為維護(hù)廣大快遞用戶的合法權(quán)益，推進(jìn)全市快遞業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，更好地服務(wù)于衡水政治經(jīng)濟(jì)和社會文化建設(shè)，我們代表全市快遞行業(yè)從業(yè)主體做出如下承諾：　　一、堅持依法經(jīng)營。嚴(yán)格遵守《中華人民共和國郵政法》、《河北省郵政條例》《快遞市場管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，依法管理企業(yè)事務(wù)，依法解決服務(wù)糾紛，自覺維護(hù)法律權(quán)威，保障廣大用戶和企業(yè)員工的合法權(quán)益，維護(hù)全市郵政市場發(fā)展秩序。
　　二、提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真落實《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)，建立與用戶溝通的渠道和制度，努力為消費(fèi)者提供“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)。所有攬收、投遞人員均做到規(guī)范著裝、文明操作、熱情周到、掛牌服務(wù)，堅決杜絕野蠻分揀等不良現(xiàn)象。公示服務(wù)種類、營業(yè)時間、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、損失賠償辦法和投訴受理辦法，向社會提供透明服務(wù)，方便用戶選擇服務(wù)和進(jìn)行監(jiān)督。
　　三、保證規(guī)范發(fā)展。不私自開拆、隱匿、毀棄、扣留、倒賣、盜竊郵件、快件，不串通操縱市場價格，不進(jìn)行價格惡性競爭，不冒用他人名稱、商標(biāo)標(biāo)識和企業(yè)標(biāo)識，不泄露在從事快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息，不從事走私、販毒、騙稅等違法犯罪活動，不從事法律法規(guī)禁止的其他行為，保證企業(yè)健康規(guī)范發(fā)展。
　　四、抓好安全生產(chǎn)。嚴(yán)格落實收寄驗視制度，嚴(yán)防各種禁寄物品通過寄遞渠道傳播，確保國家和人民群眾生命財產(chǎn)安全。定期組織企業(yè)安全隱患排查，及時消除隱患，做好企業(yè)防火、防盜等工作。加大安全設(shè)備、設(shè)施和勞保用品投入，保障收寄物品和從業(yè)人員安全。經(jīng)常開展安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識和防控能力。
　　承諾企業(yè)：
　　河北省郵政速遞物流有限公司衡水市分公司(EMS)
　　衡水申通快運(yùn)服務(wù)有限公司(申通)
　　衡水韻達(dá)快運(yùn)服務(wù)有限公司(韻達(dá))
　　衡水萬通快遞有限公司(天天)
　　衡水中通速遞服務(wù)有限公司(中通)
　　衡水速爾快遞有限公司(匯通、速爾)
　　衡水啟圓圓通速遞有限公司(圓通) 2013年3月13日