□ 王璀一
    受制于“四通一達(dá)”等快遞企業(yè)最多七成的快遞員到崗率，按慣例春節(jié)后將迎來(lái)銷售高峰的網(wǎng)購(gòu)有可能再一次制造暴倉(cāng)。
    春節(jié)期間快遞企業(yè)的半歇業(yè)狀態(tài)，讓淘寶賣家感到無(wú)奈。記者了解到，不少快遞企業(yè)因運(yùn)營(yíng)成本壓力、快遞員返鄉(xiāng)等問題運(yùn)力大減，導(dǎo)致春節(jié)期間出現(xiàn)快件積壓。有消費(fèi)者向記者反映，其2月7日在電商網(wǎng)站上購(gòu)買年貨，但由于是第三方公司承擔(dān)配送，直到2月15日才配送了飲料等年貨，“現(xiàn)在還有一箱食品顯示尚未出倉(cāng)”。
    不僅是大型電商，不少淘寶店鋪結(jié)束假期重張，開始處理春節(jié)前以及春節(jié)期間積壓的訂單。這些店鋪集中收貨和發(fā)貨，讓快遞企業(yè)的壓力陡增。為此，記者注意到，有店鋪將開業(yè)及發(fā)貨時(shí)間推延至本月25日，以避開節(jié)后快遞配送高峰。
    春節(jié)期間，網(wǎng)購(gòu)低谷出現(xiàn)在除夕和初一，從初二開始訂單逐步回升，初五、初六迎來(lái)銷售小高峰，初六的訂單量接近正常水平。此外，春節(jié)后由于趕上季節(jié)交替和開學(xué)季，服裝和數(shù)碼產(chǎn)品按照慣例將迎來(lái)一波銷售高峰。
    與之相應(yīng)的是，目前快遞企業(yè)的運(yùn)力在逐步恢復(fù)，企業(yè)最高的到崗率僅七成。據(jù)了解，目前北京地區(qū)的“四通一達(dá)”、宅急送等大型快遞企業(yè)快遞員到崗率最高在70%左右。對(duì)于剩下的員工何時(shí)才能復(fù)工，宅急送相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，剩下的員工主要是路遠(yuǎn)和請(qǐng)年假晚歸的員工，要等到正月十五以后才能回來(lái)。
    對(duì)于何時(shí)快遞才能恢復(fù)正常，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為需要至少一周時(shí)間。有快遞企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人曾透露，每年快遞公司都會(huì)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)量在春節(jié)期間留人，雖然宣稱留人過半但實(shí)際上只有15%~20%值班。春節(jié)期間八成以上的員工返鄉(xiāng)，也為節(jié)后快遞企業(yè)的人員不能迅速到崗埋下了伏筆。
    同時(shí)，需要注意的是，每年春節(jié)期間也正是快遞從業(yè)人員大量流失的時(shí)間段。根據(jù)歷年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，大型快遞公司集散中心的人員流失率達(dá)50%，快遞業(yè)務(wù)員的流失率在35%以上；規(guī)模稍小的快遞企業(yè)境況更難，集散中心的員工流失率高達(dá)80%，而快遞業(yè)務(wù)員的流失率達(dá)到50%左右。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，快遞企業(yè)將在幾天后出現(xiàn)新一輪暴倉(cāng)。