一個(gè)人來(lái)取貨，一般24小時(shí)便可到達(dá)�！�

【快遞員說(shuō)法】寄送中未見(jiàn)包裹破損，珠寶公司已簽收

    5日下午，記者聯(lián)系到了韻達(dá)快運(yùn)的快遞員岳先生，他告訴記者，自己確實(shí)送過(guò)這批貨，而且送貨全程由他完成。

    他說(shuō)，寄送過(guò)程中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)包裹破損，5月4日16：00左右，貨物送到濟(jì)南金戈?duì)枙r(shí)，工作人員并沒(méi)有指出包裹破損一事便簽收了，“他簽收完了我才走的�！�

    至于是否在寄送過(guò)程中有可疑情況發(fā)生，岳先生表示“沒(méi)有義務(wù)回答這些問(wèn)題”。他表示，對(duì)于貨物遺失，自己并不知情。

    18：00左右，記者致電韻達(dá)快運(yùn)總部，工作人員稱會(huì)盡快給予回復(fù)，截至21：20，記者尚未得到韻達(dá)回復(fù)。

【律師說(shuō)法】責(zé)任尚不明確，珠寶公司需舉證遺失物品價(jià)值

    山東齊魯律師事務(wù)所的高律師說(shuō)，“報(bào)價(jià)”和“保價(jià)”為不同概念，“‘保價(jià)’是一種加收費(fèi)用的郵遞業(yè)務(wù)，用于寄遞較貴重物品、有價(jià)證券、包裹等，如有遺失，快遞部門按保價(jià)金額負(fù)責(zé)賠償。而‘報(bào)價(jià)’是報(bào)告價(jià)格的意思，快遞人員無(wú)需過(guò)問(wèn)，當(dāng)其認(rèn)為價(jià)格高時(shí)可過(guò)問(wèn)并提示保價(jià)，如有遺失，再按保價(jià)金額賠償。”

    根據(jù)合同法第三百一十一條，承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。高律師說(shuō)，對(duì)于遺失珠寶的賠付問(wèn)題，除了判定責(zé)任方，該珠寶公司還需舉證丟失173件珠寶的價(jià)值。

    記者從文化東路派出所了解到，此事已立案，目前正在調(diào)查中。