歐債危機(jī)在發(fā)酵，美國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇疲軟，中國經(jīng)濟(jì)是否因此陷入危機(jī)，各方觀點(diǎn)爭論頗多�？捎腥�，似乎看多。而且，正在用實(shí)踐予以回答。
　　這個(gè)人就是安澎(Frank Appel)，全球第一大物流集團(tuán)——德國郵政敦豪董事會(huì)主席兼CEO。未來一個(gè)月內(nèi)，安澎都將在中國，因?yàn)樵摷瘓F(tuán)的中國投資將在未來幾個(gè)月內(nèi)密集于上海、香港、深圳等地啟用，其中包括投資達(dá)1.75億美金的北亞運(yùn)轉(zhuǎn)中心。
　　安澎向中國示好，無疑為了其更宏大的業(yè)績期望。據(jù)安澎透露，目前敦豪(DHL)在中國的運(yùn)營收入達(dá)到了42億歐元，超過了其亞太營收的一半。而亞太地區(qū)的營收已經(jīng)全面成為DHL業(yè)務(wù)的重心。2011年德國郵政敦豪總營收389億歐元，亞太地區(qū)的收入占19%。安澎希望，在2017年，這個(gè)比例可升至三分之一。中國市場的表現(xiàn)至關(guān)重要。
　　7月12日，DHL北亞運(yùn)轉(zhuǎn)中心于上海啟用。在其之前的2008年，UPS的國際轉(zhuǎn)運(yùn)中心早已建成使用，而聯(lián)邦快遞也有打算上海開建其規(guī)模更大的國際轉(zhuǎn)運(yùn)中心。三大巨頭之間的短兵相接勢不可免，DHL如何在夾擊之中保持其行業(yè)領(lǐng)先的地位，尤其是應(yīng)對上升勢頭猛烈的行業(yè)老二UPS，后者今年剛剛收購了全球第四大快遞巨頭TNT，直接威脅了歐洲業(yè)務(wù)起家的DHL，安澎對此顯然有其打算，這個(gè)麥肯錫出身的生物神經(jīng)學(xué)博士，并不準(zhǔn)備將精力放在大舉并購與整合，而是通過小型并購活動(dòng)帶來額外附加值。
　　并購如何知進(jìn)退
　　《21世紀(jì)》：你如何判斷今年的經(jīng)濟(jì)形勢？是樂觀還是悲觀？有的企業(yè)會(huì)覺得當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢下是比較好的收購時(shí)期。比如UPS，他們前段時(shí)間收購了TNT。你們有沒有這方面的打算？
　　安澎：我們是很幸運(yùn)的，現(xiàn)在整體運(yùn)營情況非常不錯(cuò)，且?guī)啄曛�前我們已�?jīng)完成了搭建公司的全球平臺(tái)。從戰(zhàn)略上講，我們確實(shí)沒有必要不斷地通過并購?fù)卣刮覀冊谌�球的網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)槲覀兏鱾�(gè)分支部門在全球范圍內(nèi)已經(jīng)是老大了，特別在亞洲�，F(xiàn)階段我們會(huì)做一些小的并購活動(dòng)，主要是能為我們公司帶來額外的附加值的并購。
　　沒有戰(zhàn)略投資的必要，這讓我們感到非常高興，因?yàn)檫@可使我們有更多的精力不斷關(guān)注發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，提升服務(wù)水平，而不是花很多的精力整合業(yè)務(wù)。
　　《21世紀(jì)》：你剛才講到你們會(huì)用一些小的收購提升附加值，這些收購大概會(huì)在產(chǎn)業(yè)鏈哪些領(lǐng)域進(jìn)行，在哪些國家進(jìn)行？會(huì)用什么樣的方式進(jìn)行？你們選擇并購對象的標(biāo)準(zhǔn)大致有哪些？或者會(huì)進(jìn)行多大量級的并購？
　　安澎：坦率來說，我們這么年做的并購都是非常小的規(guī)模，不是戰(zhàn)略性的并購，所以我一下子說不出來哪些國家還有具體的數(shù)額。并購不是在物流領(lǐng)域的，是在市場服務(wù)外包方面的，有一個(gè)在英國，還有一個(gè)在德國，是跟郵政相關(guān)的。
　　一般情況下我們可以直接用現(xiàn)金買，另外在小規(guī)模范圍內(nèi)以股權(quán)的形式，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的規(guī)模都沒有達(dá)到10億這樣的規(guī)模，基本上千萬，上億的規(guī)模。當(dāng)然我們會(huì)繼續(xù)采取合資的方式，因?yàn)橛械臅r(shí)候在某些地區(qū)的市場采用合資方式是更合適的，或者有時(shí)候是法律方面的要求要采取合資的形式。我們也不需要全百分之百控股合資公司，比如在中國的合資我們就非常滿意。有時(shí)候百分之百控股是非常好的。總之是選擇最適合的方式。
　　產(chǎn)融要不要一體
　　《21世紀(jì)》：對于企業(yè)的多元化和專業(yè)化，你覺得哪種方式更好？中國有些企業(yè)家表示小企業(yè)要專注發(fā)展，但是大公司就必須要雞蛋放到很多的籃子里面。你怎么看？
　　安澎：我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，多元化發(fā)展還是更專注，沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案。
　　就德國郵政敦豪而言，我們整合了自己的業(yè)務(wù)組合，出售了德國郵政銀行，更關(guān)注物流主業(yè)。目前公司有四個(gè)支柱業(yè)務(wù)，快遞業(yè)務(wù)、全球貨運(yùn)、供應(yīng)鏈以及郵政業(yè)務(wù)，它們之間有非常好的協(xié)同效應(yīng)。所以說短期看，你更關(guān)注某一項(xiàng)產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)，能夠獲得成功。但你也不能說長期來說什么都想做一點(diǎn)。同時(shí)說一句，我們覺得把銀行業(yè)務(wù)賣出去正是時(shí)候。
　　除了系統(tǒng)作用之外，所有這些業(yè)務(wù)分支部門，應(yīng)該能夠自己有足夠的資本支持它們的增長，給股東帶來更多的回報(bào)，同時(shí)要有足夠的現(xiàn)金收入支持直接投資，以便能夠進(jìn)一步得到發(fā)展。
　　《21世紀(jì)》：你剛才提到賣掉郵政銀行，據(jù)我所知UPS內(nèi)部是有金融機(jī)構(gòu)的，但是你們卻選擇放棄。為何做出這樣取舍？
　　安澎：我認(rèn)為作為一個(gè)公司來說，如果出于自身融資的目的，而去擁有一家銀行，這并不是一個(gè)聰明的選擇。
　　銀行就是應(yīng)該賺錢的。我覺得現(xiàn)在放在其他人手里管這個(gè)銀行收益比我們好很多。而且我們買這個(gè)銀行的時(shí)候價(jià)格非常低，賣出去的時(shí)候賣了一個(gè)好價(jià)錢。而且我們有足夠的能力利用資本市場上的資金，而且前不久還發(fā)行了歐元計(jì)價(jià)的公司債券，已經(jīng)很好地證明了融資渠道依然順暢。
　　電商做不做物流
　　《21世紀(jì)》：你們在電子商務(wù)市場方面有什么布局？對于困擾物流業(yè)的最后一英里，你們有什么解決之道？
　　安澎：電子商務(wù)行業(yè)中，我們已經(jīng)是很有分量的公司了，尤其在德國，我們電子商務(wù)開展得非常好。
　　在德國，比如說接收和投遞包裹，我們都做得非常好，一周7天24小時(shí)全天運(yùn)行，都是通過機(jī)器的。你可以把它們放在一個(gè)帶鎖的地方，既可以遞，也可以取。在網(wǎng)上買東西以后，很快就通過手機(jī)短信告訴你了，你在回家的路上，或者在午休的時(shí)間就可以取貨。假如說買到的貨物，因?yàn)楦鞣N各樣的原因想要退貨也行，你再放回去，我們再給你退回去電子商務(wù)公司。在德國，跨境的B2C交易也可以通過我們的快遞做，我們幫助電子商務(wù)公司取貨，為貨物包裝和交付貨物。
　　最后一英里的投遞，我們在北京是通過合作伙伴小紅帽做的。這些都是非常有潛力的，而且在不同的市場，都應(yīng)該有不同的解決方案。
　　《21世紀(jì)》：在中國，很多電子商務(wù)公司自己投資建立物流公司。在DHL介入的其他市場有沒有這樣的現(xiàn)象？你怎么看待中國這樣的情況？
　　安澎：我想如果一個(gè)不是物流公司的公司決定要做物流的話，肯定是在當(dāng)?shù)厥袌龅奈锪鞣��?wù)能力不能滿足他們的需求。在德國，我們是電子商務(wù)公司很好的合作伙伴，因?yàn)槲覀兊奈锪飨到y(tǒng)是非常完善的。在有些市場上，可能是由于沒有這樣的服務(wù)，或者是服務(wù)做得不好，或者是公司想自己控制快遞業(yè)務(wù)，才這樣做的。
　　雖然說在中國的市場上，我們沒有做快遞業(yè)務(wù)，但是在這個(gè)領(lǐng)域中，我們也有自己的專業(yè)知識(shí)可以提供，我們有非常成功的供應(yīng)鏈管理的資質(zhì)。
　　物流說起來挺簡單的，把貨物送到家門口就行了，其實(shí)不然。比如說，你去一個(gè)工廠里，那里生產(chǎn)很多的貨物，但是如果要把貨物運(yùn)送到各個(gè)地方，物流的網(wǎng)絡(luò)還是非常復(fù)雜的，它的管理方式和技能，不比經(jīng)營一個(gè)工廠容易，可能更難。
　　CEO做什么
　　《21世紀(jì)》：你本來是學(xué)生物神經(jīng)學(xué)博士，如今成為全球500強(qiáng)公司的領(lǐng)導(dǎo)者。沒有成為學(xué)者，而是成為CEO，這種轉(zhuǎn)變是自我設(shè)計(jì)的，還是由于別的推動(dòng)力？你領(lǐng)導(dǎo)著50萬員工，自己最大的挑戰(zhàn)是什么？
　　安澎：我以前曾經(jīng)為非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者工作過，同時(shí)也有運(yùn)氣所在，我非常樂意能為那些非常優(yōu)秀的人工作。另外一點(diǎn)，我覺得也非常幸運(yùn)，我在對的時(shí)候?qū)Φ牡攸c(diǎn)我擔(dān)任了對的職位，所以就不再做科研了，而是擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)了。
　　作為公司的CEO，我所面臨的挑戰(zhàn)是兩個(gè)，一是要組建非常好的團(tuán)隊(duì)，你怎么去發(fā)現(xiàn)人才，開發(fā)人才。另外一個(gè)就是如何提升組織的士氣和能量，要有創(chuàng)新，更要有解決問題的能力。無論在任何行業(yè)，特別在一個(gè)動(dòng)蕩的市場中，一個(gè)有非常好的領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊(duì)是非常重要的。
　　《21世紀(jì)》：你所定義的領(lǐng)導(dǎo)力的要素有哪些？
　　安澎：CEO，我覺得它的意義不是執(zhí)行官，因?yàn)閳?zhí)行是杰瑞和吳東明(編者注，杰瑞即許克威，DHL亞太區(qū)總裁；吳東明，DHL中國區(qū)總裁)，還有吳東明的下屬做日常工作的，我覺得CEO的E是“能量、能源”的意思。
　　另外，你要對公司的人采用非常激勵(lì)的心態(tài)，這些人也是對于為公司工作感到非常激動(dòng)的。有這樣的人，無論經(jīng)濟(jì)什么樣，我們都會(huì)比其他的能量不太高的公司做好更充分的準(zhǔn)備。這是我所堅(jiān)信的。
　　在挖掘人才的時(shí)候，我們一般關(guān)注兩方面。一是看文化背景，在我們所運(yùn)作的地區(qū)，他應(yīng)該有當(dāng)?shù)氐奈幕�背景。我們現(xiàn)在有兩個(gè)非常重要的業(yè)務(wù)都是中國人在擔(dān)任主管職位。而未來我們公司的高層里面一定會(huì)有來自于亞洲的人。第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是，領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是全方位的，頭腦的聰明和情商高都很重要，他得知道如何從直觀判斷問題。同時(shí)，在不確定的情況下，他有勇氣做決策，并且為這個(gè)決策勇于承擔(dān)。
　　所以我們尋求的是有國際背景，更了解當(dāng)?shù)氐那闆r，有頭腦，有情商，還要有勇氣的人。(來源：21世紀(jì)網(wǎng)-《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》)